产品的卖点,真的是靠想象出来的吗?

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我们一遍又一遍的考究产品的卖点到底应该是什么?不如回溯到产品人自己的内心,问一问用户真正喜欢的是什么,我们的产品又能提供什么?卖点说白了其实很简单,就是和用户难以捉摸的心理不断进行对弈。

chanpinmaidian

在一个互联网公司的会议室里面,这个问题可能在会议桌上已经被讨论过成千上万次了,有时产品部和商务部吵得面红耳赤,也未必能争出个所以然来。所以当我把这个问题抛出来,最感同身受应是那一群致力于苦苦探索的产品研发人员,这个几乎贯穿他们整个职业生涯的命题,逼疯了许多奋斗在产品一线的大神。

也许一个产品人一生能做出一个爆款的产品就足以封神了,就像张小龙做出了微信,这样划时代的产品够他吹嘘几辈子应该都没问题。但是在产品学里败笔永远比成功的案例多,那些无人问津的产品一样是产品人日夜鏖战的结果,但现实残酷如此:没有卖点,一切归零。

也许有人会说这问题老生常谈了,但相同问题,在不同时代,也许会有不同的答案,10年前的淘宝、8年前的微信、5年前的美团、2年前的滴滴,它们都是极具卖点的产品,但是卖点却有明显的差异化,所以这些产品的研发思维也一定是不尽相同的。在互联网发展日益迅速,做爆款产品难度日益增大的今天,这个问题或许显得更为重要,不把这个问题弄清楚了,又如何能做出经受住市场考验、真正被用户接受的产品。

做别人没有的,而不是更好的

人无我有,人有我精,在产品学里这是一条亘古不变的真理,这里的“人有我精”指的也是在原有的基础上你要研发出新的东西来,或者能做出很好的产品优化。但互联网发展到目前这个现状,市场上已有的产品大多已经很成熟了,市场份额也基本被行业大佬“洗劫一空”,这时候你再做毫无新意的同类型产品,几乎没有成功的可能性。

试想一下,你现在要在做一款和微信一样的社交软件,或者做一款像百合网一样的婚恋交友平台,亦或是像百度外卖、饿了吗一样的外卖平台,你还有多大的胜算?

近日,奇虎360董事长周鸿祎在一次公开演讲中说道:“如何找到好的产品,它必须满足三个条件:刚需、痛点、高频。”所谓“痛点”就是这里说的稀缺性,你的产品能帮助用户解决别的产品无法解决的问题,它就是有卖点的产品。

也许你会说现在哪还有市场痛点?2016上半年直播平台才刚刚火起来,里面也许还大有文章可做,就看你能不能抓住先机,映客、一直播正是在这样的背景下应运而生的。

满足用户喜好,而不是解决用户需求

做产品的人似乎一直在墨守一个原则,那就是一定要想方设法解决用户的需求,其实在今天来说这个准则也是有待商榷的。用户需求具有普遍性,也具有时效性,在互联网产品趋近饱和化的今天,用户的需求已经被解决的所剩无几了。

在线上团购没有出来的时候,你做一个团购平台,像大众点评、美团刚好能解决用户的需求,所以成功是必然的,现在你在做一个团购平台同样是解决了用户的需求,但会不会成功显然就未知了。

而用户的喜好,随着时间的推移是会不断发生变化的,对于产品经理来说这也是不断被用户给予的机会。淘宝的发展得益于人们不断满足和沉浸于电子购物的乐趣和便捷,但是就目前来看用户们似乎开始寻求更好的购物体验,所以阿里巴巴的VR战略产品buy+可能不久后就要正式上线了。

时至今日,用户们更好的用户体验在于,你的产品不仅要满足我的需求,还要以我喜欢的方式满足我的需求,产品人在把握这一用户心里基础上研发出的产品,一定能受到用户的青睐。

卖点不需要多,一个就够了

众所周知,产品卖点就是一个产品的核心价值,既是核心价值,一个也就足够了。通常情况下,我们在市场上见到那些设计复杂,功能繁多的产品,无人问津,而功能简单明确,有主打特色的产品却有很好的销量就是这个道理。

