国外视频类产品精品:Netflix产品体验报告

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前言

概览

产品名称:Netflix

软件版本:3.13.0

手机型号:华为荣耀3x

体验人员:杨航

体验时间:2015/07/09

需求分析

中国成为全球最大的互联网市场,拥有约6.5亿的网络视频用户,其中有超过一半的用户使用移动终端收看电影, 用户对于娱乐的消费比例逐步增大,并且对网络视频的丰富性及质量要求增加。 网络视频是一块非常值得开发的蛋糕。

国内的视屏网站竞争相当激烈,并且内容同质化非常的严重。用户对于网络视频的需求,更加具备丰富性,多数网站都已经开始了自制内容(UGC)的板块,来迎合观众的口味。Netflix在美国本土采取的是全网收费观看的付费模式,由于Netflix具备丰富的视屏内容和制作资源,在美国本土获得巨大成功,这种模式尚未在国内培养。现在从普通用户的角度,来进行Netflix移动端的应用体验。

产品分析

信息架构

Netflix包含非常丰富的影视资源,包含有喜剧、动作、科幻等各类电影,美剧,已经丰富的推荐内容板块,其信息架构如下:

netflix框架

登录界面

界面详情

打开Netflix,启动界面显示LOGO和加载符号,然后直接进入登录界面,整个界面保持简约的风格,Netflix默认邮箱登录(需要用户付费注册)。

netflix

登陆界面

登陆账号,跳转到加载界面,然后进入账号界面

登陆界面2

多个账号

点击任意账户进行编辑。Netflix对于用户管理界面设置非常简单,用户的信息只包含昵称、头像及删除账户,并设置了特别的FOR KIDS按钮。由于Netflix具备丰富的片源,美国的影视剧作品具备分级制度,点击FOR KIDS按钮后(如账户中的KEVIN),用户将成为KIDS用户,在点击限制等级的影片观影时,系统会弹出提示框,禁止其观影。

点击保存按钮,然后进入WHO’S Whatching?界面的更多设置按钮,进入setting模块,Netflix观影模式为影片在线观影,并不支持离线下载,这里的设置只包含两个模块:wifi-only 和 notifications推送

功能分析

除了基础的登陆功能,Netflix的登陆有以下三个两点:

  • 功能简约,Netflis的重头戏在于丰富的影片资源和观影体验,在登陆的流程中,删减了不必要的信息选项,在个人账户的管理和setting的设置上面都体现了简约的风格。
  • 一个注册账号多个观影账户的人性化设计,这种设计可以让家庭,亲友融入互动的观影体验
  • For kids的设置,考虑到儿童观影的限制,保证了儿童健康的观影的体验

交互界面分析

Netflix的安卓客户端保持了偏扁平化的风格,登录界面的交互设计有如下特点:

  • 唯一主色调的风格,更好的表现了界面层次和信息展示,整个界面采用了黑色的主色调,关键的操作按钮及右上方的NETFLIXlogo采用红色,而标题栏,操作按钮及提示信息等采用了简单的灰色色阶,这种设计减少了冗余信息的干扰。
  • 账户界面采用CARDs卡片化的设计,凸显了个性化和趣味性,而Netflix给用户提供了多种头像,结合各种电影人物的幽默化设计非常的有趣

改进建议

  • 账号的个性化定制,建议增加账号的头像的个性化选择
  • 账户的隐私没有办法保障,用户可以随意的切换,进入其他的用户。建议在用户个人设置页面增加一项(可选填),进入账户密码,即用户在进入账户之前需要输入密码,这样来保证每个用户的观影隐私。

主页界面

界面详情

创建一个新的账户,点击账户头像,进入主页界面:

主界面_观影记录1

Netflix只有一个主界面,相比于国内的视频播放APP一般会设置四个以上的界面来讲,非常的简单。首次进入界面,界面以下拉列表的方式展示信息,每个板块运营位内容以影视作品封面填充。用户可以在每个板块图片流上左右滑动,来选择适合自己的影视作品。

