深度解析:“搜索记录”功能

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编辑导语:搜索记录功能并不少见,通过这一功能,用户的操作或浏览都可以被记录,因此不少用户也会选择“无痕浏览”,以保证一定的隐私。具体而言,“搜索记录”功能具有什么特征?是否有其他功能与其相似?本篇文章里,作者就搜索记录功能做了详细的解读,一起来看一下。

带着windows时代的一些启示,在互联网时代“搜索记录”仍然收到追捧,大大小小的APP都会在搜索时提供搜索记录的功能。今天我们沉下心来思考一下这个功能,到底是什么样的功能?是否依然必要?是否需要随着时代创新?

搜索记录的主要作用是获取用户在使用某个设备/应用时的操作或浏览记录,便于下次查看或退回至某个状态。

手机终端内容过于丰富,其搜索功能是互联网时代必备的内容查询入口,而搜索记录作为搜索功能的辅助,依然起到举足轻重的作用。搜索均带有求助的属性,是用户内心不擅长或渴望的标签内容。这片未知领域需要用户自己表达出来,搜索记录的展现能帮助用户有重复的求助时提供快速搜素。

目前带搜索功能的地方,95%的都会带搜索记录。大部分人很自然地觉得这是一个高级又贴心的功能,而产品端也从搜索记录延伸了很多内容,例如推荐搜索、别人都在搜。

很多浏览器还专门有“无痕浏览”的功能,在浏览完网页后,可不显示在记录中。有的按时间将搜索记录展示;有的按数量展示,超过一定数量就会将以前的挤掉;有的直接把已浏览的内容再次罗列出来,且可一直回翻。

一、搜索记录特征

1. 隐私性

用户在APP留下的隐私内容其实不多,其登录的账号、开通的功能、设置的选项都无法超越“搜索记录”更能直面这个人的内心的程度。这也是很多人喜欢定期清除搜索记录或开启无痕浏览的其中原因。用户会把手机终端或APP看做是自己的领地,可以随意的倾诉、求助,甚至可以说,只有手机才是更了解你的动态和内心深处。

用户搜索记录无疑就是在袒露用户的动态、内心情感、困惑。而展示在界面的内容就是铁证。如果有人想了解你,看看浏览器搜索记录、购物搜索记录、短视频搜索记录、菜谱搜索记录、大众点评搜索记录等,我相信他会很容易了解你,甚至追到你。

2. 实时性

手机接收的信息繁杂,用户的思维会跟着一直跳跃。人的想法和期望都是实时的,会随着时间迁移、生活经历、信息获取,不断有新的搜索需求。用户上一秒看到某明星意外去世,下一秒可能就要搜意外保险;用户上一秒看到朋友圈某人晒物,下一秒可能会搜索下单。

3. 领域性

每个应用本身就是不同的领域,有些搜索属性很强,有些较弱;有的重复且集中一些,有的则频率较低;有的搜索结果匹配度高,可直接到达,有的结果模模糊糊需要再次筛选。

例如大众点评APP,它是主要是对店家的搜索,搜索结果是匹配度极高的,单次搜索基本能达到想要的结果。这时候搜索记录的展示意义不大。

例如小红书APP,它是创作者平台,内容极其的丰富,搜索输入的内容与结果匹配度很低。这时候当“穿搭”“美白”等作为搜索词无法达到想要的结果,需要词汇叠加搜索,而最后形成的搜索记录是同一类的多个词语的组合。

