论产品经理的自我修炼(6):如何练就产品必备的基础能力?

懂后台的产品经理更值钱!3周线上课程,带你掌握电商后台12个子系统模块设计要诀。了解一下>

基础能力是一种无孔不入,但又不那么外化的能力。产品经理必备的基础能力包括:行业知识、业务经验;市场&用户研究与数据分析;逻辑思维(本文重点和亮点);基础应用工具。

第1篇:认知环境,环境对产品的影响无孔不入

第2篇:修身篇-产品经理需要的3项核心能力

第3篇:修身篇-如何培养商业洞察力

第4篇:修身篇-如何培养产品设计与规划能力

第5篇:修身篇-如何进行项目管理

这是第6篇:修身篇-产品经理的基础能力

如何练就产品必备的基础能力?—论产品经理的自我修炼(6)

今天讨论上图红色框中的内容。

基础能力是一种无孔不入,但又不那么外化的能力。好比大部分人,只看到降龙十八掌的威风凛凛,却没有看到降龙十八掌背后,需要无数的马步、倒立、速度、力量的练习。马步、倒立、速度、力量就是基础能力,没有扎实的基本功,定然无法练就祥龙十八掌。

产品经理必备的基础能力包括:

  1. 行业知识、业务经验
  2. 市场&用户研究与数据分析
  3. 逻辑思维(本文重点和亮点)
  4. 基础应用工具

1. 行业知识与业务经验

深度关注自己未来可能会进入的重点领域、重点行业,让自己具备快速从行业小白变成行业专家的能力。

未来产业互联网互联网的发展是大势所趋。产业互联网中,互联网是一种思维、一种基础建设,互联网帮助产业实现信息化、系统化、数智化,从而帮助产业降本、提效,高效链接、匹配供给和需求,从而实现既定收益下的成本最小化,或者既定成本下的收益最大化。

互联网需要和产业、行业深度融合,所以对行业的理解非常重要。每个行业都有独有的特征,不同行业的人的气质完全不一样。

比如金融是强监管、重服从的资源型行业,这种特质会在非常多的场景中体现,如:

1)业务合规性是产品设计必须要考虑的,并且放在重要位置。业务关系中,首要考虑各方的法律关系。在互金公司的三年,菩提可以写法律协议初稿了,感谢我们律师姐姐的栽培。

2)自下而上的创新很难,金融行业多数产品是自上而下,也就意味一线产品经理自主创新的空间小。在管理上,也会沿袭金融公司的风格,少一些互联网草根的气息,多一些传统金融机构的气息。

再如物流、供应链行业的特征:人力投入多,系统化和标准化程度低,业务链路长,协同环节多,决策周期慢。这样的行业特质对产品的影响:

1)产品撬动点难找,因为业务链路太长、太复杂;

2)行业整体技术化、数字化进程较慢,导致很难短期内产出行业级的爆款应用。

所以尽量找到自己喜欢、关注的行业,长期跟踪行业发展。对于当下或者未来可能会进入行业,及早储备。即使不熟悉的行业,也要能快速入门,甚至成为专家,这就要求掌握方法,有人脉。

菩提在经历了B2B、金融、供应链之后,深感每个行业差异太大,入行之前如果能多了解行业特性,选择可能会发生变化。

2. 学习市场&用户研究、数据分析,数据化运营是必备品

市场研究、数据分析,这两者渗透到产品经理骨子里。不懂用户、不懂行业的产品经理不是好的产品经理,不看数据的产品经理,也不是好的产品经理。

自菩提做产品以来,上班第一件事情通常是看数据、看用户反馈,再和用户沟通,找到数据背后的原因,这样才能做出正确的决定。

所有的研究、分析,都要以终为始,围绕商业问题展开。市场研究、数据分析和有系统方法论,不在这里赘述,可以参考渔歌公众号中关于用户研究和数据分析的文章。

3. 系统化的逻辑训练

逻辑能力可以通过训练来获取,菩提分享感受很深的3点。

(1)MECE原则

Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,即相互独立、完全穷尽。我们在思考问题的时候,需要有MECE的弦。

MECE原则无论是自上而下,层层拆解,还是自下而上,层层归类,都适用。

举个例子:假设我们分析用户流失的原因,那么首先要确定:

1)什么样的用户是流失用户,定义是否完整、穷尽;

2)用户的流失场景和分类是什么?新用户流失,还是老用户流失,老用户流失的分类是什么,分别是哪些关键行为后流失,分类是否完整、穷尽、相互独立,避免各类用户重叠。

只有拆清楚了,分析的思路也才能逐步清晰。

我们随时可以拿起身边的案例进行MECE的训练,比如对笔记本进行分类、对商场分类、对服装分类,分完类再检查是否符合MECE的原则,为什么当时的分类不符合MECE原则,问题出在哪里。

