干货贴:项目起始过程中11个常见UI/UX调查问题

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作为专业人员,设计出优秀的作品是UI/UX设计师必备的技能,同样重要的是良好的沟通能力。进一步来讲,提出正确的问题也是作为设计师的技能之一。

任何项目的首要任务都是收集需要的信息,以便正确有效地完成我们的工作。 以下这些问题是针对不同的群体(客户、设计师、用户)的一些常见问题和分析:

项目开始–客户

1. 我们的目标客户是谁?他们的理想目标是什么?

看似一个无脑的问题,但这个问题的重要性不容小看。了解用户和他们想要实现的东西,是作为设计师的设计纲要中最重要的部分。

讨论这个主题时有几个重要的注意事项:

  • 您需要询问客户对用户需求的理解,而不是解决方案本身。尝试指导客户建议具体功能或布局想法。想出最好的解决方案是你作为一个设计师的工作。
  • 尝试了解优先级。一个产品可能有多种受众类型,每种类型都有几个目标。

2. 当前版本的主要痛点是什么(如果存在的话)?

如果你重新设计一个网站或者应用,找出当前产品存在的不足,把重点置于在重新设计的过程中对产品加以改进。您还可以确保将这些这些功能完全覆盖在您的研究和用户测试中过程中。

3. 对“成功的项目”的定位?

客户可能有一些具体指标要求改进,例如:

  • “我们想增加我们的订单的平均价值…”
  • “我们想让人们更加意识到我们的品牌…”
  • “我们想通过网站吸引更多的投资者查询…”

早日了解这些业务目标意味着我们可以选择正确的工具和技术来衡量它们。 用户体验是用户和业务需求的结合,因此在这些早期阶段对这些问题的讨论是很重要的。

项目过程中-设计师

1. 在设计过程中,设计师如何估算时间点?

这个问题重点在于设计师如何有效的工作,如何评估工作期限和平衡与整个项目的时间节点。更重要的,设计师如何满足这些设定的时间表,里程碑和期限,以及由此产生的负面影响。一些常用估计技术:功能点分析,用例模板,和相对质量估价。

2. 作为UI设计师,你的专长是什么?

任何工作时间足够长的UI设计师都有自己的专业领域。整个问题上,设计师的答案应该围绕首选客户端类型或某些类型的平台:设计网站,移动应用,后端仪表板。 专业UI设计师甚至能告诉你他们的经验,他们是怎么达到这样的专业水平。

3. 作为设计师,哪些工具是必备利器?

每一位设计师都有自己的趁手设计工具:原型设计–Axure,Mockplus;界面设计–Sketch;交互设计-Flinto。任何一位有经验的设计师,都能随便举出这样的例子来。工具很多,不一定都好用。简单,快速,才算是这个时代下好用的工具。毕竟,time is money。 经验丰富的设计师会告诉你每个工具的特点,优势是什么。

4. 设计师需要掌握哪些设计信息?

每个专业UI设计师应该尽可能多的收集关于用户体验(UX)的信息。 此UX体验通常基于需要收集的数据计划,包括用户调查,可用性测试等。在项目启动之前,UI设计师需要的基础信息将围绕最终的用户需求和一些业务目标。

5. 作为设计师,你怎样看待UI、UX的区别问题?

不少人在网上搜索“UI设计和UX设计有什么区别”,类似这样的问题,答案不一。设计师们都有自己的理解,“UX并不等于UI”,“UX设计偏重技术和分析,UI设计更接近平面设计”。

从专业的角度和自己的立场,设计师们会给你很多精彩的答案。

项目结束–用户反馈

1. 请用X(几)个字来描述我们的产品(网站)?

X可以是任何你认为合理的数字。 这个问题可以清楚地帮你了解用户对产品的看法。 分析这样的随机数据很难,但你可以给用户提供一些词汇选择,从答案给出印象。

2. 我们的产品(网站)好用吗?

提供一些选项,从简单到困难。 不要只提供4个都是积极答案的选项,也不要设置只有一个消极选项,保持选项的平衡。

3. 我们的产品(网站)的哪些功能(或功能)对您最重要?

这可以帮助您集中精力了解用户最大的需求,能够评估人们如何看待产品,也可以帮助设计师或者商家进行数据分析对比。

更多值得探讨的问题,欢迎补充。

 

本文由 @jongge 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论
有话不说憋着难受!
  1. 写的比较直观,受教了

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