【观点】产品经理真的没有那么简单

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几个月前刚刚转行做产品经理的时候,为了求职在知乎洋洋洒洒的分享了我零基础自学产品经理的转职过程,在文末我许诺会将自己成长的过程持续更新,但事实上我没有继续更新,而是沉寂了一段时间。

我坦诚,那篇分享暴露出我当时对产品经理肤浅的理解,只停留在连篇累牍的堆砌还算靠谱的知乎问答和资料链接。不过令我欣喜的是,精心挑选的资料让很多产品小白省去了再从茫茫信息中筛选出干货资料的时间,虽然是粗浅的理解加上资料的堆砌,仍然使我在知乎产品类问题的第一个回答收获了2600个赞同和极高的曝光率。

写那篇分享我是带有目的性的,作为产品新人必须推销自己、树立个人品牌进而求职。明确的目的加上切身体会让我知道产品新人有着对产品干货收藏夹的强烈需求,产品经理作为互联网新兴职业,行业内部仍处于探索阶段。没有成熟的理论支撑,相关知识又普遍具有时效性和不可复制性(模仿是初级阶段,创造是终极技能),这些特点共同造就了如我们所见的产品经理入门门槛低、行业内部泡沫多,没有规范的职业评级标准和专业分享平台。

通过那篇分享我发现两点,

一是收藏的人远比点赞的人多。

二是基本上没有产品大V点过我的赞,或者跟我互粉。

(其中透露哪些信息大家可以自行脑补~)

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现在这一行,精通全靠造化,能力全凭口述。

随着我对产品经理理解的不断深入(产品吃经验是真的,不过三百六十行哪行不吃经验?产品这行过分强调经验正是因为上文提到的没有规范的职业评级标准),我对几个月前分享的“干货”甚至有种羞愧之感,把肤浅的东西分享出去博得关注,来达到宣传自己的目的实在是令人不齿。想必很多对产品理解远在我之上的产品前辈看到诸如此类的文章常常有种“时无英雄,使竖子成名”之感。

年轻人为了求职有动力,没有工作所以有闲工夫。把玩过百来个App,看了几百篇产品心得分享,写过几篇产品分析报告就敢对外自诩产品感觉良好、可以胜任产品经理这个充满“激情”和“挑战”的职业了(比如我)。

啊,世界,你是幸运的,你将再次迎来一颗“运筹帷幄之中,决胜千里之外”的产品潜力新星。是不是想想就有点小激动,看看就觉得心痒痒。呸,就跟曾经对电影行业不太了解的我以为做电影导演也就现场指挥指挥就可以赚大钱、睡女明星一样肤浅武断。

来看看我几个月前的(每每说出几个月前的XXX都会羞愧,好基友还补刀 “虽然你进步快,但是你起点低啊。”我半天说不出一句话)产品分析报告截选:

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这是当时对一款国内数一数二的图片社交App做的产品分析报告,我单纯从基础的表现层对这款社交产品进行了分析,然后给出的建议更是贻笑大方,根本没有解决任何问题,提出对某某效果进行优化也是纸上谈兵,这个页面为什么要优化该如何优化优化后可以达到怎样的效果为什么优化后能达到这样的效果相对于其他需求这个需求的优先级是如何改动这一小点对整个产品逻辑的影响是怎样与产品的战略目的有没有冲突有没有必要与程序员和视觉设计师进行可行性与可用性需求评估。上面这些字体加粗的部分才是作为一个产品经理应该考虑的点,然而,这才是最开始的需求提出与评估阶段,当评审通过,需求进入到需求池,从需求池中拿出需求真正到研发阶段,产品经理还是要反复的打磨这个需求的可行性和必要性,小公司基本没有灰度测试,那么产品经理在研发过程中不断的对比、测试、体验就是打磨需求的磨刀石。

不考虑产品背后的业务逻辑,只能看到一款产品的皮相,对内在的产品逻辑没有敬畏,以为产品经理工作是轻松写意的,是创造性的,是玩了这么多年互联网产品的自己可以胜任的。

可毕竟too young,这不仅仅是我经历的一个阶段,也是所有的产品新人都需要经历的一个阶段,更是所有没有深度接触过产品经理这一行的普罗大众对互联网产品经理认知的阶段。而实际上呢,产品经理是学问非常深的职业,如果你渴望达到融会贯通的境界,除了后天的努力之外同样需要产品天赋。纯银说过,做产品经理最好的是两种人,一种是有文艺气质的理科生,一种是有科学素养的文科生。说的就是作为一个产品经理你需要文理双修,某种意义上更需要雌雄同体。既要有敏锐的感知力,也要有明确的判断力。既要有一丝不苟的科学素养,也要讲不求结果的情怀。

