亚马逊在产品开发和产品管理上使用的内部新闻稿

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

有一种方法被称为“逆向推理”,这是在亚马逊被广泛应用的方法。

我们尝试着从客户那里倒推,而不是在有了产品的想法后试着把客户拴在上面。同时,逆向推理可以应用在任何特殊产品的决策上,当开发新产品或新功能时,使用这种方法尤其重要。

对于新的举措,产品经理典型的做法是写内部新闻稿描述最终产品。新闻稿的目标受众是新产品或更新的产品的客户,客户可以是零售客户,或者是某种工具或技术的内部用户。内部新闻稿以客户问题为中心展开:目前的解决方案是如何失败的,新的解决方案如何替代现有解决方案。

amazon-bezos

如果提出的好处听起来并不有趣或不能令用户激动,或许这就不是好处。产品经理应该反复修改内部新闻稿,直到他们提出来的好处听起来确实是好处。修改内部新闻稿的成本可比迭代产品本身的成本低。

给你一个产品新闻稿的大纲:

标题——以读者明白的方式命名产品。

副标题——描述产品的目标受众,以及他们的受益点。仅用一句话说清楚。

摘要——给出产品和受益点的摘要。假设读者不读其他内容,所以要让这个段落出彩。

问题——描述你的产品要解决的问题。

你的评价——公司发言人的评价。

如何开始——描述开始使用多么简单。

客户评价——提供你想象中的客户的评价,评价描述他们如何从产品中获得好处。

结尾号召行动——呼吁行动,给出读者下一步行动的指南。

如果新闻稿超过一页半纸,这可能太长了,要简洁,大部分段落只要三四个句子。砍掉多余的部分,不要做成说明书。你可以在新闻稿后附加常见的问题,用来回答其他事项的问题或者执行的问题,这样新闻稿就专注在客户获取的内容上。我的经验是,如果新闻稿很难写,产品可能也很糟糕。持续修改,直到大纲下的每个段落都很流畅。

我也喜欢用“奥普拉脱口秀”的方式为主流客户的产品写新闻稿。假设你坐在奥普拉的沙发上,你只需要向她介绍产品,然后听一听她是如何向她的听众解释产品的。那就是“奥普拉脱口秀的方式”,不是“专家演讲”。

一旦项目进入开发阶段,新闻稿就可以被当作试金石,指路的明灯。产品团队问他们自己,“我们是在开发新闻稿上的产品吗?”如果他们发现他们花时间开发的产品不是新闻稿上的产品,他们需要问一问为什么。这样就能保持产品开发专注在实现客户利益上,而不是花时间开发,耗资源维护与此无关的东西,还不能为用户带来真正的好处。

 

原文链接:https://www.quora.com/What-is-Amazons-approach-to-product-development-and-product-management

本文为作者 @于呈祥 投稿发布,转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 0

登录后参与评论
加载中