从产品经理到产品负责人,你缺的不仅是经验

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身为产品经理的你,可能画了几年原型,写了几年文档,做了几年基础工作,也在这个过程中逐渐成长,并且即将面临着这职业的一个进阶,这时的你,是否还向刚入行时那样迷茫呢?对自己是否有一个准确的评估呢?

2018年11月22日,是美国文化中的感恩节,于我而言,只知道这一天是周四,前一天收到通知,今天上午10点PMO会议上,要对我所负责的产品进行一期结项和二期立项。

在上楼开会的电梯里,同事说看了我的结项报告,感觉好励志,问我是不是写了很久,我说也就两三个小时吧,因为这些都装在心中,也都是我的真实感受,所以当领导层对结项成果展示还算满意,以及新的立项也顺利的情况下,我愿意把这期间的感受与大家分享,有苦有难,也有新的成长。

产品经理这个岗位在美国的互联网科技公司应该由来已久,国内的话随着互联网和智能手机的普及而开始盛行,尤其是13-15年的时候,这个岗位异常火热,从业人员的泡沫也很大,更是因《人人都是产品经理》这本书的问世,在世间形成了人人都可当产品经理的局面,很多不同岗位的人纷纷转行。

此后,这个岗位开始变得流行而时尚,其实名称中有“经理”二字,并不代表真的是经理的level,至少在我最开始的一两年,我从没认为自己是产品经理,更多时候我愿意称自己是产品设计者,如今,更多的是产品owner。

有一些大公司职位会分的很明确,产品专员、产品助理、产品经理、高级产品经理、产品总监、产品VP等等。

我们所说的产品经理基本都是有2-5年从业经验,有相关的产品设计能力、团队协作能力、工具使用能力等,不同公司职位JD的描述要求也不一样,至少在互联网行业,我们都知道产品经理是做什么的。

但是,金融行业同样也有产品经理,这是我来到这个公司后知道的,而且同样是这四个字,所做内容却是大相径庭,金融行业的产品经理进行的是金融产品的包装设计,比如这个理财以什么样方式出售、法规条款是怎样,等等。

还有在一个基金公司客户那里,产品经理貌似只是一个title,甲乙双方人员联合开发,一条线中两方共同的负责人都叫产品经理,不管做的是数仓模型师还是技术开发工程师等,都叫做一条产品线中的产品经理,这是让我耳目一新的,当然也仅仅是个别情况吧。

回头来说产品经理,一般公司的产品经理只负责需求收集、原型制作、开发过程中的沟通、需求迭代,这些并不难,至于其他事情有产品总监或者产品leader来负责,所以做过几个产品有一些经验后基本可以做到游刃有余。而有些公司的产品经理职责相对更大一些,基本是产品经理和项目经理的结合体,即产品的owner,产品的负责人。

项目管理的工作更为复杂,项目计划制定、工作排期、进度控制、质量控制、需求控制、还有一个最麻烦的就是资源协调,这一点需要具备管理能力(影响力和领导力),做不好就是没人缘。项目管理做好不容易,几方都得满意:

  • sponsor(达不达的到要求?)
  • 用户(需求是否得到了满足?)
  • 团队内部开发人员(加班不开心)
  • 自己开心吗? 往往自己不开心。

复盘一期的这些过往,我觉得下面的这几点总结都是真心实践,从产品经理到产品负责人,你缺的不仅是经验,更多是一种综合素质的提升,因为产品负责人需要以下几点能力:

1. 既能扎进去,又能跳出来

作为产品负责人,在项目开始时要做引领者,做好规划,定好范围,画出蓝图给团队成员以指引,起初要想很多事情,细节也不要遗漏,要自己先捋顺,这样才能使得这条路走通。

一旦开发实施开始后,要变为服务者,预先评判风险,协调资源,为项目的正常进行铺好路。

在整个过程中,项目管理都是先行者,不仅是意识层面,更是行动层面,密切跟进每天进度,确保按计划推进,每周例会沟通,总结上周工作和问题,规划下周安排,让每个人都明确自己的任务和职责。确保项目正常进行,按时交付,保质保量。

2. 对风险敏感,最好提前预判

对于风险,要有预先判断和评估的意识,当感觉会有潜在风险时,及早行动,商议解决方案,而不是风险暴露时才想对策,这样会延误进度。

一旦当前风险不可避免,那么尽全力采取一切可以进行的方式方法来快速补救,将风险降低,做到能够把控。

3. 需求的唯一入口和出口

需求管理最开始要圈定范围,而且作为产品负责人和产品经理,必须是需求的唯一入口,以及对开发团队传达的唯一出口,首先做到需求的规范管理。

其次,若中途真有需求变动,那么按照优先级排序,评估所需时间,进行需求插队,时间延长等解决方案。再次,若真的时间有限、需求紧急,采取利用团队外部人员支持等方式来优先解决。

