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基于淘宝APP改进建议的原型图设计

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笔者对淘宝app的功能展开了改进建议——浏览记录搜索功能”、“购物车分享功能”、“降价通知功能”,并围绕这几点设计了一份原型图。希望对你有所帮助。

一、项目背景

目前,淘宝app一年中会有很多次大促活动:“双十一”、“双十二”、“年货节”、“3.8购物节”、“618年中大促”以及日常的“新势力周”活动。每个活动都是一次盛大而激烈的“剁手现场”。

考虑大促期间用户的行为,大促开始前用户往往会浏览大量产品,并将心仪的加入收藏夹或购物车,等待大促到来以优惠价格购买。

因此,浏览记录功能和降价通知功能在大促期间不可或缺。同时,用户之间,尤其是女性用户之间,往往带有强烈的相互推荐属性,互相会“抄作业”(即互相分享大促期间的优惠共同购买)。因此,批量分享功能往往也十分重要

基于此,针对电商大促时期浏览记录、购物车以及降价通知三个功能展开了竞品分析,链接为http://www.woshipm.com/evaluating/3449409.html,此竞品分析的过程中,我们得出一些结论如下:

  1. 一键分享购物车给好友这个功能已在京东上具有,建议淘宝App跟进,淘宝App由于女性用户居多,而女性用户之间又有很强的相互推荐属性,所以一键分享好友功能在淘宝App的购物车里有天然的应用场景;
  2. 浏览记录搜索这个功能淘宝和竞品京东都未开设,为用户的方便性考虑,建议增设该功能,以便于用户在浏览记录里快速找到目标产品;
  3. 对指定物品设定心仪价格及降价通知这个功能在京东上已经具有,建议淘宝跟进,有助于大促时期提醒用户下单,且低于用户心仪价格的优惠可能会提升用户的购买机率。

基于这些结论,针对淘宝APP中的相关功能,下面给出相应功能改进后的原型图。

二、原型图设计

本章将依次介绍“浏览记录搜索功能”、“购物车分享功能”、“降价通知功能”。

1. 浏览记录搜索功能

考虑到用户在查阅浏览记录时,往往是为了找寻某样未被用户收藏或加入购物车的产品。而淘宝APP并未开设浏览记录搜索功能,目前用户只能通过时间轴翻看浏览记录。但由于淘宝浏览记录并不设有上限,而是存储用户一个月内的全部浏览记录,在这种情况下,用户要找寻某样产品可能要花费大量时间。因此,建议增设一个浏览记录搜索的功能,可以更好的满足用户的需求。

下面给出浏览记录搜索功能的两种方案。

浏览记录搜索功能方案1

首先是第一种方案,原型图如上,在浏览记录中添加一个“搜索功能入口”与上方清理浏览记录入口并列,如左图,用户单击后,进入右图页面。用户可在搜索框中输入关键字,且下方会记录用户的历史搜索。

下面介绍第二种原型图,较为简单。

浏览记录搜索功能方案2

如图所示,第二种是在浏览记录主界面加一个搜索框,用户可以直接在主界面进行搜索,页面较为简洁。

2. 购物车分享功能

目前淘宝中批量分享产品采用的是“心愿单分享”‘的形式。但心愿单分享只包括产品链接而不包括产品的具体型号。但值得注意的是,大多数产品都包含不止一种型号,例如ipad往往包含颜色分类、存储容量、网络类型、套餐类型而服饰则往往包括尺码大小、颜色分类等。在这种情况下单纯的分享产品链接并不能达到准确分享的目的。

因此,建议淘宝可以开通一个“购物车分享”功能,一来购物车分享比“心愿单分享”的入口简单操作便捷;二来购物车分享还可以将产品的具体型号分享出去,便于被分享人一键加入自己的购物车。这样做在大促期间为用户互相分享“优惠作业”提供了便利。

下面给出两种购物车分享的方案:

首先是第一种方案,原型图如下。该方案是在购物车主界面加一个分享按键入口,与“管理”并列,用户单击后即进入右图界面,用户可以在淘宝内部进行分享,分享对象包括淘宝好友及淘宝群组,也可以在其他分享渠道进行分享。

购物车分享功能方案1

其次是第二种方案,原型图如下。第二种方案是将分享入口置于“管理”中,用户单击“管理”得到图2的页面,分享入口与”移入收藏夹”和”删除”并列,用户单击分享入口,得到图3页面,与上一种方案类似,用户可以在多种分享区道中自主选择。

