产品助理:如何撰写需求分析报告

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假设你是好豆菜谱新入职的产品助理,在经过多次团队讨论后,为了满足用户更丰富的需求,提升使用体验,你的leader想要在APP里加入【直播】功能。但是具体应该怎么做,肯定需要先分析一下用户的需求。现在领导把这个任务交给了你,让你根据调研用户情况,撰写一份需求分析报告。

一句话描述产品

“好豆菜谱”是一款专注于菜谱分享,学习与交流的美食社区APP。

“用户-场景-问题-现有解决方案”思维导图

根据好豆菜谱的直播需求,以【用户-场景-问题-现有解决方案】进行展开,主要涉及的潜在用户大体上可以分为以下六大类:

  1. 想提升厨艺的用户:直播学习更有趣,更高效。
  2. 想挖掘新菜谱的用户:直播可以和其他用户交流,节省挑菜谱的时间。
  3. 菜谱的创作和分享者:直播相比写菜谱更高效省时,更容易得到用户的认可。
  4. 想获得收益和影响力的UGC用户:通过直播可以提升知名度,用户点赞获得收益。
  5. 运营人员:通过拉新、促活获取和存留用户,最后推动用户转化变现。
  6. 老板:想和大V或明星合作,提升产品知名度,拓展收入渠道来源。

筛选用户需求

通过【用户-场景-问题-现有解决方案】思维导图梳理,得出以下八大用户需求,并将其转化为产品需求。

产品需求优先级排序

1. 用户量和发生频率

用户量和发生频率四象限分析:

2. 开发难度和效果

开发难度和效果四象限分析:

3. 产品价值

  1. 迫切程度:录制/观看直播>社区交流、弹屏互动>主播点赞、打赏>直播回放>直播内容分类>生鲜商城>课程学习、直播视频汇总购买;
  2. 付费意愿:直播/观看直播>社区交流、弹屏互动>主播点赞、打赏>生鲜商城>课程学习、直播视频汇总购买>直播内容分类>直播回放。

4. 对目标群体熟悉程度

场景1

目标群体:内容生产者

25~40岁左右,生活水平和质量较高的中产阶级,有充裕的时间练习厨艺或从事厨艺工作,生活之余愿意花费较多的时间和精力于创作菜谱,录制直播视频,享受因为创作带来的认可,同时也希望自己的创作能带来额外的收入。

场景2

目标群体:内容消费者

20~40岁左右,想提升厨艺或学习新菜谱的大学生、都市白领,希望通过观看做菜直播、和菜友直播弹屏或社区互动的同时,不需要花费太多的思考时间去研习菜谱做法,轻松愉快的有人带领自己学习做菜,假若菜谱里的食材和厨具能一键采购,也是可以考虑尝试购买。

场景3

目标群体:运营人员

“好豆菜谱”产品的运营人员,希望通过直播功能邀请一些大V或者明星坐镇,通过其影响力能为产品带来大量的流量和新用户,积累用户之后再通过各种活动和优质的内容留存用户,为后期用户转化变现储备力量。

场景4

目标群体:老板。

想通过直播功能与大V或明星合作,打响产品的知名度,获得更多的用户群,拓展收入渠道来源,增加产品营收。

优先级排序总结

  1. 录制/观看做菜或美食直播;
  2. 社区交流、弹屏互动;
  3. 主播点赞、打赏;
  4. 直播回放;
  5. 直播内容分类;
  6. 生鲜商城,可一键采购食材和厨具;
  7. 课程学习、直播视频汇总购买。

总结

  1. 用户:直播功能的推出,第一批核心用户应该是平台内容的消费者,他们既是平台活跃率的来源,同时也是平台转化变现的主体。
  2. 场景:内容消费者,在工作日下班后,或双休日期间,想学习下新的菜式时,打开“好豆菜谱”app,通过直播宣传栏目,看到直播的内容或直播的大V是自己喜欢的情况下,会点击使用直播此功能。
  3. 问题:直播打开率的最大痛点是直播内容和大V用户对用户的吸引力度,需要寻找知名度高用户喜欢的明星或大V参与直播录制,但投入费用高,用户对app的使用场景较窄,进行直播时打开率不一定高。
  4. 对比:在app没有推出直播功能方案的前提下,用户的解决方案是——选择有视频录播教程的同类软件,如“下厨房”的学习模块,这样就容易出现本产品用户向竞品流失的问题,如果直播/回放功能的上线,用户需求得到了解决,平台的忠实用户需求得到满足,产品的留存率便会提高,后期转化变现的可能性将变大。

 

本文由 @Zack 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图作者提供

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评论
欢迎留言讨论~!
  1. 感谢分享,用户-场景-问题-现有解决方案,思维导图求原图,谢谢

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  2. 你好,关于用户量和发生频率、开发难度和效果那两个图,优先级是怎么得到的?

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    1. 我个臆想,用户量和发生频率应该是用户调研得来的,可以是问卷也可以是访谈;开发难度当然是和开发沟通啦

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  3. 我是在线学习平台工作人员,寻求合作,可否加微信heymldnh。

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  4. 请问脑图里面用户的场景都是调研得来的么

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  5. 很好的案例 刚刚接触这个岗位的我学到了 谢谢

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  6. 谢谢分享!有个疑问,脑图中左右两边的内容重复了,请问这个的意义是?

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    1. 右侧是原始需求,左侧是经过筛选后的需求,可以理解为提炼关键词句吧~

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