电商tips:失效商品为何共享购物车总数量限制?

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失效商品为何共会享购物车总数量限制呢?文章为你一一解读。

1)首先,往前多思考一步,相信有些小朋友会奇怪为什么购物车依然保留失效物品?

原因有二:

a.任何设计,在现实中,是可以投射到具体事物上的,是可以相互对照的。

互联网的发达和演变,不是在创造,更多的在于改造,人们本质的需求和行为模式没发生变化,好比超市有购物车,用户把东西放进去,最后去收银台结账,于是电商平台也做了购物车,延续了线下购物车的价值和功用,而对这个购物车中物品的操作权限,线上线下是保持一致的,只有用户主动行为可以去改变,这是一种对用户行为的尊重。

b.从用户体验的角度,任何数据层导致的表现层变化,必须清晰的让用户认知理解,就好比购物车里的物品,在用户未知的情况下,哪怕失效了,也不应该被系统自动处理,这是一种对交互的思考。

2)那为什么购物车会设置商品上限?

这个问题记得之前有咖友提过,其实说白了,很多功能在设计出来后,大家会发现和去赋予它很多主观价值,但客观的说,在最初的设计阶段,有时可能只是开发和产品说,这里的数字,出于安全性,必须设个上限,产品想了下,那就设99吧,仅此而已。

观主喜欢叫这类设计为容器设计,很多场景和控件和功能都会遇到这个概念,说白了,输入框也是容器,容纳文字,只要是容器,就有大小,出去安全性和数据溢出的考虑,必须设定一个阀值。

有人会说,设定一个上限,会更好的去引导用户行为?并但是这个点,无非刺激用户去review之前的历史添加,去做更新,在这个过程中,可能产生关联性的兴趣延伸行为,不是不对,就是成本太高,条件较难触发,我们还是回归本质的好。

3)最后回答文首的问题,为什么失效的也算进总数?

结合上面的答案,显而易见为了三个原因:

a)如果失效的不算入总数,出于容器设计的考虑,依然要给失效物品设置上限,上限这个事,避免不了,设置两个意义不大。

b)根据上一点,如果仅仅设置有效上限,失效的单独计算(包含设置上限和不设置上限),某个商品如果,失效后,移出生效的容器中,再把生效容器灌满,即重新加满,失效的又生效,是加入生效还是不加入?加入是顶替某个还是溢出?

c)失效和有效的是两个需求对立面,而在产品设计层面,我们应该主动引导用户去管理失效商品,通过共享上限,去督促用户自发的维护,是十分有必要的。

 

作者:宁白衣,魔窗产品总监,9年互联网产品设计经验,曾主导多个B2B供应链电商项目从0到1。

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题图来自unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 看起来太累了,楼主自己没读过吧,好多不顺的

    来自江苏 回复
    1. 逻辑,本身就比较绕。。。
      之前是回答别人问题的,所以哈哈,体谅体谅。

      来自上海 回复
  2. 虽然有点绕口,但还是听懂了

    来自江苏 回复
    1. 下次想办法写简单点,我平时都写的比较白话,这次偏逻辑,哈哈所以没优化。

      来自上海 回复
  3. 阈值不是阀值,这个问题有点不专业了哈

    来自上海 回复
    1. 这个有啥说法?求教,哈哈。

      回复
    2. 其实也没啥说法,只是阀值是阈值的文盲版哈哈哈

      来自上海 回复
    3. 其实本身是没有阀值这个说法的哈哈,只是有时候会把阈(yu)值念成fa值。

      来自江苏 回复