新人如何培养自己的产品思维

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和一些想转行产品经理小伙伴聊天,他们说“Axure、墨刀 、skech技能我样样都通,BRD、MRD、PRD文档、竞品分析报告、用户调研说写就写,我是不是可以去做产品经理了?”我只想说:“这些都是产品经理的术,产品思维才是产品经理的道”,那如何才能培养自己的产品思维呢?

chanpinsiwei

一、什么是产品思维?

产品思维的本质是洞察人性。产品的设计过程就是产品经理洞悉用户的需求,然后以良好的设计来满足用户需求的过程。这个过程对用户需求的洞悉非常关键,如果用户的需求把握不准,那你这个产品就是失败的产品。

举个例子:易信当初收到用户的需求,用户说我们想和附近的人聊天。

如果你问男性用户:“你为什么想和附近的人聊天?”

用户答:“我想交个朋友。”

你又问:“你为什么想和陌生人交朋友。”

用户答:“我想发展一些超友谊关系。”

你再问:“你为什么想发展超友谊关系?”

用户答:“……”

很明显你这个时候就需要了解用户的真实需求。

对女性用户而言,可能是无聊想打发时间,也可能是想炫耀一下附近的人有多少人和自己打招呼,满足一下自己的虚荣心。了解用户的需求以后,你就要想想要不要设计?如果你的用户量比较大,你可以设计;如果你的用户量很少,用户打开附近的人,发现一个妹纸离自己1000多公里,估计用户要“骂娘”。了解用户的需求以后,你就知道功能是做还是不做,以及怎样做。

再比如,用户注册为什么要分几步走,而不是一次让用户填写完成所有输入框?这还不是洞察用户的畏难情绪,就像你去爬珠穆拉玛峰,你可能一下子产生畏难情绪。但如果告诉你今天爬这么高,明天在基础上爬另外一个高度,这个时候你是不是就不畏难了?而且你前期已经付出劳动,你也不愿意轻易放弃你的劳动成果。这些都是洞察人性之后做出的设计。

二、产品思维为什么重要

互联网创业者一般要过三关:产品关、市场关、管理关。产品是根本,如果没有好的产品,营销做的再好,管理做的再棒,你什么都不是。举个例子,你开个餐馆,餐馆的地理位置也挺好,员工管理也不错。但你做的菜很难吃,你觉得你的餐馆能持续多久?那么从互联网行业的角度而言,产品的好坏很大程度上取决于产品经理的思维方式能否跟得上互联网发展的节奏,解决用户需求。从这个角度来说,产品思维决定了创业的前景和未来。

如果一个互联网产品能够立起来,成功地影响到了百万千万甚至上亿的用户,这时候产品就不再单纯只是一项互联网服务那么简单,产品将会成为推动整个IT产业进程的重要力量。例如:滴滴打车改变了人们打车的方式、微信改变了人们交流的方式、淘宝改变了人们购物的方式。滴滴打车这个公司养活了多少人,给社会创造了多少价值,那么滴滴打车不是一个用产品思维打造的产品,一种新的商业模式么!所以,产品经理的思维方式就不再只决定产品的导向,更是未来中国创新力量的源泉。

三、如何锻炼产品思维

吹了这么多牛逼,那么重点来了。既然产品思维这么重要,我们该如何锻炼产品思维呢?

1、多观察

产品形之于产品经理脑海,但却来源于生活!

生活中的例子随处可见,比如地铁门口总是要排长队、比如pos机刷卡有正反面之分;比如西直门的立交桥总是让司机师傅迷路;比如传统医院的看病流程总是要挂号看病买药,让你楼上楼下跑无数遍。

在这种情况下如果你能深入观察问题,发现问题背后的原因,把自己当成一个抱怨的用户,然后再上升一个档次,在抱怨的地方想想如何去改善用户体验,那么这个思考的过程就是产品思维养成的过程。如果能经常性的养成这种思维习惯,那么你会发现这同时又是一个发现用户感受,培养用户心理的一个非常好的机会。

产品经理一辈子不会打造无数的产品,很多时候可能要很久才能打造出一款产品,而后续还要持续地改善这款产品。但是这并不意味着永远只思考自己的产品如何如何,我们通过对生活的观察以及思考往往也会对自己的产品带来促进的效果,因为你的思维已经变得更加宽广,仿佛利用马桶设计的原理打造Iphone的home键就是一个例子。

2、多看书

随着互联网的发展,大家获取知识的方式更加地便捷。微信公众号、微博、博客等产品改变了人们的生活方式。这些产品页成为人们获取知识的主要渠道,但是这些知识都太碎片化,不成体系,无法对构建你的思维形成体系。

所以要读书,书的整体架构、目录就是作者思维体系的外显。作者会根据他的知识框架来阐述他的观点和看法,当读一本好书的时候,你的思维体系就会得到提升,你的思维模式就会随着这本书而建立起来。

不要说自己天天很忙,没时间,时间都是自己挤出来的。殊不知我们的伟大领袖毛主席在死前的最后几个小时还在看书。书多看几遍。不是说这本书我看过就算翻过了,而是要读懂、读透。多看几遍。殊不知“书读百遍,其义自见”的道理。想想我们的伟大领袖毛主席熟读明史,在每一部分都做标记,你在对比一下你的读书,你读对了吗?

