从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

零基础学产品,BAT产品总监带,2天线下集训+1年在线课程,全面掌握优秀产品经理必备技能。了解一下

表格的易读性和易操作性设计,对提升B端用户的操作效率来说十分重要,本篇文章将告诉大家表格的易读性设计时,应该从这些方面来考虑。

以商业B端后台-谷歌广告投放系统(以下简称Adwords)为例,在Adwords的核心页面中,表格占了近90%的空间,大部份的用户在这个页面的活动区域基本集中的表格,表格是商业B端后台用户操作频率最高的交互控件之一。

如Adwords的界面所示:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

对于B端用户而言,来后台主要目的之一就是对数据进行查阅和操作,而表格做为结构化数据的载体,承载了数据的保存、展示、对比分析、排序、筛选 、搜索等功能。

因此表格的易读性和易操作性设计对于提升B端用户的操作效率有着举足轻重的作用。

表格通常由内外两部分组成:

  • 内部,由表头、表体、表尾共3 部份组成。
  • 外部,由搜索、筛选、相关命令按钮、分页等构成。

如Adwords所示:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

本文从表格的易读性和易操作性2个方向,共分24个方面进行详细阐述:

以下为本文的框架图,大家可以参考这个框架直接定位自己感兴趣的内容,有选择性的阅读:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

表格的易读性设计时,可从15个方面来考虑:

1. 列的选择、默认列的设置、列的默认排序

需要交互设计师基对实际业务需求及目标用户诉求及行为的理解,即表格的设计要同时符合业务模型和用户的心智模型。

列的选择:尽量减少列的数量,避免出现用户不需要的数据,同时也要避免省略必要信息,以免造出数据缺失;

默认列的设置:隐藏不必要的信息,用户需要的非重点、辅助性信息可以通过入口提供的方式来解决;

默认排序:目标用户看数据诉求出发,遵循用户查看数据的习惯,尊重数据之间的关联性,设计用户查看、操作数据的路径。

2. 列标签

对于B端产品而言,先能把事情说清楚,再考虑文字的简洁性。一个简单的检验方法是:少一个字不可。

在表格数据可以自我解释的情况下,列标签就不是必须的,如电子邮件的表格,就不需要列标签,因为发件人和邮件主题的区分度比较高。

如Adwords所示,标签的文案做到了“少一个字不可”:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

3. 自定义列

B端后台通常会对应不同的角色及不同的需求,可让用户根据自己的需求来定义表格的展示列及列的顺序。

注意:系统应记住用户上一次自定义列的设置。

如Adwords所示,数据较为复杂,对展示列的定义分成两步:左侧先选择展示的列,右侧对列进行排序:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

4. 提供数据处理值

为便于用户对数据进行对比分析,一般需要原始数据的基础上给出差值、升降变化、平均值、总计等数据处理结果,减少用户心算和再做数据加工的过程,提升用户阅读信息的效率。

如Adwords所示,在表头和表尾分别提供了总计数据:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

如FC所示,在表头提供了总计行,供用户进行快速查阅:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

5. 列宽的设置:

  1. 在固定宽度的基础上,允许用户自由拖动调整列宽的大小(可伸缩列)。如文本类最小列宽可为3个中文字符、含图片的最小列宽不影响图片的阅读,超出部份换行显示;
  2. 按字段内容属性给出固定宽度,比如姓名固定3个中文字符、电话号码固定为11个英文字符等。

以Adwords为例,采用的是固定列宽+可伸缩列:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

6. 行高设置

单行文本的表格,建议行高为字体高度的2倍到3倍;多行文本(含图文)的表格,建议内容到上下边框的距离略小于文字高度。

7. 分隔线

  1. 水平分割线,能显著减轻表格在垂直方向的视觉重量,提升用户进行大量数据对比时的速度。
  2. 垂直分隔线,在表格中使用适合的对齐方式后,那么可以省略;数据量级比较大的表格,可以使用较淡的分隔线,提升浏览速度。

如Adwords,采用了同时采用了水平和垂直分隔线:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

如Adwords,省略了垂直分隔线:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

8. 单元格数据展示

1. 数据对齐:能形成的视觉边界线,便于视线的流动,从而快速提升数据的浏览、对比效率。

常用对齐方式:数字右对齐,文字左对齐,混合型文本左对齐,列标签的对齐方式与数据的对齐方式保持一致。如Adwords所示:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

2. 空数据的展示:切忌不要与数据为“0”进行混淆,通用做法是用“-”表示。

B端后台数据类型较多,最好能为空数据做出释义,可以加在“列标签”的名词解释文案中。

以Adwords为例,用“-”表示空数据:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

3. 数据的关键属性标识:比如用户重点关注数据状态、某些数据的上升和下降等,可以用符号进行标识,帮助用户快速定位到目标信息。

如Adwords所示,用带颜色的上圆圈示意当前行的状态,绿色为有效、灰色为暂停:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

4. 数字及非用户操作数据展示:数字数据带上单位,如金额加上币种符号“¥”、预算要给出单位“/天”等,以帮助用户快速理对数字进行区分阅读;部份数据的操作人是系统,须与用户产生的数据做区分展示。

