从产品管理到产品治理

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笔者在文中提出了“产品治理”概念,并将产品治理与产品管理进行了梳理以及比较,详细说明了产品治理的作用。

什么是产品治理?

产品治理是一种制度框架,体现了产品参与各方和其他利益相关者之间权、责、利关系的制度体系,包括规则、政策、程序、制度、规范、关系、流程、绩效等体系。

在这种制度框架安排下完成一个完整的产品管理,主旨是恰当地处理不同利益主体之间的监督、激励、风险分配、产品审计等问题,这是产品治理功能的本质性工作。

产品管理则是在产品治理制度框架下,运用各种产品管理技术、方法及工具对公司产品线以及公司产品进行统一管理。产品管理包括7大主要模块,主要为产品战略管理、产品规划管理、产品需求管理、产品开发管理、产品市场管理、产品上市管理、产品生命周期管理。

缺乏良好的产品治理的产品,即使有很好的产品管理体系也是无法实现产品价值的,就像地基不牢固的大厦是很危险的。同样,没有产品管理体系的畅通,单纯的产品治理也只能是一张美好的蓝图,而缺乏实质性的内容。

产品治理和产品管理两者均是为了有效的创造产品的价值,只是各自扮演不同层次的角色,分配好不同层次之间的利益,只有将两者很好的结合起来才能真正实现产品的价值。

产品治理与产品管理的区别

两者的目的不同

产品治理的基本目的是要实现责权的合理安排与制衡,产品管理的目标是实现产品经营的目标,即产品价值的最大化。

从终极目的来看这两者是一致的,产品治理基本目的的实现,最终也是为产品实现其经营目标而服务的。从而达到利益相关者利益的满足。

很显然,一种产品治理模式的确立或形成,就是为产品管理创造了一个适宜的环境,并最终完成对财富的创造,并使利益相关者的利益达到最大化。

两者的对象不同

产品治理的对象为外部产品干系人与企业内部产品干系人,由于他们都需要参与,因而都要参加产品治理,以维护各方的利益。

产品管理的对象主要为产品以及相关产品团队,他们围绕产品战略以及产品目标进行设计、研发、测试、推广、运营等活动。

比较而言产品治理主体更多元化些,不仅包括内部干系人,而且包括外部干系人,如客户、客户的客户以及终端用户。

影响程度不同

从约束力来看,产品治理要遵从公司治理以及相关法律规范,因此规范的程度较高,约束力较强。

产品管理在遵守基本的法律法规外,如何管理一般认为是产品团队内部的事情,因而体现较大的自由度和灵活性。

稳定性不同

一般产品治理结构在一段较长的时间内会保持相对的稳定性,这是保证公司健康稳步发展的需要。

而产品管理往往会随着市场的不断变化调整相应的管理方法与决策,尤其是对于公司具体的作业管理层次。

实施的基础不同

产品品治理通过市场机制以及内外部的显性、隐性契约来实现的;而产品管理主要是通过行政权威的关系来实现。

从产品管理到产品治理

产品治理与项目治理和组织治理的关系

产品治理

产品治理是指用于指导产品管理活动的框架,建立完善的产品治理框架,包括产品治理结构、产品治理机制和产品审计规范。

产品治理框架提供产品管理的方法,包括规则、政策、程序、制度、规范、关系、流程、绩效等,为产品创新和产品决策提供支持。

组织治理

组织治理通过制定政策和流程,用结构化方式指明工作方向并进行控制,以便实现战略和运营目标。

组织治理通常由董事会执行,以确保对相关方的最终责任得以落实,并保持公平和透明。

项目治理

项目治理是指用于指导项目管理活动的框架,功能和过程,从而创造独特的产品,服务或结果以满足组织,战略和运营目标。

项目治理框架为项目相关方提供管理项目的结构,过程,角色,职责,终责和决策模型。

从产品管理到产品治理

联系与区别

  • 组织治理在产品治理之上,产品治理既要满足产品战略和运营目标,还要满足组织目标。
  • 产品治理对象为产品,偏向于做正确的事情;项目治理对象为项目,偏向于正确的做事情。

为什么需要产品治理?

我们在做产品管理或产品的过程中往往会遇到如下几个问题:

  • 不清楚跨部门协作流程,各方权责不清,无法进行有效沟通,不能进行正确的产品决策。
  • 不清楚产品管理的规则、流程、制度、标准,导致产品研发上线后无法达到预期。
  • 没有整体产品战略计划,各自为政,产品线以及产品组合协同能力非常差。
  • 在需求、设计等关键节点的产品评审上,特别混乱。
  • 不知道产品方向在哪,导致产品方向以及产品定位一变再变,功能一改在改,上线遥遥无期。
  • 没有产品绩效标准和合理的分配方式,权责不清,导致产品、开发、测试三个部门相互推诿。
  • 由于不同人进行产品管理,导致产品生命周期难以为继,难以管理。
  • 没有相应的激励设计,导致产品开发一拖再拖,产品绩效非常差。

相信大多数人在做产品时几乎都会遇到上面的问题,而且这也只是其中一小部分,还有很多其他问题,不能一一列举,那我们如何能够更好的处理这些问题呢?

从产品管理到产品治理

与传统意义上的“管理”相比,现代政治学和行政学等研究将“治理”拓展为一个内容丰富、包容性很强的概念,重点是强调多元主体管理,民主、参与式、互动式管理,而不是单一主体管理。

在治理的形态中,产品治理主要体现在:

1)产品体系规范

产品治理提供的产品治理框架,制定产品利益相关者之间权、责、利关系的制度体系,包括规则、政策、程序、制度、规范、关系、流程、绩效等体系,并且对其他治理主体进行必要的资格审查和行为规范。

2)产品激励与产品绩效设计

产品治理主要关注确保做正确的事情,从而实施正确的产品,并且要确保产品能产生期望的收益。因此也需要对产品团队进行激励设计和产品绩效设计,使产品管理得以顺序进行。

3)产品外部约束

产品事务治理也需要“裁判员”,产品治理委员会应依据法律和规章制度,对其他治理主体的行为进行监督、仲裁甚至惩罚 。

产品治理的本意是产品服务,主要为产品管理提供产品治理框架,包括产品治理结构、产品治理机制和产品审计规范。

产品治理的目的

  • 产品治理的目的:明确产品相关利益集团与产品管理的责任、权力、绩效和利益分配,是产品管理的根基。
  • 产品战略的目的:一个时期的定位,一个阶段的规划,一个时期的商业模式选择,是产品一个时期内发展的全面规划。
  • 产品运营的目的:业务增长、利润增长、现金增长,是产品与外部交换的总和。
  • 产品管理的目的:提高效率,降低风险,是产品活动的总和。

总之,产品治理在产品管理的基础上明确了产品利益各方的责任、权力、绩效,为产品管理提供了良好的治理结构和基础。

 

本文由 @fzcskycn 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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