所有分类都基于分类目的展开,不要为了分类而分类,分类的方法和目的紧密相关。

多尝试几次MECE的训练,在工作中遇到类似问题,就会形成条件反射。这和第4篇《如何进行产品规划与设计》中的的主题抽取有很大的相似性。

(2)重点不超过3点,超过3点就是罗列

重点,就是要核心关注和解决的。重点超过3个,说明没有想清楚,这是菩提待过的超有战斗力的团队的共识。

所有的逻辑发散后都要收敛,只有收敛之后,才可能对症下药,药到病除。发散是为了收敛。如果产品经理每天都思维飘逸,产品就会漂浮不定。

我们需要大量的罗列工作(也就是发散),但发散是为了穷尽并找出期间的规律,最终要回归收敛。产品经理、分析师,都需要从一堆罗列的信息中去抽提、具象出关键信息,这就是了逻辑思维能力。

(3)逻辑思维能力的训练方式

1)自上而下拆解

自上而下拆解指遇到问题后,首先从宏观上根据检验,进行层层拆解,比如人体的身体结构分为头部、身躯,身躯又可分为上本身、下半身。这种自上而下的拆解依赖框架性思维、方法论、行业经验,适合管理层和有咨询公司背景、或具备很好的行业经验的同学,但容易出现的问题是不接地气。

自上而下的拆解的方法论会用到政治经济学、宏微观经济学、心理学、社会学的理论知识,也会用到pest、4C、4P等方法。

遇到问题的时候,尝试从原理、方法中去做问题的拆解,会帮助我们从更高视角、更系统的去发现问题的真相。但要防止生搬硬套,不接地气。

原理懂的多,用的多,再加上实践,融会贯通之后,便会举一反三,各个行业、领域的问题都能打穿、打横了看。这是很高深的境界。

2)自下而上汇总

自下而上的汇总,是指一时对问题的全貌没有全局的了解,只看到的是支离破碎的散乱信息,这是需要将散乱的信息一层层去分析、汇总,拼出全貌和关键点。这种方法适用于处在迷茫、不知所措的状态,不知道该如何去抽提,如何下手的情况。这时先去一线市场弄清楚客户原声、市场方向,而后再来做抽提归类。

不知道大家有没有干过类似的事情,从几千个客户来电的原声中,用MECE的原则,一句句去做检索、归类、而后统计,抽提出问题类型,这期间,归类会不断调整,一开始可能是50类,而后50类再合成10类,最后可能只剩下3-5个问题。

菩提经过2年这种魔鬼式训练,加上有自上而下的方法论支撑,所以逻辑从来不是菩提的问题,总是可以快速从一堆繁琐信息中找到问题的关键。

建议大家都试试这种方式,一开始会觉得很枯燥,后来会有成就感,再后来效率越来越高,可以用客户电话的原声或者客户论坛的反馈来尝试。

3)自上而下、自下而上,双管齐下

两种方式最终会殊途同归,而且两种方试下来,如果问题的结论是一样的,那这个结论就非常站得住脚。

建议大家,可以两种方式都试试,这样无论是方法论的掌握、应用能力还是抽象、归类的能力,都会越来越强。

4. 掌握必要的应用工具

产品经理常用的工具,ppt、excel、visio、axure、xmind,这些常用的工具。对于有学习意愿的人来说,都不是问题,有时间不妨多熟悉,可以提高工作效率,减少沟通成本。菩提的交互设计师一直在安利菩提用sketch,有兴趣的可以试试,永远有一颗好奇心,why not。

基础的应用工具一旦想学,入门其实很容易,想做到极致却不容易,但这不阻碍大家成为一个优秀的产品经理。

还有1项产品经理需要的重要能力:演讲。产品经理需要说服别人,声情并茂的演讲能力是很大的加分项。这项能力不太容易获得,需要激情、逻辑、声情并茂,是说服别人的重要手段。

对底层基础能力的小结:

产品经理的底层基础能力构建了核心能力,对是否能把握住快速成长通道有重要影响,底层基础能力包括:

1)行业知识、业务经验,每个行业特质不一样,深度关注自己未来可能会进入的重点领域、重点行业。

2)市场&用户研究与数据分析,数据化运营是必需品。

3)逻辑思维,坚持MECE和重点不超过3点的原则。

4)基础应用工具和演讲;

下篇讨论如何参与到让自己快速成长的机会中去。

相关阅读

第1篇:认知环境,环境对产品的影响无孔不入

第2篇:修身篇-产品经理需要的3项核心能力

第3篇:修身篇-如何培养商业洞察力

第4篇:修身篇-如何培养产品设计与规划能力

第5篇:修身篇-如何进行项目管理

 

作者:菩提,西湖渔歌公众号原创首发。微信公众号:西湖渔歌

本文由 @西湖渔歌 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash, 基于CC0协议。

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
评论
欢迎留言讨论~!