以我目前的认知来看,决定一个产品是否优秀的因素包括:

于道

1.优秀的审美能力和恰到其处的品位

优秀的审美能力是一位优秀产品经理的充要条件,审美能力的价值不仅仅体现于你是否具有对美的感知和判断,更能让你获得观察思考后从他处汲取产品元素的能力,能够触类旁通。恰到其处的品位在于你的品位需要跟随不同场景下的用户需求进行适度浮动,品位太高曲高和寡,品位太低沾一身泥。

2.优秀的沟通和交流能力

沟通与交流能力这点我不必多说,无论是用适当的言辞修正老板的想法还是将自己的想法跟整个团队完整的阐述都是情商与语言在舌尖上的华尔兹。不过我在此补充一个要点,优秀的沟通和交流能力是建立在专业知识储备的基础上的,作为校辩论队最佳辩手的我在专职为产品经理后的这段时间,与经验丰富的研发人员的争辩胜率仅有20%(一把泪)

3.缜密的逻辑思维能力

逻辑思维能力是产品经理的基础能力,更是展示产品经理实力的最佳能力。产品经理一直以来处于互联网公司鄙视链的中下游位置,正是因为产品经理经常需要向最讲逻辑的程序员展示逻辑能力。你向研发人员解释需求和功能点时逻辑链条没有厘清,或者遗漏了某个重要环节,那么你将迎来成吨的伤害(再次泪)。要知道,你检查不了他们出现的代码错误,而他们可以瞬间挑出你逻辑漏洞。锻炼出滴水不漏的逻辑思维能力,当你在逻辑上征服一个程序员的时候,你已经赢走了他的心。

4.无尽的求知欲与信息整合能力

产品这行水深,生活中有无数种用户场景,不同的场景又演化出千奇百怪的用户需求。旧的信息临近凋亡,新的改变悄悄发生,互联网行业的所有知识迭代的是如此之快,需要掌握的信息又如此之多。前几天看过的垃圾竞品换了个新产品,加了几个新的功能点让你耳目一新;一听说支付宝9.0大改版你虎躯一震,立马来分析其中蕴含的妙点。可是,所有活着的产品都在不断努力,作为产品经理如果没有无尽的求知欲和信息整合能力,又该如何在这产品汪洋中获得有价值的信息呢。

4.坚忍卓绝的责任心和意志力

责任心决定了你对产品的态度,意志力决定了你能承受多大的压力。产品经理尤其是创业团队产品经理会受到来自各方面的压力,因为职位的特殊性让产品经理站在了团队所有人的对立面上,你需要适时表明底线遏制老板狂抛不止的需求,你又要把握好时机在团队中树立权威。牢记责任心和使命感,只要自己亲手创造的产品还活着,作为一个产品经理无论何时都要坚定的爱自己的产品。你创造了它,它是你在另一个世界里的倒影。

5.丰富的人生阅历与成熟的心智

我一直觉得电影导演和产品经理是某种意义上的殊途同归,电影导演是让整个电影拍摄团队都工作的很舒服,产品则需让整个产品团队充满活力。在此我推荐陈可辛导演的这段访谈,你们体会体会人生阅历与成熟心智对产品经理(电影导演)的重要性,当我们手足无措的时候,是不是常源于经验不够的我们仅有的一套解决方案被否决。

张曼玉笑着哭成就陈可辛<甜蜜蜜>

6.战略层上的创造力和代入感

功能点上出奇不一定能制胜,但是战略层面上作为产品一定要勇于创造。如果你对于你的产品之后的迭代方向没有超出团队所有人的前瞻性和代入感,产品经理很容易陷入不断提出需求-匆忙试错-否定需求的恶性循环。

7.永远年轻和骄傲的心!

