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头脑风暴法出自“头脑风暴” 一词。所谓头脑风暴(Brain-storming)最早是精神病理学上的用语,指精神病患者的精神错乱状态而言的,现在转而形容无限制的自由联想和讨 论,其目的在于产生新观念或激发创新设想,主要用于找出事物产生问题的原因、寻求问题的解决方案、识别潜在的改进领域等。

在设计领域,针对设计的不同阶段,脑爆的内容也各有侧重。我们常见的暴点有:场景、痛点、功能、方案、视觉元素等。

头脑风暴注意事项

  • 判断和创造不能同时出现。因此要尽可能做到“不批评,不评价”。
  • 嘲笑和叹息声都是批评的表现。当有批评时,人们在陈述观点之前先评价他们的观点,这样会使观点的提供者产生顾虑,失去创造性观点。
  • 评价包括像 “好观点” 这样积极的评论。这就意味着另一个不能获得赞美的观点是普通的。
  • 越多越好。研究表明观点总数与好的、创造性的观点的数量有直接关系。
  • 越疯狂越好。思维要打破传统,不要隐瞒任何观点。疯狂的观点是有创见性的,它们经常来自不同的角度,这些观点通过修改或激发其他人的想像力,经常能引出独特的解决办法。
  • 鼓励搭便车。建立在其他人的观点之上的新想法。
  • 除非使用循环头脑风暴法,否则鼓励人们迅速说出突然出现在他们头脑中的观点。不能因观点的记录而使产生观点的进程慢下来。如果有必要,让几个人同时记录观点。
  • 当在一个大组中进行 “头脑风暴” 时,除了辅导者还应选出几个人做记录。辅导者应该在讨论组和记录者之间起缓冲的作用,保持观点能顺利地产生,并且没有观点被漏记。
  • 记录者不应该试图改述观点。如果一个观点不是很清晰,征求一种使所有人都能理解的改述方式。如果一个观点太长不便于记录,则与产生该想法的人一起再商量一个简要的改述。记录的观点必须得到提出观点的人的同意。
  • 保持所有的观点可视化。当观点写满一张挂纸,需要换新的挂纸时,把以前的纸张贴在房间里,保证所有人仍能看到这些观点。

常见的头脑风暴方法

常见的头脑风暴法按目的可分为两大类:直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法。

直接头脑风暴法是在群体决策中尽可能激发创造性,产生尽可能多设想的方法;质疑头脑风暴法则是对前者提出的设想、方案逐一质疑,分析其现实可行性的方法。

两大类方法的组合运用也构成了针对一个命题从 发散->聚拢->总结 的完整设计流程。

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1、脑爆发散阶段 

发散阶段,方法有多种,在一场脑爆中也可以同时采用多个方法,尽可能的获得更多信息,这里介绍几个常用方法:

通用式脑爆法

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所需材料:黑板、卡片、笔、橡皮擦等用品。

工作人员:5~10名参与者,主持人,计时器。

适用场合:最常见的脑爆方式,只要时间和人员允许,都可使用

优势:问题挖的深入、让后续设计者更深入理解课题。

劣势:对主持人及参与者要求高、时间较长。

实施步骤:

主持人宣布开会后,先由主持人说明介绍有待解决的问题及脑爆规则。介绍时须简洁、明确,不可过分周全,否则,过多的信息会限制人的思维,干扰思维的想象力。然后随便谈点有趣的话题或问题,让大家的思维处于轻松和活跃的境界。

随后大家可以针对主题畅所欲言,不指定发言人、发言顺序。为了使大家思维活跃、不受限制,需要制订的脑爆规则是:

第一,不要私下交谈,以免分散注意力;第二,不妨碍他人发言,不去评论他人发言,每人只谈自己的想法;第三,发表见解时要简单明了,一次发言只谈一种见解。

主持人首先要向大家宣布这些规则,随后引导大家自由发言,自由想象,自由发挥,使彼此相互启发,相互补充,真正做到知无不言,言无不尽,畅所欲言。

在大家畅所欲言的过程中,主持人将每个创意简化为二三句关键语,记在卡片上,并进行整理贴在黑板上。通过纪录的整理和归纳,找出富有创意的见解,以及具有启发性的表述,供下一步畅谈时参考,并方便脑暴后的整理。

635式脑爆法

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所需材料:6张A4纸,笔。工作人员:6名参与者,主持人,计时器

适用场合:需要在有限的时间内得到较多的设想,参与人员之间较陌生或较腼腆,无法很快进入状态从而影响脑暴的质量时。

劣势:设想的数量有限,且比较容易受他人观点影响,发散纬度单一、重复度大、缺乏交流和深入思考。

实施步骤:

