策略产品经理基础知识:什么是策略?

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本文是作者最近学习经验总结,关于策略产品经理基础知识——什么是策略?

产品经理一个神奇的岗位,入门简单升级难。入行快两个年了,发现整个市场对产品经理的能力需求越来越高。89年的我,即要和93、94的鲜肉们竞争岗位,又要努力追赶同龄的产品前辈,真是压力山大。

一、什么是策略?

1. 策略是一种实现目标的思路

广义上讲,策略可以用于一个国家/公司的发展,怎么开店,规划职业成长路线,解决怎么追到异性等等。总之策略可以应用在任何事情上,只要你想实现某个目的,就可以为这个目的设计执行策略。

从产品的角度上讲,策略可以服务于任何一个产品、业务线、功能点。它和功能,文案、活动等一样,就是一种解决问题的手段。

举例说明:

  • 从产品运营举例有:用户成长体系策略、用户增长策略、补贴策略,公众号运营策略等等;
  • 从产品功能举例有:百度的搜索策略、头条的个性推荐策略、滴滴的订单分发策略、京东的优惠券派发策略、P2P产品的风控策略、电商返利系统的防作弊策略等等。

2. 策略的意义

策略能以更低廉的成本,以更高效,更精准的方案实现各种复杂的数据抓取和分发需求。

因为策略的底层技术支撑是AI算法,所以策略是可以不断进化,并且实现自我完善的,它也更适配于各种复杂的场景和需求。

二、策略通常应用在什么功能上?

  1. 当某个功能流程涉及到前后台数据抓取和分发逻辑时;
  2. 当产品用户量和数据量巨大,用户群种类和数据种类繁多,用户需求复杂多变时;
  3. 当产品需要通过一个功能点满足用户在各种场景下的各种需求时;
  4. 当某个功能点涉及的相关因素会随着用户的增加或需求的变化,而不断增加和变化时;

如果功能满足以上四个条件,那就也许,就需要给该功能配置底层策略功能了。

举例说明:头条信息流的个性化推荐策略。

  1. 信息量和用户量巨大而繁杂;
  2. 产品需要满足针对不同用户推荐符合用户当前喜好的内容;
  3. 为了实现这个功能,系统需要分析用户行为数据,建立并不断细化用户画像,猜测用户喜好,过程中还要考虑时间,地点,天气环境等各类因素;此功能在产品端,只有一个信息流页面,无法通过交互个性推荐的需求;

而这个需求也不是一个常规的信息提起逻辑+排列逻辑就能满足的。所以这就需要一个底层策略系统,以支持高效的个性化推荐。

三、怎么判定业务线哪些环节需要搭配策略

我个人总结了以下三个步骤,仅供参考。

  1. 定义业务核心理想态;
  2. 拆解业务流程,挖掘策略功能点;
  3. 定义策略逻辑。

1. 定义业务核心理想态

“理想态”是一个产品、一条业务线、一个功能点,在当前资源条件下想要达到的满足用户需求的最佳效果。因为业务是不断发展的,所以理想态也是随着业务变化而不断变化的。

“业务核心理想态”,是当前整个业务线在满足业务核心需求时想要达到的效果。这里有一个主次关系,一个产品的主业务是由无数的子业务组成的。每一个子业务都有自己的理想态,而每一个子业务的理想态都是为了完成业务核心理想态而服务的。

先定义业务理想态的意义在于——明确当前业务核心目标和需求,为接下来的功能拆解和细分需求挖掘定方向。

2. 拆解业务流程,挖掘策略功能点

有了核心理想态,确定业务当前要实现的核心目标后,就需要拆解业务流程了。

首先,从业务流程图中,找到前后端发生数据转化的功能节点。然后,确定每一个功能点需要达到的理想态是什么样子的。

切记:这些理想态是能帮助实现业务核心理想态的。

之后,分析功能是否包含以下特点:

  1. 相关用户基数大,用户人群广而杂;
  2. 此功能,对于单个用户在不同场景下需要满足的需求是不一样;
  3. 功能相关因素复杂多变,需要针对不同的情况自动分发相应的数据。

具备以上几个特点则表示,该功能可能需要匹配底层策略系统了。

3. 定义匹配什么策略

依据当前业务情况,匹配策略需求。策略从本质上讲是一个服务于业务的功能点。

因此,策略的业务逻辑需要适配于其上层业务需求,也就是作为一个能够融入到原有流程中的子流程而存在。

举例说明:

一个互联网教育网站的销售系统,原有业务流程就是:

有用户点击在线咨询后,系统为他匹配一个销售完成营销服务。当用户量和销售人员量增加之后,业务理想态也从简单的提供销售服务,发展成提供精准且高效的营销服务。而新的业务理想态变成了,针对不同的用户,匹配更适合于该用户的销售人员,以实现从用户到客户的高转化率。

那依据业务流程,如下:

  1. 用户浏览网站,系统需要记录该用户行为,分析用户画像,此处需要用户画像自动收集和整理策略。
  2. 用户点击咨询,系统需要针对用户画像和销售画像,进行接线服务匹配,此处需要类似于个性化推荐系统的订单分发策略。
  3. 此次销售失败,系统需要分析原因,梳理用户画像和需求,在适当的时间内,将用户派送给更加适合的他的销售人员,进行二次销售。此处需要用户需求分析策略,画像优化策略,订单调取策略。

如果销售成功,那依据用户转化情况,那系统还可以定时向他推送其他课程信息。这里又需要一个精准推送策略。

那么依据这个思路,针对不同业务逻辑还能得出其他产品相关的底层策略系统。

例如:百度搜索,用户输入关键词后的,关键词模糊推荐策略。用户点击搜索后的“关键词需求识别策略”,需求确定后,系统从数据源筛选信息的“检索策略”,检索到信息后,系统需要针对需求和信息特点,适配不同的前端展示展示效果,此时又需要“展现策略”。

所以,你要不要利用这个思路,分析下你的产品在哪些环节需要搭配策略功能。

本文的分析到此结束,希望对你有所帮助,如觉得内容写的水,欢迎来喷。

策略产品经理学习笔记目录:

《策略产品经理学习笔记, 1.1什么是策略》

《策略产品经理学习笔记, 1.2什么是策略产品经理》

《策略产品经理学习笔记, 2.1需求挖掘之抽样分析》

 

本文由 @于言某 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 很赞 C端产品我是很认可且必须要有相应的策略机制,但B端用户我比较疑惑,是建立起一套统一的流程和功能标准,还是也需要针对于B端产品用户进行不同的产品策略

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    1. 看业务

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    2. 同样疑惑,策略机制如何在b端产品发挥作用

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  2. 求优惠码~

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    1. 谢啦

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  3. 写的很好,居然没人评论。

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    1. 因为现在产品还没做的很好

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