例如短视频APP,它是娱乐平台,海量的视频推送过来,其观看体验具备“一次性”特点。且浏览记录之多,翻看浏览记录更是难上加难。

二、搜索记录的竞品功能

虽然搜索记录使用场景和各自领域不同,但其处理搜索记录的策略却基本一致——将搜索记录直观地展示出来,点击即可搜索。

1. 搜索记录vs收藏

二者均是将关键内容进行记忆的,搜索记录显示的是搜索词,而收藏的是基于某个搜索词下匹配到的关键内容。

  • 搜索记录具有时效性,收藏具备永久性;
  • 搜索记录是自动记录,收藏需要手动操作;
  • 搜索记录比较泛指,收藏具备针对性,比较具体。

收藏虽然会增加一步操作,但是会比历史纪录更高效。合理并高效地利用收藏及收藏记录会替代搜索记录达到的效果。

2. 搜索记录vs搜索预测

目前的搜索预测会根据词语的前后逻辑等将于输入的词语进行无限的延伸。搜索预测是对用户主体意识的强有力的补充,既尊重了用户本身的意愿,又能减少输入工作。

  1. 搜索预测在用户输入内容之后,搜索记录在用户输入内容之前;
  2. 搜索预测是以用户输入的内容做基调进行预测展开,搜索记录是展示过去搜索的内容。

二者在目的上是一致的,搜索预测因为获取了部分当前用户的想法,所以更准确一些。

3. 搜索记录vs推荐内容

推荐内容种类也很多,像热搜、周围人推荐、小编推荐、搜索排行等很多引导性搜索内容。这些搜索内容是很好的搜索主题引导功能,通过数据分析和提炼把热点的内容推荐过来。

  1. 搜索记录是以往搜索内容的固定展示,推荐内容是不固定的,数据推送的;
  2. 搜索记录适合固定想法时的搜索,推荐内容适合无目的性的搜素。

二者都具备引导的属性,搜索记录与推荐内容都属于模糊引导。

三、搜索记录设计原则

1. 根据自身的业务,确定搜索记录的必要性

若与之重叠的功能较多,该功能则为非必要设计。该功能并不是搜索的最佳搭档,能根据领域的不同做出取舍和判断。

2. 充分考虑其隐私性

对于求助类强隐私性均较强的领域,例如浏览器,必须充分考虑其隐私性保护。搜索记录的宗旨是服务用户,而不是让用户觉得不安。

3. 搜索记录的集成

搜索记录如果真的按照用户一条条的罗列,是不高效的,例如复古、西服、穿搭等相似领域的词语,在进行展示时,可作为集成展示,例如,复古穿搭,会更高效。

4. 搜索记录并非一定按时间和顺序排列

目前大部分搜索记录均按照时间顺序和数量要求进行排列,那是受到操作软件的影响,更像是精密机器的操控记录,而互联网搜索的搜索记录可根据自身的独特性进行发挥。可运用数据监测,将频率较高的搜索内容、搜索时间等综合因素排列。

5. 增强其预测性

所有的引导、提示最终都是给用户提供帮助,预测其想输入的内容。目前的搜索记录仅仅是一份记录,如果用户恰巧想搜的内容与搜索记录一致,则服务成功。

增强其预测性是指根据搜索习惯、搜索内容频率、内容分布,做出其预测和引导。例如在下厨房应用中,搜索记录有鲅鱼饺子、脆皮肠、汤圆,而在未来一段时间内,我不会再搜索之前做过,或者搜索过觉得不适合的菜谱。这时候其预测性会远大于搜索记录本身。

四、无搜索记录策略

无搜索记录最典型的就是微信应用。无搜索记录是另外一种策略,就是不干预,给予用户充分的搜索输入的权利。只要用户输入任何字符,就会从微信内部生态中匹配与之对应的搜索记录。前提是用户需要输入一个字符,哪怕是个逗号。

“搜索记录”功能深度解析

  1. 无搜索记录能还原搜索本身,不被其他因素打扰
  2. 搜索记录对于未来搜素是不重要的事情,它具备实时性
  3. 保障用户的控制和自由权

一个功能是否适合自身,需要思考衡量,甚至试验。一个功能从无到有是个漫长的过程,是无数个0-1功能积累成了产品的0-1。在做产品设计时尽量不被无形的力量束缚住。多思考,才能更进步。

 

本文由 @张宁宁 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 一个功能是否适合自身,需要思考衡量,甚至试验。一个功能从无到有是个漫长的过程,是无数个0-1功能积累成了产品的0-1。在做产品设计时尽量不被无形的力量束缚住。多思考,才能更进步。

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  2. 一个功能从无到有是个漫长的过程,是无数个0-1功能积累成了产品的0-1。

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