主界面的首位是用户的观影记录,MY LIST 及推荐内容(7个版块)。观影记录放置首位是为了符合用户的观影习惯,推荐的板块具体算法尚不明确,基本上是根据用户的观影记录进行推荐

与国内的搜索功能相比,Netflix的搜索呈现的是影片和影人的信息封面,这种形式更加偏于用户找到自己需要的信息。

点击左侧菜单按钮,或者向右滑动屏幕,即可看到侧滑栏,如下:

侧滑栏

侧滑栏包含切换账户(点击头像),HOME以及各类影视作品分类。

美剧和电影的影片详情页部分的设计保持一致,从上而下,包括影片海报,影片名,年代,影片五星级评分,内容简介,主要演员和导演信息,recommend&my list。而最后一部分,美剧为剧集列表,电影为推荐电影(共12部推荐电影)。

功能分析

  • 功能设置简洁,影视资源丰富,分类详细,方便用户找到资源
  • 针对用户的个性化定制功能,(用户观影后)首页第一栏保持用户的观影记录,第二栏会列出用户的MY LIST,在下面的推荐模块中也会根据用户的观影喜好进行个性化推荐
  • 影片页面详情的设计,包含有影片简介,影片评分,添加看单,推荐及剧集选择/更多推荐。

界面交互分析

  • 侧划栏()的设计,一方面是为了满足用户沉浸式的体验,用户打开首页就能看到影片的信息,另一方面,Netflix提供给用户影片的分类非常多,侧滑栏可以有效的隐藏这些信息,并以列表的形式呈现。
  • 推荐的影片采用图片的形式呈现,每一栏可以向左侧滑动,统一的操作手势使操作使用变得简单;搜索界面呈现信息仍旧采用图片的形式
  • 交互的小细节,主页左上角的menu按钮,当拖动侧滑栏时,会有动画效果

改进建议

  • 建议在每一栏,添加一个view all 的按钮,点击VIEW ALL,进入一个单独的页面,并将所有的此类影片图片展现出来,这样方便用户阅览更多资源。
  • 星级评分功能操作并不流畅,(据说星级评分是为了推荐算法做铺垫,Netflix采用了算法保密的推荐引擎Cinematch,根据网友对电影的打分来判断他有可能喜欢什么电影,还能结合看过的电影以及口味偏好设置做出判断),建议将此功能加入到RECOMMEND

播放界面

Netflix的播放界面保持着简单的交互风格,色调只有红白黑三种,Android版采用了偏扁平化的风格设计,界面如下:

电影播放界面

电影播放界面

美剧播放界面

播放界面

功能分析

  • 上层导航栏包含影片名称,剧集选择(只有连续剧播放具备此功能)、音频/字幕设置、音量调节;下层导航栏包括开始/暂停键、快退30秒、及进度条
  • 播放器整体非常流畅,功能也比较完善,但是缺乏亮度调节功能

交互界面分析

  • 扁平化设计风格,采用细的进度条设计,契合整体风格
  • 上下导航栏的弹出采用半遮罩的设计,弹出时观影界面变暗,具有设计感

改进建议

  • 增加亮度调节设置
  • 增加锁屏功能,方便用户在特定的环境中使用

小结

总体来看,Netflix用户体验流畅,功能简洁,内容丰富,UI设计低调扁平化风格,很多细节上足以体现了人性化,优点电影可以借鉴这种简约的模式以及对于影片的推荐算法。值得一提的是,一些小的细节加以改进会更完美(个人体验)。

作为一个以内容取胜的公司,其最核心的功能就是优质内容,要打造一个电影垂直内容平台,精致而优质的内容,流畅的观影体验,以及未来可以打造的好莱坞影视圈(社交化)是这个平台存在的关键。

 

本文由 @connor0126 原创投稿,并经人人都是产品经理编辑。未经许可,禁止转载。

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