这里推荐一些书目,适合新人阅读的:

  • 一本思维导书:《学会提问—批判性思维指南》
  • 一本行业纵览:《浪潮之巅》
  • 一本产品实用:《人人都是产品经理》
  • 一本产品新观:《设计心理学》

3、多体验别人的产品

多用用别人的产品,从别人的产品中来思考别人的产品思维是怎么样的,是产品新人培养自己产品思维的有效途径。新人可以从用户体验的五个要素进行打分,即战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。

(1)战略层

下载APP之前了解用户的公司信息,产品定位,目标用户,商业模式和同类产品的差异等。

(2)范围层

打开APP后走一遍核心功能的使用流程,并思考这个流程解决用户那些需求,是否最优,有可优化的地方,用户是否还有其他需求,在产品的哪一个阶段加入比较合适。

(3)结构层

用Xmind把产品的整体架构表现出来,核心需求需要较少的进入次数,其他需求根据用户优先级一般会在二三级。APP一般不会超过第四级页。

(4)框架层

其实框架层与结构层有很多联系。这里有个方法把自己变成小白用户。看页面跳转、看按钮设计、信息内容排布是否用起来顺手,还是需要你思考。

(5)表现层

界面设计的丑和美还是很直观的但也很主观。看它是什么设计风格,用户喜不喜欢这种设计风格?表现层还有一个组成是文案内容,好的文案内容应该根据用户群体来划分。

看看别人的体验报告。一个好的产品不一定只有你一个人体验,网络上也可能有其他人的体验。但你体验过以后你可以看看其他人的体验,看看由那些地方是自己没有想到的,起到取长补短的效果。

4、找个项目自己运营

(1)可以尝试自己运营一个微信公众号

写作的时候不仅是对你学习的东西一种总结,同时你也要洞察用户的需求,写那些东西可以戳中用户痛点让用户来看我的文章,来给我点赞。思考的过程也是发觉用户需求的过程。把它当成一个产品来运营,会对你的产品思维,运营能力带来很大帮助。

(2)可以自己尝试开一个网店

在开网店的过程,从你选择要卖的产品、选择要卖的平台、如何和对手竞争、产品如何宣传才能戳中用户痛点,以及售后服务这一整套流程下来你就知道该如何设计你的产品,如何满足用户需求,如何做好用户体验。其实,好的CEO都是一名好的产品经理。

5、多参与项目

其实,终极的锻炼产品思维方法还是多做项目。就像抗战的将军也没几个受过正规军事院校毕业,为什么能打仗?而且能打胜仗?无非就是仗打得多。所以,培养产品感觉的终极大招就是多做项目。无论是公司项目还是个人项目,都是你锻炼的好机会,多给自己找找产品项目做做。例如:做一个产品你需要考虑你的产品定位和目标用户。产品从0-1需要做那些功能,产品该如何进行冷启动,如何挖掘用户需求等等,所有的这些都能对你的产品技能得到全方位的锻炼。

四、产品思维能带来的好处

1、产品思维比产品更值钱

你可能看到过很多招聘岗位的描述是这样的:

招聘电商产品经理,有过电商行业背景经验的设计人员优先;

招聘手游产品经理,有过百万级用户手游产品的产品经理优先。

很多公司在招聘产品经理的时候都会优先考虑产品经理的业务范围,对于这一点我不否认,毕竟有相应的行业经验和知识,能够更有助于产品经理定位产品和用户进而打造非常实用的产品。

然而,一个真正的产品经理是不分行业的,虽然某些行业是你的盲区,但是如果你有非常出色的产品思维,那么进行一定的业务行业知识的补充,你打造的产品会比行业专家更为优秀。

相反,如果你是这个行业的专家也一定要小心不要打造专家型的产品,你的产品一定是服务于大众的。比如当年Ipod刚出来的时候,功能特别简单,很多专家疯狂的批评吐槽Ipod的功能只有听歌、调整音量大小,没有录歌,调Key,打碟等功能,但是事实表明Ipod截止到2012年销量就已经过亿。

记住这样一句话:专家想要的是会飞的汽车,而大众用户需要的是能开的汽车!可见,真正决定产品经理打造一款出色的产品并不完全在于你行业知识的多少,而更多是你产品思维的拿捏。

2、产品思维有助创业

人人都说“产品经理是小CEO”。这句话其实是对产品能力的要求。产品经理要懂市场、懂运营、懂营销、懂设计、懂技术和懂售后,更重要的是你有一个产品思维。这个产品思维可以帮助你发现商业模式,同时产品经理的沟通协调能力可以帮助你找到合伙人和管理公司员工等,所以产品思维可以帮助你在创业道路上少走弯路。

五、总结

培养自己的产品思维除了我说的以上几个方法,还需要你做的一下几个方面:

1、执行力

有的人三天打鱼,两天晒网。今天想看这个书没看,明天想看那个书没看,这是缺乏执行力的表现。有个好的方法执行力就是关键。

2、不断试错

有的人怕疼,所以不愿意尝试,因为自己有社交障碍所以不去社交,因为羽毛球打的不好,就永远不打。我想说是勇往直前不要害怕失败。人只有在错误中才能不断的成长。

 

作者:weiweiliu,微信公众号【chanpinliu880】

本文由 @weiweiliu 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论( 6

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  1. 我本来读的挺认真的,一听他说伟大的毛什么什么瞬间烦感情绪爆棚,我不愤青哈

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  2. 写得不错

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  3. 很有启发~之前只是去用某个产品,现在还要边用边思考~果然有不一样的感受~哈哈

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  4. 现在的PM都跑去开公众号了,我觉得简书和知乎专栏未来也不错

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  5. :cool:

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  6. :cool:

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