产品经理的日常思考:电子书阅读产品适合“送金币”营销吗?

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本文作者记录了从生活中的一件小事情而引出的产品思考,探讨了电子书阅读产品适合的营销手段和特点。

早上地铁通勤的时候,观察到一个现象,引起了我的一些思考,分享给你。

事情

早高峰的地铁,最常见的姿势就是带着耳机,看手机。我虽然也带着耳机,但是我不喜欢看手机,我通常是闭目养神,如果有个好的姿势,还能打个盹。

这天,无意中看到一个人在读电子书,具体哪个阅读 APP 没看清楚,正想看看读的什么内容,当然不是故意要看,只因为离得太近,闭着眼也怪别扭的。

正看着文字,突然屏幕上弹出一个 +50 金币的小图标,1 秒之后消失了,接着屏幕右上角,又弹出一个提醒「今天已经收获了 xx 个金币」,这波操作,把我惊到了。

分析

在我看来,读书这件事情,应该是尽量免受打扰的,作为一个阅读 APP,好的用户体验,应该是让用户的注意力,集中在阅读这件事情上,让用户从书籍中获得价值感。

而这个 APP 不仅没有让用户集中注意力,反而故意去破坏用户的注意力,很难理解这个产品是怎么想的。

当然,上来就要去质疑这个产品的问题,显然是不对的。凡存在即合理

回头仔细想想,负责这个功能的产品经理,心里应该也是非常纠结的,连我一眼就能看出的问题,对方产品经理不可能没有发现,而他又不得不这么去做。

为什么呢?下面就这个问题,聊一下我的主观看法,仅供参考。

故事

首先来说一下,这个操作中的「弹出一个金币」是个什么玩意?

在新闻资讯领域,有一个非常火的 APP,叫「趣头条」,它通过送金币的一种营销手段,迅速获得大量的流量和用户,在成立短短 2 年多的时间,就在纳斯达克敲钟上市了,可谓是当时的一匹黑马。

趣头条打着「阅读文章赚钱」的口号,利用人们贪小便宜的心理,迅速裂变,一举占领了二三线城市的大量用户。

于是,头条抖音也都出了对应的「极速版」,采取相同的模式,也就是读文章赚金币,金币可以直接兑换零钱。

后来,老罗(锤子科技创始人)推出的社交 APP「聊天宝」,甚至直接集成了「看资讯赚钱」的模块,当然最后没有成功是另外一回事了。

这种送金币赚钱的模式,其实是一种营销手段,通过低成本买流量,同时获得用户,占用用户时间和注意力。

趣头条的快速上市,证明了这个营销手段是可行的。

现实

上面的例子,不是一个阅读资讯的 APP,而是阅读电子书的 APP,阅读类 APP 的竞争同样激烈。

连微信读书这样出自巨头的产品,都搞「病毒式」营销,采用各种组队送无限卡的方式,只为获得更多的用户。

可想而知,这个市场已经是一片红海,而那些没靠山,没背景,资源又小的阅读类 APP,几乎没有多少生存空间了。

于是就会出现各种营销手段,「送金币」的这种方式,自然而然也就能想到,也就出现了,我在地铁上看到的那一幕,正阅读着,duang,屏幕中间弹出一个获得金币的图标样式。

观点

对于资讯类 APP 适合的营销手段,对电子书阅读可不一定就适合,读书相对于看新闻资讯,需要更多的注意力,读书的价值应该体现在书中,书中自有颜如玉,书中自有黄金屋。

而弹窗送金币的这种方式,分散了用户的注意力,让用户无法更好的读书,与产品的用户价值背道而驰,这显然是不合理的。

评论他人很简单,但是,如果让我去做,也不一定能够做好。因为要考虑商业模式的前提下,尽量达到好的用户体验,还要能够给用户带来价值,并不是一件容易的事情。

对于一个产品来说,与用户体验最直接的对立面,就是其商业能力。

很简单的道理,同一产品,没广告肯定比有广告的用户体验要好;不要钱的产品,肯定比要钱的,更容易让人接受。

可是,如果不考虑商业能力,也就是做一个完全免费的产品,某种程度上,就是耍流氓,因为你根本没有办法持续给用户提供服务,并带来价值。

听起来很矛盾,其实没错,很多事情就是自相矛盾的,最合适的解决方案,就是如何去权衡两者之间的关系,以达到效益最大化

换句话说,就是如何让用户高兴着把钱掏了,如今可能不再是掏钱,而是用户的时间和注意力。

这个可能是每个产品经理,最应该去训练的能力吧。

 

本文由 @鲁鹏 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. 这模式都好几年了,作者也真够out了

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  2. 稍加改动就好,比如赠送金币的提示改成提示他阅读一段时间了休息一下眼睛,附带上阅读奖励的金币,一个情感化的提示加上可以正向回馈的金币不久可以了

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  3. 微信读书核心用户来啦

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  4. 我用网易云阅读读书,我觉得送金币没有打扰到我,而且我还挺喜欢这种模式的,因为这也是我阅读的一种奖励,积攒到一定数量的金币又可以买书,挺好的啊

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