4. 资源少任务重时依靠软实力

预算有限的情况下,进行项目的开展,一方面稳步探索前行,另一方面必要时候采取加班等方式来突破,这需要在团队文化和人员稳定的基础上才能实施,所以团队建设是基础。

就我个人而言,基本都是下班时最后离开的那个,即使只有一个人在加班,即使我自己的工作已完成,我也会做一些其他事,留在这里,因为我不想让他独自留下,或者让成员产生一种没有归属、认为领导只会催活、不能体恤,或者是“你们都走了留我一个人加班”的那种自怜感。

5. 规范的管控,公开的进展

  • 文档齐全、交付规范,不论对内还是对外,都有依据有留存,同时这种规范化的交接可提升团队协作效率
  • 每日进度更新,每周例会总结,稳步前行,积少成多
  • 共享文件及时留存,清晰的目录管理,涵盖从开始到结束全部文档,及日常点滴
  • 没有延期,按时甚至提前交付

6. 学会在逆境中成长

这句话可能很鸡汤,但现实往往真是这样,这种情况不仅会出现在小公司,可能很多如今看起来成功的公司和产品,当初也面临同样的窘境。

网上看到阿里云的那篇文章,特别有同感,很多时候我们做的事情并不是短平快立即见效的,需要一点一点的探索和不断打磨,这个过程中没有盈利没有收益,需要人力和资源的投入,有时候可能领导不忘初心,但不能确保身边不会有一些质疑和非议的声音,尤其是在万事开头难的时期,如何能够顶住压力,迎难而上,需要每个新手的产品负责人战胜玻璃心,学会在逆境中成长。

不论团队大或者小,该遇到的事都会遇到,也许团队大了面临的问题更多,所以至少小团队范围内先要做到游刃有余。

回首我自己的经历,从起步到一期交付,一路走来确实不易,其中有个人对于管理经验的缺乏、有内外协调的不顺、有无力可借的困顿无助、也有来自他人的非议,很多次感觉无以为继,但又不想负领导嘱托,所以坚持走到现在。

坚持到现在的结果是我们不仅没有延期,还提前一天上线,同时运行期间并无重大问题反馈,不论效率还是成果均得到了一定的认可,这背后的付出恐怕真的只有负责人自己心里最有感触,那是无数个一边走在悬崖上,一边眺望远方的夜晚。

公司机制和管理层面需要不断完善,团队以及个人也需要成长和磨练,我们得过奖,也遇过难,在这个过程中,来自领导层这种无言的信任是对我们最大的支持。

都说产品经理是CEO的学前班,因为你身处那个环境中的时候确实如此,CEO面对的是一个公司,公司就是他的产品,而产品经理面对的是自己手中的产品,是从无到有以及到更大更强的一个生命力的经营。

当你画了几年原型,写了几年文档,做了几年基础的产品经理工作后,如何逐渐成长,是需要每个产品人都面临的一个进阶,不然就会面临职业的天花板。

随着目前消费互联网红利的缩减及寒冬裁员潮的涌现,留给产品经理成长的时间已经越来越少,从产品经理到产品负责人,区别不仅是title,你缺的也不仅是经验,而是通过不断历练,真刀真枪拼出来的实践真知,既要对外又要看内,人、事、果三方都要负责。

所以,任重而道远,大家共勉!

#专栏作家#

慕斯姑娘,微信号:musiguniang,公众号:产品那些年,人人都是产品经理专栏作家。关注金融科技和大数据领域,擅长产品规划和落地。

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 小姐姐很棒,可否交流学习一下啊 😉

    来自广东 回复
    1. 可以关注公众号“产品那些年”或者加微信“musiguniang”一起交流(#^.^#)

      来自北京 回复
  2. “规范的管控,公开的进展”很赞同这一点。明确范围和目标,使团队成员达成共识,让领导知道你在做什么,是项目顺势进行的基础。

    来自上海 回复
  3. 你说得都对,放下手机后,开发:你这需求做不到啊;我:你会不会…(产品日常 微笑脸)

    来自广东 回复
  4. 就很棒~

    来自河南 回复
  5. 你好美女

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  6. 求微信,可否深入请教

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    1. 可以关注我的微信公众号“产品那些年”,一起交流成长ヽ(*^ー^)人(^ー^*)ノ

      来自北京 回复
  7. 一个有文采的产品

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    1. (#^.^#)

      来自北京 回复
  8. 小姐姐,还缺徒弟吗?

