产品经理的“舍得”之道

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《道德经》上老子提到了“舍得”之道,作为产品经理只有做好“舍得”才能做好产品。“舍”对我们来说是产品上那些不重要的,非必要的。“得”是我们在产品上核心的功能或者市场上获得大量的用户,并且用户愿意留下来使用我们的产品。“舍得”“舍得”有舍才有得。京东当年舍去的那些不是买3C类的女性用户,并且舍去了那些不会使用互联网的人,把用户定位在20岁到40岁的并使用互联网的男性用户才取得现在的成功。苹果手机当年正是舍去了实体键盘,把键盘做成了虚拟键盘,并且只有一个home键。正是因为在设计上的舍去,才有得到现在广大用户群的认可,成为世界第一市值的公司。接下来的八点对我们产品经理最需要“舍得”的地方。

一、对于用户的“舍得”之道

我们的产品都是有特定的忠实用户群体。他们在某些特征上都是相近的。虽然大数据时代到来,我们会把用户定位在个人单位上。但是我们的用户都是会具有某些群体相近的特征。我们在做产品的时候,总是会考虑周全的,这本身并没有错。但是对我们的产品来说,却只能满足一部分人的需求,特别对一款初期上线的来说的产品更为如此。产品上的“舍”并不是把用户给人为的区分为不能服务。而是先是满足对我们产品而言,最重要那大部分的用户群的共同需求特征。然后再去满足那小部分的用户群共同需求特征。我们先期获得用户群之后,他们自己觉得使用产品舒服之后自然就会自己开始传播。先期“舍”会为我们后期带来大量的用户,这就是大“得”。

二、对于市场的“舍得”之道

随着互联网+的概念深入。越来越多各种垂直行业都有了自己的互联网+产品。这些垂直行业都有自己的垂直市场。每个垂直市场之间却又是和别的行业某些地方是高度吻合的。我们在给自己产品市场定位的时候,切不可以定义的太大,也不可定位太小。“舍”的市场是那些具有特殊需求的市场,留下来是可以进行标准化的市场进行产品互联网化。“得”到是可以高度标准化、高度复制化的产品市场。准确的市场定位,帮助我们在产品上少走很多的弯路,这就是选择比努力更重要。

三、对于需求的“舍得”之道

我们在产品需求上都会建立自己的产品需求池。而需求池是管理需求的地方,填充靠的都是产品需求矩阵和产品需求表进行确认的需求。产品需求矩阵上四个象限定义的重要、非重要、紧急、非紧急是我们确认需求上的优先级安排。这个过程也是“舍得”的过程。对面用户和产品业务上那么多的需求点,我们不可能全部满足。我们的技术开发资源是有限,开发成本也是有限的。在需求上做好“舍”显然十分重要。“舍”去的是个性化需求、特殊需求、复杂性高需求等。这样我们才能“得”到真正的垂直用户群体的需求点。然后对于需求进行痛点和痒点的区别。针对痒点我们要“舍”或者少做,针对痛点我们要深入挖掘。这样“得”的用户价值才是真正我们需要的用户需求。

四、对于设计的“舍得”之道

在开头提到的苹果的极简设计就是“舍得”最好的验证。往往我们在产品设计过程中,会发现很多的用户需要的东西。但是这个时刻,我们就需要思考哪些是用户真正的需要的。我们需要“舍”那些不重要的信息展示,让用户需要多想的交互,颜色上的太过艳丽,复杂的用户操作体验,皱长的表单填写,不合理的按钮设置等。最后我们可以得到简洁的页面和展示按钮操作。产品设计上“舍得”不仅仅是对用户一次了解的过程,也是对业务一次了解的过程。我们在产品设计时要准确把握二者的平衡点。那个平衡点是可以量化的。

五、对于开发的“舍得”之道

对于开发来说,简单的开发并不意味着“舍”之道。而是最合理的代码编写方式才是真正开发上的“舍”之道。合理的代码指的是可以方便扩展的代码,简洁易懂的代码,兼容性高的代码。这些才是开发上的“舍”之道。舍去可能是更多开发时候的时间。但是“得”到是后期的快速解决BUG的时间。快速进行代码之间的兼容,且方便的API接口方式。开发上的代码不能以多少来衡量,而是以实用性和通用性为第一原则。

六、对于测试的“舍得”之道

测试分为黑盒和白盒测试。敏捷开发时候,我们大部分做的是黑盒测试。以符合大部分用户使用习惯和逻辑进行测试。而白盒测试更多是在功能性上测试的过程。我们“舍”是小部分用户可能出现的BUG以及不友好的用户体验。而“得”的是大部分用户的使用便利性和正确性。测试发现某些BUG和一些不友好的用户体验设计的时候,我们会选择忽视,等到下一版本再修改。有些错误也是我们故意为之的。因为产品快速上线试错、争取大量的时间才是敏捷开发的核心。更多的“舍”之道上的灰度测试,是可以“得”到很多积极的用户反馈。

七、对于数据的“舍得”之道

我们在做数据分析之前,会对数据进行整理分组,数据清洗,数据转换,数据归结等一系列操作。对数据正确筛选就是“舍”之道。“舍”的是不需要的数据,不合理的数据。填补缺失数据过程也是“舍”的体现。而“得”到是是对数据分析更加准确性的认识。对于原因和现状分析准确度的提高,更是对未来趋势分析把握性更高。更准确的数据分析能帮助我们在产品运营中得到正确的市场回馈和正确的用户回馈。

八、对于产品经理自身的“舍得”之道

产品经理自身也是“舍”“得”过程。“舍”得放下更多的空闲去学习。在工作中得到经验远远不足以支撑起我们产品经理的能力。学习能力是自我价值的更好提升方式,哪怕现在是过年的时候,作者依旧保持每天写作习惯和读书的习惯。因为互联网发展太快,绝对容不得我们产品经理有半点松懈的机会。而我们“得”的是不仅仅是薪金上的上涨,更是自我能力的提升。作为产品经理是很需要社会认同感的。这样才能和技术同事、运营同事、产品同事、上司领导进行撕逼。

说了那么多方面的“舍得”。不仅对产品上有一个舍得的过程,更是对我们产品经理自己也是。产品经理本身对于产品理解没有对错,而决定对错全在用户的选择上。而最近和好友聊天时候,不仅仅只是用户的选择一方面,更要建立自己的产品观价值。这篇文章是作为下一篇的前提,期待下一篇的(如何建立自己独特的产品观)。

#专栏作家#

晓翼,微信公众号:上海人在北京。人人都是产品经理专栏作家。专注于电商、O2O的产品经理。会IOS开发、会P图、会运营的逗比一个。常关注社交、旅行类产品。

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