产品方法论:由百度隐私产品带来的思考

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本文以百度即将推出的隐私检测应用为思考点,展开对此类产品的产品价值、需求分析、需求价值的分析。

百度刚推出了一款隐私检测应用“百度隐私专版”,这个产品的核心功能是:一键扫描wifi网络下的针孔摄像头,在酒店、试衣间、浴室等场景下,能预防被偷拍,保护个人隐私。该APP目前还未在各应用商店上架,处于测试阶段。

笔者之前也有过做针孔摄像头检测相关的产品预研,但是当时积累不足,没有一个系统的预研方法论。随着这段时间不断的尝试产品探索方面的工作,结合书中的理论以及实际经验,慢慢摸索出了一套探索方法,也算是对着一年多所学习和应用的产品方法的总结。如下图:

产品探索方法

结合上述方法论,针对针孔摄像头检测产品,重新做一次产品调研,我会从以下三个方面考虑:

一、产品价值分析

产品价值分析,解决的是Why这个问题。即我们为什么要做这个产品?

作为产品,最根本的意义是给用户创造价值,这个没问题,但同时也需要考虑到商业层面的价值,毕竟公司不是公益组织,需要盈利,“怎么赚钱”也是实实在在的关键问题。

1.1 用户价值分析

场景、痛点和解决方案是用户价值分析的三要素,即在什么样的时间地点场景下,什么样的用户,有哪些问题,如何解决。

  • 场景:一切不是自己家里的室内空间场景,具体包括:酒店、试衣间、租房、卫生间等等;
  • 痛点:随着偷拍事件层出不穷,不管是出门旅行、外地出差还是租房等,用户会担心个人的隐私被偷拍的风险,目前虽然有一些实物工具可以用于检测针孔摄像头的检测,但是由于体积或者重量的原因,并不方便携带,并不能有效的解决这个问题。
  • 解决方案:手机如今成为全民必不可少的携带物,研发一款用于针孔摄像头检测的APP应用,做到事前预防,解决用户个人隐私泄露的安全问题,用户再也不用担心被偷拍啦。

1.2 商业价值分析

商业价值分析,解决公司为什么要这款产品,以及如何能盈利的问题。

(1)SOWT分析

SOWT分析法研究发展战略、计划以及对策常用的一种方法。S (strengths)是优势、W (weaknesses)是劣势,O (opportunities)是机会、T (threats)是威胁。

SW主要用来分析内部条件,内部优劣势是什么;OT主要用来分析外部条件,外部环境有哪些机会和威胁。通过SOWT比较系统的分析,可以帮助我们做出较正确的决策和规划。

针孔摄像头检测产品SOWT分析

虽然百度隐私专版产品推出之后,对我们的挑战会更大,但是外部市场的机遇,未必不能占领一定的市场份额,分一小块蛋糕,机遇与挑战并存。

(2)商业模式

常见的商业模式,即盈利方式主要有以下几种:

  • 广告:互联网发展至今,广告依旧是最主流的商业模式。有用户、有流量,就可能会有广告主;
  • 售卖:产品明码标价出售。比如一些需要付费下载的应用,或者直接出售互联网服务;
  • 增值服务:用户付费获得额外的增值服务,比如游戏产品中的付费买装备,视频、音乐类应用的会员模式;
  • 佣金/抽成:需要多个需求方信息对接的平台,比如天猫、美团外卖、滴滴等,会想卖家或者买家收取部分费用;
  • 企业服务:在拥有大量数据、信息或者渠道的前提下,可以开展提供更多有价值的信息和服务。

对于像检测类的工具APP应用,可能的商业模式一般为广告、增值服务和企业服务。

以上价值分析只能提供一个决策依据,任何充满了未知与假设,在成本有限的条件下,如何科学快速尝试,可参考上篇文章分享的精益创业方法论读书分享|精益创业,需求分析—>MVP需求验证。

二、需求分析

对于需求分析,切记不能闭门造车,自己在家自嗨,闷着脑袋想,你想的不一定就是用户真正需要。对于针孔摄像头检测产品来说,只是我站在用户的角度觉得有这个需求,广大用户是否有?不知道,需要进行用户研究,了解用户,验证需求的真伪。

迄今为止,我还没有接触过用户研究,所以以下内容纯粹是看书并结合实际产品,觉得可以尝试方法。用户研究常用的方法有两种:问卷调查和用户访谈。

2.1 问卷调查

问卷调查是最简单,也是成本较低的一种用户调研方法,可以初步较浅地了解用户。

若要达到目的,需要把握好有一个关键要素:问题的设计。问题的设计要包含必要基本信息填写,用于用户分析,并基于想到的数据和目的去设置问题,尽量少用问答题,多用选择题,且选择设置确保可靠,减少用户的思考。

比如:对于针孔摄像头检测的需求,我想要达到的目的是,有多少比例的用户关注到了个人隐私问题?关注程度如何?是否有检测诉求?是否用过相关检测产品?那么我的问题设计可能如下:

(1)您平时到一个陌生的环境,是否会考虑到针孔摄像头偷拍问题?

