产品经理练级攻略

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大家都叫“产品经理”,但做的事情却完全不同?

“产品经理”这个词到底是什么意思?

这个话题恐怕也是各位同行都一直在想,也一直想不清楚的吧,我也是。

每次看到各种“产品经理的能力模型”,我都觉得有点扯淡,总觉得模型里少了点什么,没错,就是“适用范围”,那一张张漂亮的图,必定只适合某些人,那么,到底是哪些人?于是,我的思路就是忘记一切模型,先去看各种顶着“产品经理”职位的人,他们做的事情为什么不同?

初想下来,和两个因素有关——内在vs外在,符合MECE原则哦。

内在是指个人能力,无法否认,一个叫“产品经理”的大学毕业生与一个同样叫“产品经理”的,有着3年工作经验的人,做的事情、需要的能力肯定不同。所以你想想,他们看到的是同一个“能力模型”,都按照这上面的秘籍去修炼,靠谱么?

对于外在,又分为事和人,事指行业,人指团队。行业——决定了产品特点,电子商务的产品经理、移动互联网的产品经理,扩大至软件、电信,甚至传统行业的产品经理,各自的能力模型也必然迥异。团队——拿互联网产品来说,团队里技术同学是否强大?团队里是否有专职的项目经理、用户研究人员?运营同学是否强势?等等也都会使得产品经理最关键的职责有不同。

可以说,我心目中的能力模型,是一个三维的立体,目前有的能力模型,都是模型作者在他理解的“内在能力&外在事和人”的前提下,给出的一个低维“模型切片”,甚至是一个点而已,往往我们能看到行业的一些限定,比如“互联网产品经理的能力模型”,但却很少看到针对团队、个人能力阶段的描述。那么,何人能给出整个模型?苦笑两声,我想到了唯一的答案——大家。每个人给出自己的切片,也许我可以试着去做个拼图游戏。

最近我开始试着做一些总结,也只能是从点到面,先从阿里系说起,抛砖引玉,再听听大家的。首先,我把阿里系的产品经理的终极目标定位“业务Leader”,或者说事业部的头。而起点各种各样,反正是完全无经验的人。行业有了,对于团队,阿里内部各个团队虽说有差异,但和外部比起来总还算相似,可以看看我在博客里有关团队的讲述。下面主要从个人能力的维度切,我参考公司内的Job Model,先划分为2层,其中每一层又细分为3级。

先看最早的3级。

产品经理-0,本科毕业的应届生,或类似能力的其他人员。能完成明确的功能点,编写PRD,跟踪实施直至上线,这时候,产品经理还是一个典型的“需求分析师”,也常叫“产品助理”。此时的技能要求还偏重于“产品设计”,对于互联网产品,做的很多事情,会与UED团队交叉,特别是交互设计、视觉设计层面。

产品经理-1,约2年工作经验的本科生,或者硕士毕业的应届生,可以独立负责一个小型产品,或者大型产品中的一个完整功能模块。与上一级别的关键差异,在于不只是被动的接需求,这里的主动性,要求产品经理开始具有用户研究的能力,需求管理的能力。并且,对产品涉及的技术,需要有一定的了解,至少,能和技术团队一起讨论方案吧。

产品经理-2,工作3~5年的本科生,或者工作约2年的硕士研究生(特别注明,学历不是关键,这里的表述只是为了便于理解,也可以是有相似能力的人员)。关键技能是能够独立负责一个完整的产品,有项目管理能力,衍生出来的,就是无授权领导的团队管理能力,特别是跨部门的团队,所以对沟通方面的软技能要求,开始显现。

前3级可以归为一类,其特点是——可以培训出来。所需要的都是一些很明确、很通用的技能。而下面3级,个人成长的关键开始从显性知识转变为隐性知识,要靠不断的实战,与各种前辈交流,加上自己领悟来提高,看书、看资料神马的作用渐少。

产品经理-3,从这一层级开始,已经无法用工作年限来衡量。关键技能是需要有规划能力。能够独立负责一条产品线,比如淘宝网的交易线(旗下包括较完整的产品如购物车、各种垂直市场的特定交易流程……)。此时规划能力的背后,要求产品经理需要对产品除了功能外的知识也有掌握,比如市场运营层面。

产品经理-4。关键差异是要有一个业内知名的成功案例来证明自己,可以独立负责一条复杂的完整产品线,比如整个淘宝商城。很显然,这个成功案例,只能靠一次至少半年以上的完整战役获得,并不是每个人都有这样的机会和运气。此时,产品经理开始呈现出“业务Leader”的气质。

产品经理-5。关键差异在于有跨职能部门的管理经验,也就意味着到了这一层级,出去就可以做小公司的CEO,或者大公司的事业部负责人,或者直接创业。这个层级的产品经理,影响力已经不局限于产品团队,对运营策略、公司高层的方向都有着很强的话语权。

个人才刚刚在所在特定行业、特定团队里修炼到中间位置,还要努力,人生苦短,我也没可能去尝试所有的行业和团队,所以,期待你的分享。

#专栏作家#

苏杰,好产品创始人,人人都是产品经理专栏作家,前阿里巴巴产品经理。《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》作者,七印部落发起人,期待和同学们一起,用好产品改变世界。

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