产品经理需要熟知的知识:基本产品的三要素

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在这篇文章里,主要描述下基本产品的三要素,其出处来自产品管理专家Marty Cagan的课程分享。产品经理如果能将基本三要素融入产品策划与设计的每个阶段,那么会大大提升产品效果。

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三要素:有用、可用、可行

有用:产品能帮助解决用户某个真实存在的问题,让用户主动使用甚至购买

原课程提到的是有价值,两者没有本质的区别,坦白来讲,产品经理无论做了多少的用户调研、项目评审、反馈、需求收集等工作,在准备公布迭代版本之前,都需深入思考一个问题,这次迭代的意义在哪里?能够解决用户什么问题?这点很啰嗦,但也是最重要的一点。

无论对于大型产品还是初创产品,产品经理在策划阶段难免陷入“局限”思维,也就是被市场、上司等角色干扰需求的定义。比如市场部需要在产品上加一个推荐位,以便更好得推荐自己的内容。然而如果产品经理直接进入策划,就会出问题,因为这完全是从策划方的角度去思考,没从用户角度去思考,也就是做了”推荐“能给用户带来什么,能帮他们解决什么问题。也许会存在商业的模式,但也要想明白是否过多干扰用户,有没有其他的方式。

在每个版本的更新与迭代,都坚持“有用”为原则,能够直接解决用户问题,而非为了迭代而迭代。

可用:让用户一眼就能看明白产品的使用方法,也是所说的“认知”层面

有用的层面更多是解决用户需求,可用是让用户更好得使用。比如在同类竞品下,功能、业务、所解决的问题是一致的,那么这个时候哪个用户体验好,自然更能得到认可。产品经理在确定迭代的需求时,就需介入“可用”层面。

能够让用户一眼看明白产品的使用方法,在使用后弄懂产品的业务形态是其核心。实际上,产品业务与逻辑问题能够直接体现在“可用”上,比如产品经理做了一个发布内容类的功能,那么用户在发布后是否能找到已存在的所有信息,是否可以被编辑,被删除等操作。如果在某一点上让用户卡壳,那么证明产品业务是有缺陷的。此时产品经理需要仔细思考产品在不同模块的统一性。

同理,认知的层面也取决于视觉感官、交互等方面,其实就是在减少用户使用产品的成本,提高用户效率。

可行:所设计的模块或功能可以顺畅实现开发

需求确定与体验合格,基本算是一个产品方案的前提,还有重要环节就是评审。也就是研发团队能够无障碍进行产品的迭代,或者是否会出现业务调整、时间不足甚至是重构的事情。产品经理所策划的方案,一直要与团队的能力达到一致,做出合理的产品。

这也就是为什么产品经理需要时常与技术打交道,实际上你需要非常了解您的协作团队,他们所呈现的资源,无论是技术资源还是运营资源,都能从侧面影响产品的迭代,而产品方案也要与资源保持一致,绝非做出一个不可实现的方案,即使它再过于美好。

也许很多产品经理常会抱怨一些资源不给力等问题,但实际上,在一个相对“不饱和“的状态下,产品经理的方案也需融入这些元素。需要根据配置、资源等因素综合考虑迭代版本。这就好比建筑师一样,一定是非常了解各种”工匠“的水平才进行合理的设计。

总结

每一次的产品策划,都需要保证基本产品的三要素,融会贯通~

#专栏作家#

Timekr,人人都是产品经理专栏作家,研究领域为信息服务、社区模式、在线教育等。目前主要分享产品相关的经验,涵盖一线产品人士的经验总结,只为探索有价值的信息,欢迎行业人士交流学习。

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  1. 启示录里说过三要素:有价值的,可用的,可行的

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