想要解决支付掉单问题?这有两种系统设计方案

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编辑导语:在订单支付的过程中,我们常常会遇到这样的问题:明明付了钱,也扣了款,但是订单却并没有成功。上文中,作者为我们分享了一次解决方案。在本篇文章中,作者又结合实际情况和案例,总结出了两种系统设计方案。

上次在文章《钱被扣走了,但是订单却未成功!支付掉单异常最全解决方案》提到,支付过程会出现「掉单、卡单」的情况,这种情况对于用户来讲,体验非常差,明明自己付了钱,扣了款,但是订单却未成功。

上篇文章我们简单说了下解决方案,这次小黑哥就结合生产实际碰到的情况,给出两种详细设计的方案:

  1. 定时轮询补偿方案
  2. 延迟消息补偿方案

大家可以根据自己系统的实际情况,选择性参考。

「当然了,以下设计方案可能并不完美,如果各位读者还有其他解决方案,欢迎留言指出,一起讨论,一起成长~」

一、定时轮询补偿方案

1. 整体流程

这个方案主要采用定时任务,批量查询掉单记录,从而驱动查询具体支付支付结果,然后更新内部订单。

整体方案流程图如下:

定时任务补偿

定时任务补偿

前三步流程没什么好说的,正常的支付流程,咱们针对后面几步具体详细说下。

第三步调用支付通道之后,如果支付通道端返回「支付受理成功或者支付处理中」,我们就需要调用第四步,将这类订单插入掉单表。

如果支付直接成功了,那就正常流程返回即可。

复习一下,网关类支付,比如支付宝、微信支付、网银支付,这种支付模式,支付通道仅仅返回支付受理成功,具体支付结果需要接收支付通道端的支付通知,这类支付我们将其称为异步支付。

相应的还有同步支付,比如银行卡支付,微信、支付宝代扣类支付,这类支付,同步就能返回支付结果。

第五步,补单应用将会定时查询数据库,批量查询掉单记录;第六步,补单应用使用线程池,多线程异步的方式发起掉单查询;第七步,调用支付通道支付查询接口。

重点来了,如果第七步支付结果查询为以下状态:

  • 「支付结果为扣款成功」
  • 「支付结果为明确失败」
  • 「掉单记录查询达到最大次数」

「第八步就会删除掉单记录。」

最后,如果掉单查询依旧还是处理中,那么经过一定的延时之后,重复第五步,再次重新掉单补偿,直到成功或者查询到达最大次数。

2. 相关问题

「为什么需要新建一张掉单表?不能直接使用支付订单表,查询未成功的订单吗?」

这个问题,实际上确实可以直接使用的支付订单表,然后批量查询当天未成功的订单,补单程序发起支付查询。

那为什么需要新建一张掉单表?

主要是因为数据库查询效率问题,因为支付订单表每天都会大量记录新增,随着时间,这张表记录将会越来越多,越来越大。

「支付记录越多,批量范围查询效率就会变低,查询速度将会变慢。」

所以为了查询效率,新建一张掉单表。这张表里仅记录支付未成功的订单,所以数据量就会很小,那么查询效率就会很高。

另外,掉单表里的记录,不会被永久保存,只是临时性。当支付结果查询成功,或者支付结果明确失败,再或者查询次数到达规定最大次数,就会删除掉单记录。

「这就是第八步为什么需要删除掉单表的原因。」

如果需要保存每次掉单表查询详情,那么这里建议再新增一张掉单查询记录表,保存每一次的查询记录。针对这个方案,如果还有其他问题,欢迎留言。

3. 方案优缺点

定时轮询补偿方案,最大的优点可能就是系统架构方案比较简单,比较容易实施,那么这个方案的缺点主要在于「定时任务」上。定时任务轮询方案天然会存在以下不足:

  1. 「轮询效率稍低」;
  2. 每次查询数据库,已经被执行过记录,仍然会被扫描(补单程序将会根据一定策略决定是否发起支付通道查询),有「重复计算」的嫌疑;
  3. 「时效性不够好」,如果每小时轮询一次,最差的情况下,时间误差会达到1小时;
  4. 如果为了解决时效性问题,增加定时任务查询效率,那么 1 中查询效率跟 2 的重复计算问题将会更加明显。

二、延迟消息补偿方案

下面介绍另外一种掉单补偿方案,延迟消息补偿方案,这个方案整体流程与定时任务方案类似,最大区别可能在于,从一种「拉模式」变成一种「推模式」。

整体方案流程图如下:

这个方案主要流程跟定时方案类似,主要区别在于第四步、第五步、第八步。

第四步的流程从插入掉单表变更为往「延迟队列发送掉单消息」;第五步,补单程序接收掉单消息,然后触发支付掉单查询;第八步,如果第七步支付结果查询为以下状态:

  • 支付结果为扣款成功
  • 支付结果为明确失败
  • 掉单记录查询达到最大次数

补单程序将会告知延迟队列消费成功,延迟队列将会删除这条掉单消息。其他状态将会告知消费失效,延迟队列将会在一定延时之后,再次发送掉单消息,然后继续重复第五步。

方案优缺点:

延迟消息的方案相对于定时轮询方案来讲:

  • 无需再查询全部订单
  • 效率高时效性较好

不过延迟消息这种方案,需要基于「延迟队列」,实现起来比较复杂,目前开源实现也比较少。

三、小结

支付掉单、卡单是支付过程中经常会碰到的事,我们可以采用异步补偿的方案,解决该问题,异步补偿方案可以采用如下两种:

  1. 定时轮询补偿方案
  2. 延迟消息补偿方案

定时轮询补偿方案实现起来比较简单,但是时效性稍差。而延迟消息补偿方案总体来说比较优秀,但是实现起来比较复杂。如果没有自定义的延迟时间的需求,可以直接采用 RocketMQ 延迟消息,简单快捷。

另外「延迟队列」使用场景还是比较多,不仅仅能用在掉单补偿上,还可以用于支付关单等场景。所以有能力开发的团队,可以开发一个通用的延迟队列。

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作者:楼下小黑哥;微信公号@程序通事,支付行业,后端技术

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. “支付掉单异常解决方案”文章链接错了

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  2. 看完啦,我猜是后台技术果然,我是支付产品,向您学习!

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