产品经理的核心是什么?

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一、PM的能力模型=核心能力+通用能力+技能

“产品经理”,并非是懂UI&交互&程序&XXX等的人来画图、写文档、管理工程….这份工作真的不这么简单。

我认为产品经理的能力模型大致分为核心能力通用能力技能三类。

产品经理的核心能力有三点

  • 发现需求
  • 管理需求
  • 设计完整的方案满足需求

产品经理与技术/设计/测试/运营/项目经理/CEO的区别正是,所有职位都不用“发现需求、管理需求、设计完整的方案满足需求”,除了产品经理啊_(:з)∠)_

当然,产品经理应是团队的补集,还需要:更强的通用能力(相对团队其他角色的要求更高一些)

  • 沟通
  • 执行
  • 逻辑
  • 表达
  • 学习
  • 独立思考

….

嗯,还有喜闻乐见的:技能

  • 其他角色技能:技术/交互/视觉/测试/运营/管理….
  • 产品工具技能:原型工具、思维导图工具、流程图工具….

….

某种意义上来说,

  • 更强 的通用能力”+“一般 的核心能力”+“能运用 技能”→初级的产品经理
    (一般有“更强的通用能力”的人很容易拥有后两项,所以“人人都是产品经理”么_(:з)∠)_)
  • 很强 的通用能力”+“一般 的核心能力”+“能灵活运用 技能”→混了很多年还没上道的产品经理
  • 很强 的通用能力”+“很强 的核心能力”+“能灵活运用 技能”→优秀的产品经理
  • 很强 的通用能力”+“特别出色 的核心能力”+“能灵活运用 技能”→大神

所以产品经理的优秀程度,重点在于核心能力了_(:з)∠)_

二、PM三个核心能力

下面以个人之见聊聊三项核心能力。

发现需求

包括两个步骤:

  • 获得灵感(广度):指发现某个可能成为需求的点。关键在获取更多信息、留意更多各种信息。
  • 深挖需求(深度):关键在基于灵感点深入地追问,直到找出最本质的需求,即问题的根源。

管理需求

决定需求“是与否、先与后”的两层境界:

  • 懂得判断什么事情该做与不该做,该先做与该后做。
  • 目光更长远,能够拒绝短期有益长远无益的事,能够在条件不成熟时把事情留到未来最恰当的时候做。

微信的功能取舍、每次大版本的功能点与时间点,都非常值得品味。

设计完整的方案满足需求

  • 考虑尽可能全面:考虑各方面、各环节可能遇到的问题。开发资源是否充足,投入成本是否过高,对现有相关产品是否产生不利影响,状态是否考虑全,某环节是否会遇到困难且备选方案是什么….
  • 不可控因素尽可能少:选择简单的方法,尽可能减少环节、参与的角色、时间等。
  • 留有余地:时间预留,为可能的问题想备选方案等。
  • 制造惊喜(可选):但是服务于主题,不是为了惊喜而惊喜。

嗯,我说的都是错的。

三、后记:故事

刚开始,我觉得产品新人应把通用能力培养扎实,其他能力在实践中不断总结自然能提升,那时自然会懂产品经理的核心所在。

在大厨时,主要做内部 To B 业务系统。Mentor说产品经理是解决问题的人。并且我后来学习到各种技术/非技术的问题解决方式,深深明白了技术(产品)以外,还能有更简单且代价更小的问题解决方式。某种意义上我认同了“产品经理要解决问题”,但核心是解决问题吗?怪怪的。

与TX产陪学长的一次沟通中被打脸,被指出对产品理解的偏差。我嘴上反驳因为做 To B 因而与 To C 的深挖需求有区别,事实上内心一直隐隐作痛的地方被戳到了(不愧是TX产陪学长呐),“产品经理的核心”真的是一个非常重要的问题。

请另一位TX实习PM指点简历时,他的吐槽让我意识到不应把通用能力作为值得吹嘘的东西,什么良好的沟通执行,几乎每个职位都需要啊。我又顿悟道:简历关键要命中岗位要求,那么产品经理简历,应该着重命中产品经理特有的部分,而不是所有岗位共有的部分。所以还是要懂得产品经理的核心啊_(:з)∠)_

思考了很多 To B 与 To C 产品经理的区别与联系,带着疑惑求一位网易PM打脸。他的意思大致是,“产品经理的核心价值在于,发现需求,并设计一整套实现方案来满足它。”这句话深深地印在我脑海里。一瞬间似乎明白了很多东西。

向TX产陪学长报告收获,他又给出了自己对产品经理核心的定义是:发现需求、管理需求。我把两人的意见结合成三点“发现需求、管理需求、设计完整的方案满足需求”,试着结合 To B 、 To C 相通的地方套用验证,发现都能说通,没有什么遗漏的了。这三点一定就是产品经理区别于其他岗位的地方。

后来在知乎中发现相关讨论,有的罗列了一大堆能力,我认为并不都是核心,核心只需要几条;有的把各种细分的沟通看作核心,我觉得沟通固然非常重要,甚至会占工作中相当大的一部分,然而并不是一个产品经理是否特别优秀的最核心点,且非产品经理特有技能,姑且算在“较强的通用能力”里较好;有的把产品落地实施也算上,我理解可将其中的方案设计部分等同于“设计完整的方案满足需求”,推进部分归入通用能力中的执行力,或项目经理的工作范围内(只是产品经理经常要兼任项目经理嘛_(:з)∠)_)这么一想,发现这三点核心的总结还挺靠谱呢_(:з)∠)_

最后写此文时,将核心能力以外的总结成通用能力、技能。

整个后记记录了我对产品经理理解的改变,时间跨度近半年,且改变的契机都是贵人相助+一些个人努力(不然现在还是混混沌沌呢)。所以啊,对于贵人们,且行且珍惜啊,对于自己,皮厚一点儿呗_(:з)∠)_

 

作者:唐莹

来源:http://www.jianshu.com/p/efcd3e1d8cc8

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评论( 1

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  1. 发现了,管理了,设计了。即便后面开发了,上线了。这样, 更多的工作就开始了。。。

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