心理小知识以及在产品中的运用——鸟笼逻辑(1)

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本系列文章每次将选取一个很有意思的心理学小知识,然后再找到它运用到产品中的实例,从而给大家以启发。

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鸟笼逻辑

挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:”鸟呢?是不是死了?”当你回答:”我从来都没有养过鸟。”人们会问:”那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。

再说个小故事:笔者就是因为买了个Zippo最终学会抽烟的。可是,我只是因为对这种精致的小玩意感兴趣,并且上网看到了转Zippo的视频,所以才想要买一个的!但是结果就是,所有带烟的朋友都以为我抽,见面就送一根,一来二去,也就学会了。

人们对鸟笼逻辑的解释大致分为两类

  1. 人们绝大部分的时候是采取惯性思维。所以一个理智的人,要学会摒弃惯性思维。
  2. 人们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上,自觉不自觉的继续添加更多自己不需要的东西。

在产品设计中,鸟笼效益是有一个广泛的应用——在设计中植入“鸟笼”,目的却是要出售“鸟笼”里的商品或服务。说白了就是免费试用,收费增值服务的思路。

实例1:苹果的产品策略——商业模式中的“鸟笼”

这个例子比较空泛,毕竟一个商业模式的成功,不是依附一个理论就能实现的,不过放在最前边也是用一个不同的视角,说一件大家都知道的事。

手机本身其实只是一个鸟笼。

苹果本身性价比不高,价格颇贵,人们还是愿意跟随这股潮流,原因即是出在他的售后服务上。其他手机品牌在打市场战的时候都把重点放在手机本身这个“鸟笼”上,试问,一个再高级,性价比再高的手机,没有大量的有趣实用的软件支持,也不过就是用来打电话发短信听音乐的简单设备,或者可以看成能打电话的照相机。而苹果公司的高明处在于将“鸟”放在你面前,你想拿回家“养”,那就先买个“笼子”吧。由此可见,起主导消费观念的都是那只虚拟的鸟,生产者必须提供这样的可能性,也就是消费导向性,让它反作用于商品本身。

实例2:VSCOcam 付费滤镜——产品设计中的“鸟笼”

工具类软件是采用免费体验、付费服务最多的门类。

VSCOcam这款app本身就是一只相当精美的鸟笼,其拖拽控制的交互模式,简洁现代感十足的UI设计都被业内视为经典。这样一款赏心悦目的app,自然会有人变成他的死忠粉。

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当你体验到这款app的强大和便利之后,是否想要更加专业的服务?付费滤镜就在这里等着你。

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实例3:安其拉之门——运营中的“鸟笼”

不知道是否还有魔兽世界的老战友看到这篇文章。

安其拉是一个团队副本的名字。它的开门任务是魔兽世界中第一个服务器级的大规模世界事件。不同于其它的RAID副本,在补丁上线的时候,安其拉并没有轻易地向玩家们敞开大门,而是需要玩家们齐心协力共同开启。该服务器玩家对任务的参与度,直接关系着开门的速度。虽然这次事件导致了众多的服务器崩溃和其它的性能问题,但是每个真正的老玩家都会对这段回忆津津乐道,觉得这个事件真是再美好不过了。

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而这个活动的设计目的很明显就是最大程度的预热下一个版本的迭代。运营工作中一个最基本的环节,就是针对版本更新做预热宣传。但是想这个任务一样设计精巧、代入感十足的运营预热实属难得。这次活动通过精巧的任务设计,真正达到了全民期待新版本到来的目的。

总结起来,“鸟笼逻辑”的运用并不算少,可是成功的运用“鸟笼逻辑”的关键是什么呢?

  1. 鸟笼要足够精致,
  2. 笼里的鸟要足够有价值,值得你送出鸟笼。
  3. 鸟笼始终只是鸟笼,你需要并且把重点放在鸟上。

其中的道理其实很浅显,所以我就不解释了,希望大家在以后的工作中能用到这些东西,使自己的产品越来越好。

 

许士通(微信号tears1943),前搜狐畅游产品经理,目前从事互联网金融产品工作。研究生学习心理学,所以针对产品中的心理问题有很多思考。

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评论( 3

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  1. 讲解的通俗易懂又哲理十足,一看就是高级产品汪,👍

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  2. (⊙v⊙)嗯

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  3. 类似于打印机营销模式

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