美团UED负责人专访:打造一流的设计团队

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1.先介绍下自己吧。 

大家好,我是美团UED的负责人薛靖,曾在腾讯CDC,网龙,飞信等公司负责过相关设计工作,还在设计学习的道路上摸索,很高兴有这样的机会与大家沟通,希望能通过这个采访,让大家多了解到美团这个公司和美团UED这个团队。

2.目前美团UED有多少人,是如何划分的?

美团UED目前有20多位设计师。主要按项目、产品进行虚拟组队,每个基本都会有交互接口人和视觉接口人。同时设计师也有专业线属性,分界面设计师,网页设计师(近期会进行合并,统称为视觉设计师),交互设计师,品牌设计师,目前暂时没有用研和前端团队。我们以专业线为主,不设经理及主管岗位,只分专家、高级、助理等设计岗位等,以项目产品设计为主进行考核。

 3.有些公司的移动端和web分别是两个独立的设计团队负责,美团UED负责全公司品牌和各种产品,相比之下,你们的团队有什么优势呢?

目前美团只有一个设计部门,是公司十几个单独部门中的一个。这样的好处有几点,一是在人员复用,规范推行,资源协调方面都较为灵活,基本不会有阻碍,二是设计师在移动和网站方面的设计知识和方法能够流动并互相学习。

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其实目前网页方面的响应式设计,移动的轻量化应用,WEB APP等在一些地方是有融合和协作的,所以作为一个整体团队去进行一个产品的设计,会考虑的更周全一些,效率上也会更高一些,而未来的打算是并不会去分移动还是网页,而是按项目组的需求来进行设计师搭配。

4.品牌组承担什么职责?这个在百度是比较少见,爱奇艺的品牌设计是归属于市场部。据说ios7的设计有市场部的参与,你们的品牌组是否会参与界面设计?

品牌组是以虚拟组的形式存在,是由视觉(界面和网页)设计师在产品设计间歇和富余的时间去参与的一个组,在2014年会正式成立品牌组,吸收品牌创意专业的设计师。目前的工作会包含行政,人力,市场,产品相关的品牌、策划、平面、海报、包装等设计。

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品牌组相对其他项目产品设计“让用户喜欢上产品”的工作性质来说,更倾向于“让员工喜爱上公司”的工作。

我希望品牌组能承担类似于Ben Barry在Facebook的工作:提升公司文化的高度。通过品牌宣传,品牌创意输出,不限制于形式,塑造美团自己特有而一致的公司性格和品牌印象,传播公司的价值观,最终达到从内向外传播有性格的美团品牌目的。

5.注意到美团UED的微博签名是向着“业界一流的设计团队”而努力,在你看来什么样的UED是一流的?

高手很多,但也分很多种。美团UED的定位是小而强,更重质量而非数量的团队,随公司业务保持稳定而有序的增长,不会过快,也不会过慢,对于每位设计师的要求会更高,希望能都独挡一面,专而广。

6.设计离不开其他角色的支持和信任,UED是否需要向他们灌输用户体验的理念?

是的,尤其是在一家电商公司,更需要有依据的体验设计理念。我们在工作中对于合作方PM,RD,FE等部门会保持较好的沟通,互相尊重的情况下所获得支持和信任会更好一些。在团队建立初期会适当的针对初级PM,FE,RD进行相关的体验分享,交互知识的分享,同时他们也会有些基础的东西教给我们。

还有很重要的一点,美团的PM,RD,FE都有较好的用户体验认知,并没有认为用户体验是UED的事情,都能关注到产品体验细节,他们有的人经历了校内网,饭否后和纯电商出来的工程师还是不一样,会更有情怀,感情细腻,有时候一些体验细节反而是他们反馈和给出建议到我们的。

7.想要做出优秀的设计,必须激发设计师的创意,你们是如何做的?是否有一定的机制做保障?

目前美团的产品设计还算不上特别优秀,还有很多优化的地方,业界有许多值得我们去学习和成长的产品。平时的灵感创意,基本和别的团队差不多,部门内的分享和交流会比较多,有人看到好的文章,好的设计会发到群里分享,同时我们还有每周的Oneshow(不限形式的分享,有时候是邀请外部专家,有时候是内部经验好的设计方法分享,甚至有的时候是个人旅游,Workshop工作坊进行深度脑爆和设计等)

8.设计师理解产品之后才能做成优秀的设计,我会鼓励设计师多看电影、动漫和追美剧,你们是否会有类似的做法帮助设计师理解自己正在做的事情?

确实是这样,有生活的设计师会更好的发挥出设计,目前没有特别进行这方面的鼓励,基本都是自己喜欢就会几个人自行扎堆。看电影的就会多讲讲好看的电影,爱动漫的有小扎堆,爱看中国好声音,快乐男生都有,节目开始就群里狂讨论,还有追韩剧的,五花八门吧。

9.想建立优秀的团队,人才很重要,你如何衡量一名设计师的?

态度很重要,潜力在其次,然后是能力。因为美团发展很快,需要学习能力强,能适应变化而高效的人。然后要打心里喜欢做设计,而不是一份养家糊口的工作。

10.最后一个问题,同样带团队,都会希望自己成为一名优秀的leader。在你看来,什么样的设计leader才能称的上优秀?

我举得设计就像医生,而设计团队的leader像医院专家和体育的教练一样,自己经验要够丰富,能够在关键时刻独挡一面,发现并激发出组员更好的潜力,放大其优势,锻炼其弱势。能给予组员相应的机会和发展空间,得到提升,帮助组员成长,辅导出比自己更好的人才。

这些是目前所了解的优秀leader需要做的,我也在努力往这方面努力和学习中。

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转自:daichuanqing

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评论( 3

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  1. 说的很好,句句认同。

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  2. 有错别字啦,亲~最后一个问题的回答:“我觉得”不是“我举的” 。 UED要注重细节哦亲~

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      有互联网气息啊 错字

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