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    1. 来自北京 回复
  9. 现在做运营,却感觉运营带来不了实质的快乐以及更实效的成长。想转产品却又不知从何做起,之前只写过一个需求,并未做系统。如何面对一个陌生的需求,去把它给写出来呢还有原型 😈

    来自北京 回复
    1. 产品很多时候都是从一个想法或点子开始的,原型不过是具象化的展现,在此之前需要把需求想清楚,或者和他人多交流,反复打磨~另外做运营也很有意义呢,俗话说“产品运营不分家”嘛。加油鸭ヾ(◍°∇°◍)ノ゙

      来自北京 回复
    2. 产品经理是产品的妈,产品运营是产品的爹,一个生,一个养,可能比喻不是很恰当,但是只有2个配合好才能让自己的这个孩子(产品)长大

      来自广东 回复
  10. 产品经理是CEO的学前班,所以承担的责任以及自我修养能力是最珍贵的鞭策跟收获,加油,共勉~

    来自陕西 回复
    1. 加油加油ヾ(◍°∇°◍)ノ゙

      来自北京 回复
  11. 点到即止,感觉可以写的更深入,进而揭开产品的面纱

    来自江苏 回复
    1. 抛砖引玉~产品的面纱只有自己进去才会有感觉和体会 ➡

      来自北京 回复
  12. 你写到的关于项目管理的部分真的是非常认同,项目管理确实是比较难的,发现并不是我一个人在路上,加油💪

    来自北京 回复
    1. 是的呢,一起加油ヾ(◍°∇°◍)ノ゙

      来自北京 回复
  13. 感谢小姐姐的分享,我要去关注你的微信号啦

    来自山东 回复
    1. 比心心呀❤

      来自北京 回复
  14. 受教了,感谢

    来自北京 回复
    1. ヽ(*^ー^)人(^ー^*)ノ

      来自北京 回复
  15. 你太谦虚了,能写出这样的文章才把自己定义为初级,写的真的很棒,很用心~

    来自北京 回复
    1. 一起加油,一起成长 🙂

      来自北京 回复
  16. 一个自学实习刚一个月的人,在创业公司做产品,因为来的时候产品已经定型,所以只能尽可能理解业务,设计一些简单的东西,写写文档。能给点成长的建议吗?现在还是比较迷茫的

    来自河南 回复
    1. 1. 多与运营团队沟通,通过数据发掘新的需求,设计新的功能,提高产品的竞争力。
      2. 规范文档,形成统一风格,与开发、运营、测试多交流,因为每个公司都不一样,找到适合自己公司的文档交付方式。
      3. 研究竞品,推测对方的未来几步的策略,当然这个尽力而为,自己的理解做为标准,适当时可以与你的直接领导交流。
      4. 如果有商务、销售部门的也可以多交流。

      来自北京 回复
    2. 以谦虚的心态接纳一切,从点滴小事做起,不要怕活多,不要停止学习,加油ヾ(◍°∇°◍)ノ゙

      来自北京 回复
    3. 方便加我微信吗
      p13629199764

      来自河南 回复
    4. 我以前也是这么过来的,很正常,不要迷茫,当你们公司有成型的产品时,你就要去试着理解为什么你们公司的产品经理会这么设计,把每个部分拆解理解,然后你再结合产品的市场,对象等方面全面的思考,这个时候你能学到很多。有时候别为自己只能做一些小事而气馁,把小事做好,有空事想想比你厉害的人的工作模式、学习方法,再这个岗位,经验是很重要的一环,加油。

      来自浙江 回复
    5. 方便加我微信吗
      p13629199764

      来自河南 回复
  17. 记住我,我是你的第一个粉丝😄

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    1. 比心心ლ(°◕‵ƹ′◕ლ)

      来自北京 回复
  18. 确实,协调资源是比较高阶的能力。这个是看书学不来的,必须要在工作中历练出来

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    1. 是的,实践出真知

      来自北京 回复
  19. 我现在也是遇到了困难,很难做到这么优秀啊

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    1. 尽全力做就好,不给自己留遗憾,置之死地而后生,加油~~

      来自北京 回复
  20. 最后一段话让我这个新人如何是好,刚入行就面临行业下坡了?

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    1. 寒冬潮是真的,不过危与机往往是相伴相随的

      来自北京 回复
  21. 我现在就处在这个阶段,不同的是更大的难度在于搞定自己的老大,不懂互联网却还要什么地方都要插手一下

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    1. 理念和价值观的一致比较重要,加油ヾ(◍°∇°◍)ノ゙

      来自北京 回复
  22. 写的真棒

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    1. (#^.^#)

      来自北京 回复
  23. 没有任何疑惑 只要踏实做好每一件事就可以了

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    1. 加油鸭~~

      来自北京 回复