基于微信的产品设计05:公众号自定义菜单产品设计

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公众号自定义菜单是公众号会话页面中与用户产生交互的主要功能,也是公众号非常基础的运营模块。自定义菜单可以在微信公众平台的“自定义菜单”模块中进行编辑。

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公众平台的“自定义菜单”仅支持到了消息发送和页面跳转,其实公众号自定义菜单还有许多玩法,都是需要具备一定的开发能力才可以实现。包括我自己在内,虽然也玩过公众号,也做过相关产品,但也是通过阅读开发者文档才知道自定义菜单的玩法还有这么多。希望大家通过瑞叔这篇文章,能够更深入的了解自定义菜单,为日后自己的产品设计提供更广阔的思路。

重新认识自定义菜单

Q1

上图中下面三个按钮,就是我们常见到的自定义菜单。

自定义菜单一共可设置3个一级菜单,每一个一级菜单最多支持4个汉字;

每一个一级菜单下,可支持5个二级菜单,每一个二级菜单最多支持7个汉字;

目前自定义菜单支持7种交互类型,下面瑞叔一一介绍;

公众号自定义菜单支持个性化展示,对不同用户展示不同的菜单;(下面瑞叔详细介绍)

自定义菜单的7种交互

点击事件:当用户点击完后,会向用户推送一条图文信息、一条文字信息、一条语音信息、一张图片。就是我们平时所接触的微信公众号内的点击交互操作;

view类型事件:当用户点击后,会跳转至指定的页面去;

扫码事件:当用户点击后,微信会调起微信扫一扫供用户进行扫码。用户扫码后,根据二维码内容,相应的会有不同的反馈。比如用户扫码是一个网页链接,用户扫码后,可直接跳转至对应链接;比如用户扫码后,用户可接收到一篇图文消息;比如用户扫码后,完成微信账号与自身账号的绑定,然后微信反馈绑定成功;

微信扫码有着非常多的应用场景,我们都可以在公众号使用。

调起相机:添加该菜单,用户点击后可直接调起系统相机供用户拍照,拍照后,我们可以得到用户所拍得的照片内容。

这个功能应用场景也是比较多的,比如说公众号举办“拍拍身边的美好”活动,可以将该功能放置在一级菜单中;

拍照或相册:用户点击后,可选择拍照上传图片还是从本地选择图片;

微信相册:用户点击后,可从微信相册中选择一张照片并上传;

微信地理位置选择器:用户点击后,对地理位置进行选择。这样我们可以获取用户地理位置。

以上是目前自定义菜单所支持的交互功能,我们在设计可根据用户在进入公众号后直接的产品需求进行设计。

了解这些并不是我们得到了法宝,知道了这么多,然后在微信公众号内进行堆砌,还是要从用户出发,给当前最需要的。

个性化(精准化)自定义菜单

所谓个性化自定义菜单,就是不同用户进入公众号后看到的菜单不一样,或者用户处于不同时期看到的菜单不一样。

说到这里,相信大家都能够理解,但这个是要基于具有开发能力情况下才可以实现的,所以产品童鞋们,快去搞定你们的开发大大们。

下面举几个简单的例子

  • 例一:电商公众号,电商非常注重拉新,因此对于新用户进入微信公众号,菜单中应该用非常明显的“新人福利”菜单;而对于老用户,则不需要展示。当然,这个前提还是需要我们对平台账户体系和微信账户体系的打通了;
  • 例二:交友公众号,交友公众号可根据用户性别,分别展示不同的菜单项。这也是一项非常个性化的菜单。

虽然这是一看似简单,但做起来却是一种对用户非常友好的细节设计。目前瑞叔还没有简单哪些个公众号能给我这种感受。可能瑞叔没有发现,也可能没有做。

可能许多产品经理没想到这里,或者不知道。希望阅读过这篇文章的产品童鞋,能够重视起来,在细节上超越精品。

可配置后台

对于具有规模的公司来讲,对于这类公众媒体账号的管理权限相当严格。因此就需要将相关的配置权限都迁移至自身后台。

微信开发者文档的描述中,其实是支持我们这么玩的。产品经理们也可以在产品设计时考虑为自己的运营同学设计一个自定义菜单的配置功能。具体怎么做,瑞叔就不YY了,根据自身业务需求进行设计吧。

今天瑞叔就聊到这里,自定义菜单很容易理解,但是一个类似于全局导航一样的重要模块。希望大家能够善用自定义菜单,让自己的公众号更加易用。

 

作者:瑞叔(微信公众号:ruishu11)曾供职于某一线B2C电商负责账户体系、用户推送消息体系、微信平台营销产品,现供职于房产互联网独角兽公司。瑞叔将以自身经验加上案例为大家提供更多实际可用的产品干货。

本文由 @瑞叔 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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