购物车分享功能方案2

3. 降价通知功能

用户在逛淘宝时,常会有一种心理,即看到心仪的产品往往会加入收藏夹或购物车,等到大促时再下单。但一次大促,往往用户会下单多样东西,淘宝目前只在购物车和收藏夹设置降价通知,而这种通知需要用户点进去才可以看见,并不会主动通知用户,因此,用户可能会遗漏一些本要买的产品。

由此可见,在购物车及收藏夹设置降价通知的方式是必须并不是足够的,尤其是淘宝收藏夹的最大值为2000个,用户很难全部浏览,加之这种降价通知在用户没有浏览的情况下并不会主动提示,因此用户很有可能会错过某些产品的降价通知。

因此,建议淘宝可以开设一个降价通知,针对用户感兴趣程度高的产品用户可以设定“心动价格”。在低于此价格时,可以通过弹窗通知或短信提示用户。这样可以提高降价通知的及时性,并进一步带来更高的购买概率。

下面给出这种降价通知的原型图设计。

降价通知功能方案图

针对淘宝还未设有的降价通知功能,提出这一方案,原型图如上所示。

在商品详情页中商品图片的下面增加一个”降价通知”入口,用户单击以进入右图降价通知的页面。在降价通知页面中,用户可以设置自己的心动价格,当商品价格低于此价格时则会主动发通知提示用户,用户还可以自主设置是否开启短信通知。

三、总结

本文从电商大促期间,淘宝APP与京东APP的竞品分析的基础上,针对淘宝APP中”一键分享购物车”、“降价通知”这两个功能提出了改进建议,并给出了多种原型图方案。同时,对于淘宝APP中还未设有的“浏览记录搜索”功能,建议增设该功能以便用户在浏览记录里快速找到目标产品,并给出了原型图方案。

 

本文由@七七酱 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 1.购物车分享单纯加个入口没用,淘宝分享到vx是不能和京东一样直接跳转打开
    2.淘宝目前有类似购物车份分享功能,叫做多宝贝分享针对的足迹和收藏夹,用的是图片分享
    3.对于我个人来说,单个商品分享更友好,直达商品详情页

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  2. 购物车分享终点应该是落地页吧,应用内的分享入口没啥可研究的

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  3. “浏览记录搜索功能”只是你自己“想”出来的一个需求,感觉是“伪需求”。通常用户看到喜欢的商品,操作都是“收?藏”or“加购车”,你说的这个功能可以有,但真没必要,使用频率极低。

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    1. 作为一个每次在搜索记录里找商品找大半天的人,觉得这个功能真的有必要,就像订单的搜索一样,也是后来加进去的,属实方便了许多。

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  4. 降价通知感觉可以做,但是入口需要再谨慎思考,直接在商品页上添加的话一定程度上会打消顾客购买欲

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    1. 为什么会打消购买欲?

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    2. 请问一下您是怎么看会打消购买欲的呢?我有想过是不是可以针对不同商品,比如较贵的商品可以设置,比较平价的可以不用。或者是,电子产品、美妆用品这类活动价格比较优惠的可以设置,一些降价空间不大的可以考虑不做。

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    3. 降价提醒这四个字会唤醒客户的价格敏感性,而这正是商家们通过一系列活动试图打消的。
      这个功能适合那种对价格相当敏感,只有低于心理那条线才会下单的客户,而大部分人你给他一个价格提醒设置,他自己也把握不好商品价值,更把握不好自己的心理价值。
      所以在1 入口靠前有弊端 2 目标人群小 的情况下,如果要做这个功能入口,我会做的深一点

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    4. 确实可能会唤醒客户的价格敏感性,这一点是要再深入考虑一下。 😳

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    5. 较贵这个你就没法界定呀~每个人对贵的预期都不一样的

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    6. 赞同!人都有贪图便宜的心理,将“降价通知”放在这么显眼的位置,一方面会给用户一种会降价的暗示,用户会再等等;另一方面一旦用户去填写了降价通知,购买时间将会拉长。
      这让我想到了为什么拼多多没有做购物车的功能。

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    7. 赞同,贪便宜是人的共性,只不过有人觉得1块钱是便宜,有人觉得10w是便宜罢了。设定心动价格,就意味着,用户已经对价格有明确的期望,如果不到我就不买,很好的压抑了用户的冲动消费行为。相比让用户知道,还不如让商家知道某件物品大家的期望价格,让商家去看看什么时候我做个促销,提高一下销售数量。个人愚见….

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    8. 说的太对了,我就等你降价啦

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