从“宽衣解带”来看产品设计思想

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  原谅我以一个这样的题目吸引你来读这篇严肃的文章,这事确实与宽衣解带相关,但更是与我们最关心的人相关,而且他们的需要我们天天在喊却仍然落空。暂且把这群我们关心的人称为老友记。

(关于“老友记”:这个名字是某一个老人节目里对这个群体的称呼,节目里会请来很多老友记们分享老年生活,被称为“老友记”的他们讲述自己晚年生活非常活跃。

深究原因, “老人”代表着能力衰退、无法自己照顾自己等贬义。被称为“老友记”的他们脸上不会留露出被称作“老人”的卑微。)

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  先做个简单的猜题吧,前几天跟奶奶去商场买衣服,猜猜奶奶偏爱的是哪款?

A. 纽扣衬衣 B.假纽扣衬衣

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  奶奶选择的是A,还特别讨厌B。可是商场卖的大部分新款式都是B。

我试着猜想为什么厂商会大量设计B的假纽扣款式,假纽扣可以直接套进,老友记的手指可能不灵活,免去了扣纽扣的麻烦。可是为什么奶奶不买账?

首先,老友记四肢伸展多多少少不方便,要两手举起经过头从上到下穿进、脱掉的衣服都比较困难;再而,这个动作会把梳理妥当的发型弄乱。

这是我们一直忽略的:以奶奶为例子,头发渐渐开始减少,每次睡醒或出门前整理头发都要一段时间梳理好,确保看上去头发仍然妥帖,掉发不要轻易被发现。但每经过头穿进衣服一次,头发都会被弄乱。观察奶奶几次穿经过头的这种衣服,都会面露羞色。

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  没经历过也不知道老友记要买到一件合适的内衣有多困难。

某天奶奶悄悄问我能否帮她看看哪里有大尺寸一点的内衣购买。首先正常的实体店内衣尺码很局限,奶奶有点小胖,刚开始我只能在商场买孕妇专卖店里的内衣经过自己修改一下再穿。

后来发现尽管尺码合了,但操作起来很困难。年纪大了以后,双手要伸到背后精确扣上扣子要花好长时间。最后在淘宝上终于找到前扣的老人内衣,买回来奶奶试过也觉得好用很多。

欢喜之余却发现通过这个渠道获得的商品,老友记们自己几乎无法完成,每每要靠儿孙。老友记都是希望自己能照顾自己,不轻易麻烦家人。如何能让他们自己完成才是关键。

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  某天看到奶奶脚趾有小伤口,不明所以问了下,才明白,奶奶要弯着身体拿着指甲剪精确剪到脚趾甲很不容易,加上眼睛也开始不灵光,剪到有伤口的事情也是有的。

后来尝试购买带放大镜的指甲剪,希望能有所帮助。几天之后发现工具还是没被用起来,一问奶奶才说,老人家都会有点肚腩,眼睛想要离自己的脚趾近一点都会困难,带放大镜又能有多大帮助呢。

老友记们往往非常希望自己能照顾自己, 为什么我们没有更好的设计能让他们独立完成?

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  小时候总会在不下雨的路上也看到老友记们拿着伞,那时候想:老人家都很害怕下雨吧。

直到婆婆最近也有脚患,刚有好转就希望能继续去与老友们打麻将,可是拄着拐杖出门总是会怕被认为人老了“没用”,婆婆便开始著着“伞”当作是拐杖。可是一般的伞骨力量怕不够,哪天伞弯了摔一下更得不偿失。我们便要开始去寻找够硬朗的伞。

其实老友记们只是想借个力,走起路来舒服点,又不愿意拿着会被认为“无用”的拐杖。

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  关于这样的故事还有许多,每每看到都会希望尽自己能力把他们照顾好。但作为从事设计行业的自己来说,又更希望能通过工业化大生产做出更多体贴老友记们的产品,并且让他们能轻易购买到。

不知道这篇文章能被多少从事相关行业的儿女孙媳看到,在我们为所有人设计的时候,也为老友记们设计吧。

via:腾讯CDC

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