  • 于术
  • 对视觉设计原理的了解
  • 对前端/后端技术特点的了解
  • 对产品设计原理的了解
  • 对产品运营、推广的了解
  • 快速产出原型和归纳产品逻辑的能力
  • 把控全局的视野和管理能力

产品之术可以通过后天努力慢慢习得,而产品之道则偏向于与生俱来的天赋。看起来产品经理的所有技能都很抽象,实则无论是产品之道还是产品之术,每一点都非常考验一位产品经理的能力。比如说对视觉设计原理的了解,你要能给与视觉设计师合理的建议和准确阐述页面功能点吧,对于色彩的搭配你要了解吧,不断更新的iOS还是Material Design的设计规范你至少要了然于胸吧。再比如对产品设计原理的了解,我举个前几天刚刚发生的例子:

某天下午我和我们的iOS大牛讨论原型,讨论到绑定手机号这个页面,

04左屏-帐号绑定-输入手机号

04-左边栏-帐号绑定-输入验证码

iOS大牛提问,以前网页版上输入手机号和填写验证码都是在同一个页面的,为什么能在一个页面上完成的东西你们要设计成两个页面。

这个问题一下子把我问懵了,我哪里知道为什么要设计成多个页面,我这样设计是因为我看到主流的产品(包括微信,微博等)验证手机号都是这个流程啊。可是我作为产品经理,我还是要说出个所以然来,然后我硬憋着回答,这样设计是为了一步步的引导用户完成登陆和注册的步骤。虽然勉强回答了这个问题,可是我明显没有底气。

回到家里我认真的分析和思考这个细节,首先如果我们的开发大牛不发问,像这种细节我很难认真的去思考其中的逻辑,因为这是目前主流的产品设计规范,很少有人去思考规范为什么会成为规范。其次是这么一个小点,网络上没有任何资料可供你查阅,如果没有厉害的产品经理带你,你只能凭借逻辑推理来逆推这样的其中的产品逻辑。

随之我总结出几点可能这样设计的原因:

1.与Web端不同的是,移动设备上用户看到同一个页面需要完成多处填写可能会产生本能的抵触。

2.用户并不排斥无需自己思考,并给出明确反馈的连续点击。

3.如果用户已经进入输入验证码页面,那么他返回到入口需要两步,并且都伴有强提醒(提示用户是否取消绑定)。而他离绑定完成却仅需一步,就算期间遇到了“接受不到验证码”这样的问题,他也愿意尝试重新收取验证码,流畅的走完整个流程,而不是返回上一步。这种对页面的拆解提升了用户在绑定流程的转化率。

4.这是小屏手机时代的残留设计,小屏手机时代弹出的输入框和显得单屏展示非常拥挤,进行多屏拆解更加的美观。(感谢微信好友CSK的指点)

一个源于程序员的随口发问,却引发了这么多对产品设计的思考。这么小的一个产品细节,有多少人会认认真真的思考背后的产品逻辑,而不是看大家都这样设计,于是我也这样画原型呢。

变成一名优秀的产品经理真的不简单,然而现在水货产品经理太多,滥竽充数扰乱市场,让人真假难辨。可正因为现阶段产品行业不规范导致的低门槛,让年轻人大量涌入,为产品这行提供了源源不断的新鲜血液。随着行业的不断成熟,人人对产品经理这个职业有了更深的认识之后,势必会淘汰那些劣质的产品经理,涌现出一大批在这个时代野蛮成长的优秀产品经理。

我坚信,我将变成其中的一员。

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#专栏作家#

李世泊,创业公司产品经理,人人都是产品经理专栏作家,年少无畏,有胆有识,癖于产品之道,分享成长艰辛。知乎ID:李世泊 个人微信:zheshihaoID 欢迎勾兑。

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评论( 5

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  1. 不知道你考虑过移动端的网络速度和手机号校验没有?可能这个才是这种设计方式的主因。当然,这种设计也会让用户更加专注于当前的任务。

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    1. 回复

      在这里分不分页基本对网络速度和手机号校验没有影响,因为有倒计时。而且这种操作的翻页几乎是瞬时,相比于那一分钟以上的倒计时来说起不到缓解网络延迟的作用。

      个人认为还有一种原因在于屏小太多的不同类型输入框容易造成混淆。特别是,对于某些产品,在短信验证码之前还有一个图片验证码,因为短信是收费的,某些公司会在发短信前需要填一个图片验证码,而这两个验证码如果在一个页面是非常令人烦躁的。

  2. 也只有经历过这一阶段的小伙才会无聊的留言

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      我这个正在实习的看完之后刚好被程序员问到细节问题了。。

  3. 很多新人都以为产品经理就是画个原型,跟个项目,开个会议,so easy,实际哪有那么简单。

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