产品经理怎么跟程序员相处

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坊间流传很多产品经理和程序员之间的段子,大部分的主题都是产品经理被黑(谁让程序员数量更多呢)。而前段时间的这则新闻把这种关系推向了最高潮:

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当然,这件事情的流传跟事情本身是有出入的,但明显反映出“程序员讨厌产品经理”的社会认知。

作为产品经理,如果得不到程序员的协作配合,工作将难以顺利进行。想要处好这个关系,必选先弄清为什么程序员讨厌产品经理。

你浪费了我的时间

  1. 经常变更需求
    这点是最常被提起的。往往需求的变更意味着工程师之前对于需求的实现是白费的。之前倾注的思考和感情也都是白费的。
  2. 产品定义不清导致的问题
    一些文档不清,逻辑不顺的问题,会导致工程师的实现跟产品经理的设想不同。这往往意味着推翻重来。

你伤害了我的自尊

  1. 拿老板来压人
    “老板说这么改”,“总监说这么改”。这个行为就是把上司搬出来,压制程序员可能出现的质疑。这是很不友好的。
  2. 怀疑我的技术或工作
    最典型的就是:“这个功能实现很简单吧”。有时候产品经理会有意无意表现出对技术上的质疑,推测等等。但工程师会认为你作为一个技术外行不应该这么做。
  3. 把自己放在至高无上的位置
    有些产品经理会把自己当成高于工程师的一个决策者,可以随意对工程师发号施令。但其实产品经理跟工程师不存在谁领导谁的关系。

所以工程师其实是崇尚高效,权威和专业的人群。相处之道就要从他们喜欢的和讨厌的事情当中提炼。

  1. 做好份内的产品设计工作。
    维护好产品文档,想清楚功能的逻辑和流程,协调好设计资源,等等。这些份内的工作是工程师工作所要参考的基础,产品经理必须认真对待。之前就有写过一篇关于文档的文章来说明产品文档的重要性。
  2. 建立信任
    程序员靠技术吃饭,同时技术又是程序员的面子。当被一个外行质疑技术的时候,他一定会不爽。虽说产品经理必须所有方面都顾及到,但技术上的东西还是放心交给工程师们吧。信任是相互合作的基础嘛。
  3. 更多,更多,更多的沟通
    永远不会出现沟通过多的情况,只会出现沟通过少的情况。保持足够频率,足够质量的沟通,产品经理可以更加及时的发现问题,比如需求实现的偏差,工程师理解的偏差等等。早发现早处理,趁着工程师还没有倾注太多的时间和精力在有偏差的方向上面。
  4. 真诚对话,有凭有据
    避免出现使用老板压制这种不负责任的行为。其实需求的修改是不可避免的事情,但这件事必须跟工程师说清楚。为什么修改?之前的问题在哪里?修改之后有什么好处?为什么到这个阶段才想到的这个修改?真诚的将这些答案告诉工程师,我相信工程师可以在一定程度上理解需求变更这件事。

总结完毕!还是以自己的经历作为基础的分享。希望能跟更多同学交流~现在流行说一个好的产品经理应该具有“无授权领导力”。这就是跟工程师友好共处的下一个进阶。

作者:chensong;via:简书

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评论( 4

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  1. :cry: 谁体谅一下产品经理的难处呢?上级打压,还要伺候好程序大爷们,有的时候费劲口舌解释清楚的时候他仍旧按照自己的想法做,还要跟你扯皮,你照顾他情绪,他照顾过你的心里吗?有时候费劲脑力把这个问题解决的时候,领导一句话,产品经理夹在中间就想婆婆媳妇之间的老公。。。。夹板气也没少受。

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  2. 诶……你这叫我情何以堪……

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  3. 胡说,,其实只要产品是个妹纸,,然后做人不要太糟糕,,完全没问题啊,,我们公司产品妹子都是心肝宝贝的

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    1. 回复

      你们产品还招人么?

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