跑步机就是用来跑步的,你要在上边装一台电视就显得画蛇添足了。近年来为什么越垂直的产品越能受到用户的追捧,就是这个道理。如果现在要再做一个大型的综合门户网站,成功率恐怕会很低。当用户阅览你的产品,不能快速提炼出一个核心的卖点,他们基本上就会选择离开了。

产品卖点的本质是定义产品属性,凸显产品的服务功能,所以在一个产品里面你要表达的东西不能奢求太多,否则很难直接抓取垂直用户的心理需求。

让服务比营销早一步到位

小米联合创始人黎万强曾经说过,“互联网企业做产品的,要首先考虑的是服务,其次才是营销。”好的产品一定是先让用户感受到来自产品的诚意,简单的说就是让用户得到好处,然后他才会产生购买欲望。

百度外卖在做产品定位的时候,首先是考虑如何让用户通过平台订餐的时候享受到实实在在的优惠,所以他们在做市场推广的时候,把这个准则执行的很清楚,而不是一上来就向用户推广和营销平台,当用户享受到你的服务的时候,这时候再做营销往往能取得事半功倍的效果。

其实不论任何行业,道理都是相同的,海底捞为什么能发展如此迅速,就是将细节的服务做到极致,用户进店还没有消费的,热情的服务已经接踵而至了,普遍的用户心里是:我不能一边享受着服务,一边选择离开。

有卖点的产品提供的功能和服务虽各有不同,但它们都有一个共性就是尽可能的让站在产品对面的“人”满意,世界上永远没有零瑕疵的产品,而只是尽可能不断优化自己,迎合用户和受众的口味。

我们一遍又一遍的考究产品的卖点到底应该是什么?不如回溯到产品人自己的内心,问一问用户真正喜欢的是什么,我们的产品又能提供什么?卖点说白了其实很简单,就是和用户难以捉摸的心理不断进行对弈。

 

本文由 @王铁锋(微信号shuziloulan) 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论( 19

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  1. 不做用户的产品经理不是好研发

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  2. 更正一下你的文章论点,与其说是功能揣测,不如说是项目推进的模式有误,本应该做出最小化可行性的产品和找出天使用户去推进产品的更新改革,以最小的成本去完成产品的设计和迭代去进行后期的完善。
    小米就是一个例子,一边设计,一边让用户参与改进。火箭式的推动计划(闭门造车,一键发布),一般都很容易失败。
    产品经理得有运营意识。
    还有一个概念就是不同层级用户的推进,这样就会使得某些新功能打开市场。

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  3. 嗯,从产品人的本心出发,而不是为了做而做。创业就做一个超级app远没有专注于一点的app容易成功,满足需求的app太多了,用户喜好应该是在需求的基础上更进一步,满足基本需求的同时也满足期望需求,不过基本需求是前提。

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      对于基本需求的满足很难再让用户继续买账了,我们的目光应更多放在能让用户沉浸其中的产品构想上。

  4. 很多产品从开发到面市,活不过半年,很多都是凭空想出来的 :evil:

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  5. 可惜跑步机上头是得安一台电视机。

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      可惜到目前为止还基本上没有这样的产品设计,跑步就好好跑步嘛!

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      去5星级以上的酒店度假,你会发现有的 :cool:

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      来来,告诉告诉我五星级酒店长什么样呀

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      5星级酒店和我家厕所差不多,没法告诉你。 :sad:

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      一股酸样,愚不可及。如果接受不了别人的合理的评论,请别发这种文章,误导别人。

  6. 哈哈哈

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  7. 写的不错

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  8. 呃,不好意思没看到底下那个微信号,关注了,怎么私聊你?

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      关注shuziloulan就可以私聊了噢

  9. 作者可不可以留个联系方式? 私下求教求教? :shock: :shock: :shock: :shock:

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      哈哈

  10. 写的真棒~

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      谢谢!

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