产品经理需要具备这六种思维

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思维是一个人用头脑进行逻辑推导的属性、能力和过程,通常意义上的思维,涉及所有的认知或智力活动。它探索与发现事物的内部本质联系和规律性,是认识过程的高级阶段。它指导着一个人的思考模式,直接影响着产品从规划到落地的整个过程。下面我们一起来探讨探讨,作为一个产品人,需要具备哪些思维。

1. 演绎思维

演绎思维,是把一般规律应用于一个个具体事例的思维。

演绎思维是产品人需要具备的最基本的思维。 刚进入产品领域的新人,leader一般都不会直接让你接触到战略层和范围层的讨论和决策,他们会将战略层和范围层传达给你,甚至会直接把你要面对的业务场景及所需功能告诉你。

这个时候,你要做的第一件事,就是要根据leader们传达的“会议精神”,遍历梳理目标(要解决用户什么问题)、角色(用户分类)、场景(情况和条件)、任务(执行什么操作),在整个梳理过程中,你就要用到演绎思维。

当然,演绎的过程是产品规划的必经过程,无论是新人还是老人都逃不掉。 演绎思维说白了,就是你的同理心及代入能力​。

2. 归纳思维

归纳思维,是从一个个具体的事例中,推导出它们的一般规律和共通结论的思维。

之前听到过一句话,大致意思是“产品经理的能力主要体现在分类能力”,这句话对我影响非常之大,它要表述的其实就是归纳思维。归纳思维也是我们最常用到的一种思维。 当我们对业务完成推演,这个时候就需要抽象出问题的主要矛盾和共性。​

以授权为例,刚接到需求时我们会发现,不同的产品需要授权管控的内容有所不同。当我们把需要授权的内容都推演一遍后会发现,授权无非就是要管控“给谁用(用户)”“用多少(数量)”“用多久(有效期)”“用多好(性能)”。千千万万种产品的授权都逃脱不了这四种管控内容,无非都是这四种内容的排列组合。

归纳将使我们的产品设计拥有更高的兼容性,同时能更准确的解决问题。

3. 侧向思维和转化思维

侧向思维,是利用“局外”信息来发现解决问题的途径的思维,如同眼睛的侧视。

侧向思维就是从其它领域得到启示的思维方法。转化思维,是在解决问题的过程中遇到障碍时,把问题由一种形式转换成另一种形式,使问题变得更简单、更清晰、更容易理解。这两个思维方式有异曲同工之处,所以放在一起来讲。

看到这里,相信很多人会会心一笑——侧向思维不就是抄嘛!

这里要特别提醒一下,侧向思维不是照搬照抄,它是借鉴其他领域的解决方案以得到启示,注意是其他领域噢。

关于侧向思维和转化思维,我可以举个我自己的例子:

先把背景描述清楚,在我刚从互金行业进入人工智能行业没多久的时候,我接到了一个大型项目工作——搭建一个算法能力云平台,支持客户以API的形式调用各种算法产品,包括人脸检测、人脸比对、活体检测、人脸属性等等。​

这个平台的难点在于一个算法产品的能力是由多个算法团队提供的(例如人脸比对能力由三个算法团队提供了三个模型),算法模型各有不同,造成了输入输出的参数及阈值标准大不相同,而针对同一个能力我们只会包装出一个产品,客户只会知道我们有一个人脸比对产品,但不知道该产品后面是有三个算法模型按照路由规则单独支持的。所以整个平台的架构规划非常关键,需要支持客户简单标准调用及分发、模型灵活升级和扩展、路由自由调整,阈值映射及变更等等。

竞品平台的内部架构我无从知晓,于是我开始尝试侧向和转化。​因为这其中会涉及到网关和路由,我的第一反应就是支付系统。

果不其然,当我把这个平台侧向参考支付系统,或者说转化为支付系统来理解,瞬间豁然开朗。支付系统中的支付网关,是对外提供服务的标准接口,所有需要渠道支持的资金操作都需要通过网关分发到对应的渠道模块上。这和我需要支持的客户简单标准调用分发的需求完全吻合。

于是我开始按照支付系统的架构来找算法平台架构的对应关系,支付应用对应算法应用,支付网关对应算法网关,支付产品对应算法产品,支付路由对应算法路由,支付渠道对应算法模型。整个算法平台的架构及模块作用瞬间就清晰了。 有兴趣的小伙伴可以找找支付系统的资料来看看,可能会更好理解一些。​

4. 分解思维和递进思维

分解思维,是把一个问题分解成各个部分,从每个部分及其相互关系中去寻找答案。

递进思维,是从目前的一步为起点,以更深的目标为方向,一步一步深入达到的思维。

这两个思维是相辅相成的,所以我们一起聊聊。

当我们接到的需求越来越复杂,我们会发现一个问题往往不是一个功能点甚至一个功能​模块能解决的,而是需要多个功能协作才能完成,这时我们就要用到分解思维。

分解思维和当前比较流行的“微服务”原理类似,就是要把业务拆解到最小单元,你可以转化理解为“业务中的sku”。当我们把业务拆解为最小单元后,这时解决问题所需的功能模块也逐渐清晰起来​。

根据MVP最小可行原则,以及能调配到资源往往不宽裕,我们不可能把所有功能模块都实现后才发布产品。这时我们就需要用到递进思维,说白了,就是使用递进思维来给各个模块排出优先级,制定产品路线图,以最终目标为方向,以下一个目标为里程碑,逐步完善产品。

以上思维方式的工作并不是独立存在的,我们在思考问题时,经常是几个思维方式协同工作相互补充,才能让问题迎刃而解。

认知浅薄,欢迎讨论。

 

本文由 @ 山鸡Samson 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 这个语音好鸡肋 不能倒退

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