如Adwords所示,预算数据带上单位、费用带上人民币符号、系统产生的数据带上了“自动”标识:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

9. 行数据展示

1. 默认排序:常以创建时间进行排序,即最新创建的排在最前面。

如Adwords所示:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

2. 从属-行内展开可分为整行整开、某个单元格数据展开,以Adwords为例,“更改”这个列的数据展开:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

3. 从属-分行展示,从属数据与主数据共用部份数据列,以Adwords为例:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

10. 固定表头

利于用户向下翻屏时能够便利的阅读数据,固定的内容除列标签以外,可视具体场景而定,加入其它行。

如Adwords所示,固定了列标签与总计行:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

11. 固定列

利于用户进行数据定位与对比,固定列的内容可视业务及目标用户的诉求而定,甚至可以让用户自定义。

如Adwords所示,固定了名称列:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

12. 可伸缩列

设定表格列的默认宽度时,优先考虑的是数据内容的查阅,这有可能会导致一些长的列标签出现折行的情况,而可伸缩列则良好的解决了这个问题,系统应记住用户自己设置的列宽。

如Adwords所示:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

13. 多级表头

数据结构比较复杂的,可使用多级表头来体现数据的层次关系。

如FC所示,采用了多级表头:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

14. 全屏查阅

可减少与表格无关的视觉干扰,提供表格的沉浸式阅读体验,应注意可以让用户很便捷的退出。

如Adwords所示,全屏模式可以直接屏蔽掉上方的报表区域和左侧及顶部的导航栏,用户通过ESC键可以随时退出全屏模式,学习成本较低。

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

15. 分页及翻页

用户一般不喜翻页,涉及到跨页的数据操作时,分页会带来不便。但受限于数据加载的压力,在WEB端、手机端等需要实时下载数据的终端,通常需要分页展示数据来缓解服务器的压力,因此用户需要分页查看和操作;而在客户端,数据已下载到了本地,可以采用流的方式呈现数据,不需要分页展示,用户操作的成本更低。

在WEB端,表格的的数据内容超过一定“数量”时需要提供翻页功能,这个“数量”由表头的数据的高度、表格的行间距、目标用户群体的显示设备的配置等因素来决定,大原则是整张表不要超过一屏,考虑到每个用户的使用习惯,可以让用户自定义每页的显示的数量,相比于跨屏翻页而言,向下滚屏会更便利。

翻页控件内容 :

用户自定义每页显示的数量,当前页码(行数),全部数据的页数(行数),向前翻页,向后翻页,到达第一页,到达最后一页等。

注意:

  1. 当前用户的数据未超过一页时,无须展示翻页控件。
  2. 对于B端后台的用户而言,告之当面数据的行数比当前的页数更有用。
  3. 翻页按钮不可用时,须给出置灰态。

如Adwords所示:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

翻页控件做为筛选数据的一种方式,通常会结合日历、排序、筛选等其它控件一起使用,来提升用户的操作效率,如网易的邮箱,翻页与日历结合一起使用,对于有大量邮件数据的用户来说,查阅邮件的效率更高:

从表格入手,快速提升B端后台数据的易读性和易操作性体验(一)

未完待续,“提升表格的易操作性”详见下篇。

参考文献

刘平《WEB表格设计攻略》计算机与网络(2017)

 

本文由 @崔玲美 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
6人打赏
评论
欢迎留言讨论~!
  1. 感谢作者分享。请问文中的”FC”的产品名称全写是什么?
    感觉相比AD更本土化,打算去学习体验。

    回复
    1. 凤巢 :smile:

      回复
    2. 感谢

      回复
  2. google adwords 好像是需要消费使用是吗?自己去试用好像是没有免费的!

    回复
  3. 问个题外话。。这些展示交互的图片是用什么工具做的呀

    回复
    1. 直接用QQ录屏工具,然后,再用PS把文件压缩

      回复
    2. 妹妹,你为何这么优秀呢

      回复
    3. :oops:

      回复
  4. 之前做了6年b端平台化软件的实施,文章中大部分的报表易读性都有涉及。
    平台化软件的好处是灵活,可自定义。当然对于用户也有较高学习成本。
    今年以来在互联网公司做偏向C端的产品,明显感受到两者产品设计的目的差异性。C端产品更倾向于零学习成本,直接给用户其想要的。当然C端产品的业务,逻辑也相对会简单店。
    这一前一后的产品切换,有时自己会转弯不过来。做C端产品时常被大佬们说设计复杂了,考虑多了。
    产品这条路,需要有快速切换视角的能力。

    回复
    1. 我是做了10多年的C端产品后转的B端产品 :oops:

      我个人的理解啊~

      这两类产品的目标有些不同,那么体验设计的目标也会不同:

      C用户产品的目标主要是通过满足用户需求,提供良好的用户体验,吸引大量用户使用。

      B端商业产品的目标是在不影响用户操作体验的基础上实现产品盈利,所以如何引导、帮助用户盈利是体验的核心。

      回复
  5. 泥土

    回复
  6. 学习了

    回复
    1. 相互学习

      回复