1. 参与成员每人分配一张A4纸和一支记号笔,在A4纸上打上6×3的表格

2. 针对主题,每人在纸上写下3个点子,写完后顺时针将纸传给邻座

3. 参考上一位写下的词再发散出3个点子,如此循环5论,直到最初自己的那张A4纸回到手中,如此可快速得出90个点子。

4. 随后主持人将点子的关键词写在卡片上,并贴至黑板上,去重、归纳分组。

卡片智力激励法

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所需材料:记号笔、POS贴,白板或挂纸+胶带。

工作人员:主持人,计时器。

适用场合 :对头脑风暴已经有了一定经验的团队,是一种比较常见的脑爆法,对主持人的要求相比自由脑爆法也没那么高。

劣势:有可能因为记录的效率和文字描述较困难的原因,使一闪而过的闪光想法被忽略或扭曲。

实施步骤:

1. 参与成员每人分配一叠POS贴和一支记号笔,重温头脑风暴法的规则。

2. 在10分钟内每人尽可能多的写下各种关于主题的想法,每张POS贴只写一条。总数没有上限,越多越好。

3. 10分钟后,当有参与者还在继续书写时,主持人可以适当的延长时间。

4. 每个参与者轮流上台,将Pos贴张贴在白板上并逐一描述自己的观点。在这期间,不允许有任何讨论或评价。

5. 之后上台的描述者如果有观点和已经有的想法完全相似,可以直接将Pos贴跟在后面。

6. 重复2~5步,这期间鼓励在他人的想法上继续创新或作修改。

7. 2~3轮后,当所有参与者都再没有新的创意出现时,将所得结果归类并存档。

循环法

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所需材料:记号笔、POS贴,白板或挂纸+胶带。

工作人员:主持人,计时器。

适用场合 :当有老板或其他权利决策者在场,导致大家发言不踊跃或限制其他成员观点时。

劣势:如果在一个不存在这个问题的小组中使用这种方法,会限制创造力的发挥或造成不耐烦的情绪。

实施步骤:

整体步骤与自由式脑爆法或书面法类似,只是在观点产生阶段,改为让小组成员轮流依次说出一个观点,循环进行。如果进行到某个成员时没有新观点,就跳过那个人。当每个人都没有观点时则停止。

双重逆转法

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所需材料:记号笔、POS贴,白板或挂纸+胶带。所需工作人员:主持人,计时器。

适用场合:

使用头脑风暴法的目的是为了找到解决问题的方法时;

小组成员的观点已经穷尽,需要激发想像力时;

之前产生的观点缺乏想像力,需要激发创造力时。

实施步骤

1. 全体小组成员重温头脑风暴法的规则。

2. 审核将要讨论的主题或问题,确保整个小组都理解这次集体讨论的主题。

3. 逆向思考所需讨沦的主题:如何使问题变得更加糟糕或如何导致期望状态的相反结果。

4. 允许每人沉默 1~2 分钟思考这个问题。

5. 要求小组成员大声说出他们的观点。在一张挂纸上以最接近发言人的文字记录下所有的观点。在这期间,不允许有任何讨论或评价。

6. 继续产生和记录观点,直到出现几分钟的沉默。

7. 阅读每一个观点并把它再次逆转过来。逆转过来的陈述是否会产生一些新的观点?在另一张挂纸上写下逆转后的陈述和新观点。

5~6的过程也可以使用书面发的形式。

2、脑爆聚拢阶段 

在通过发散阶段的方法得到一堆点子之后,需要通过不同标准的判断,找出其中最具潜力的1个或多个点子进行下一步工作,具体的方法主要有:

象限法

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整理总结各个类型发散后,可用的象限收敛维度,可根据项目实际情况调整收敛维度。

场景象限:受众用户、发生频次。

痛点象限:受众用户、痛度。

方案:用户体验,可行性。

视觉元素:寓意、可行性

实施步骤

1. 整理出项目最主要的2个维度,画出象限。

2. 将点子卡片贴至适合的位置。

3. 找出最可行的一部分。

MindMap法

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适用场合:适合复杂问题,须理清问题的脉络或架构。注意事项:使用单个词汇,或简单短语;借助颜色来区分不同想法;运用图像和符号;可以画线显示互相之间的关系。

实施步骤

1. 写出主题。

2. 按照脑爆脉络,分类并写出小标题分支。

3. 针对分支分类,整理衍生出的电子。

4. 按照主次关系,树状脉络。

3、总结阶段 

在脑爆之后(大概需要进行三轮),我们需要在各种疯狂的解决方案中投票选出大家觉得对解决这个问题最好最有效的方案,然后一起来画UI草稿,这个时 候不用太多的去考虑可行性,因为也许我们努努力可以克服这些困难也说不定。之后进行评审,找到大家都觉得不错的表现形式,合理的进行筛选和合并。这应该就 是一个原始的产品原型了,接下去我们的设计师们应该可以开始做低保真交互原型了。

根据项目本身的情况,采取不同的脑爆方式,最终得到想要的结果。脑爆法的乐趣在于,在脑爆的过程中你可以得到很多灵感和乐趣,虽然大部分的电子不一定最终能成为你产品中的一个元素,但是可以为之后的产品或者设计提供更多的灵感,而这个,或许是采用脑爆法的最大意义。

 

作者:大众点评UED Johnny

原文来自:优设

评论
有话不说憋着难受!
  1. 非常棒的整理,学习了新的头脑风暴的方法,对头脑风暴信息收集后的步骤有了更深入的思考。多谢作者。

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