  • A 从不考虑
  • B 偶尔
  • C 经常
  • D 时刻

(2)您是否通过以下____方法,检测过针孔摄像头?

  • A 手机摄像头
  • B 专业仪器
  • C 其他

(3)若有一款针孔摄像头检测的APP应用,您会感兴趣吗?

  • A 不会
  • B 一般
  • C 非常

2.2 用户访谈

在初步的问卷调查后,基本上能圈定部分“种子用户”,根据问卷调查结果,挑选种子用户,进行深入的用户访谈。

用户访谈需要把握三个问题:明确目的、设计问答、把控样本

对于前两个问题,其实与问卷调查一样,只是方式不同,访谈的方式更能通过现场用户的肢体、语言或者反应,挖掘更深层次的本质需求。

对于样本的把控,需要注意,最好按照用户群体划分,找相应的代表。比如,对于针孔摄像头检测产品的用户样本群体,可以按年龄层和性别划分:16-20、21-25、25-40;或者职业属性商务、公务员、程序员等;

通过用户研究,迭代对用户需求的认知,并优化产品解决方案。

三、需求验证

在确定用户需求和解决方案后,如何设计最小可行产品MVP,以低成本快速的方式去让用户体验产品的核心价值,然后收集反馈,验证需求

3.1 MVP设计

常见的MVP设计方法有三种:广告、假MVP和线下实现。

  • 广告:通过寻找渠道推广的产品核心功能介绍,统计感兴趣的用户数。
  • 假MVP:与广告的方法类似,做一个视觉效果没问题但是部分功能是未实现的“假产品”,每当用户点击某个功能的时候,提醒用户正在开发中,并建议用户留下邮件,产品开发完成会有邮件通知。
  • 线下实现:有些人工能实现的功能,线下完全有办法实现,可以不考虑开发线上产品,在运作模式清楚,需求验证后,再考虑移植到线上。

对于针孔摄像头检测的产品,我会更倾向于采用广告的方式,相对来说更适合to C端的产品,且成本较低。可将产品原型的核心功能介绍写成软文或者做成视频,投放在各个渠道,并留下产品注册方式,注册的天使用户可参与产品内侧,通过统计注册的用户数或者视频点击量等,验证产品有多少人感兴趣。

3.2 渠道推广

在完成MVP的设计后,如何找渠道精准推广?

(1)软文推广

寻找相关安全领域,微信公众号或者豆瓣、36氪等其他渠道大V写软文推广和传播。

(2)视频投放

在官网或者其他网站平台,进行产品介绍的视频投放,并留下注册方式。

以上两种推广渠道相对来说可能性价比会更高。通过统计分析用户点击率或者注册量等数据,验证针孔摄像头检测产品的市场用户需求。

以上是由百度隐私产品为契机,结合一年多的产品认知总结的方法论,对原来的针孔摄像头检测产品想法进行的再一次思考,收获满满。也许一年后再回过头来思考,会更更深的认知。

四、 总结

每个产品经理都有一个产品梦,我也是,所以当自己曾经想到的想法被别人实现了时,心里会有些许沮丧和遗憾。同时也深知,一个产品的诞生非常不容易,大概不是简单的天时地利人和都条件满足就能诞生。

随着工作经历的增加,对产品的认知也在不断的变化。从最开始的一无所知,到现在慢慢的能摸索出一些简单的产品方法论,并不断的思考和应用;从刚开始的仅局限于产品功能的实现,到现在能更多的思考业务或产品价值,跳出产品本身看产品

产品这条路,每走一步都算数,希望以上分享能对你有帮助~

 

本文由 @小谭同学 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 看完还是不知道咋监测的

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    1. 百度隐私产品的检测原理是:连上WIFI网络,应用会检测这个网络环境下的摄像头,这个检测仅仅只能针对于无线网络摄像头,有一定的局限性。

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  2. 结构清晰,写的很好啊

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    1. 谢谢鼓励 :oops:

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  3. 恭喜恭喜,第一篇大作。

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    1. 向大佬学习~

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