7个维度,解构初级产品经理能力模型

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编辑导读:对于不同级别的产品经理,不同公司的考核标准也不尽相同。本文作者从自身工作经验出发,结合相关公司的能力结构图,对初级产品经理的能力模型进行了梳理和分析讨论,并分享总结了自己的一些心得体会,供大家一起参考和学习。

写本文的目的,是看到了之前鹅厂的一位“大boss”的一次采访,透露了鹅厂考察产品经理的方式,同时结合自己的从业经验,做一个总结和梳理。

网上一直流传着一张腾讯的产品经理的能力结构图:

对于不同级别的产品经理,都有着不同考察维度和侧重点;今天我们来聊聊对于初级产品经理,企业在面试的过程中,都会从哪些维度进行考察(中高级及以上的产品经理可以绕行了……)。

对于初级产品经理,企业主要还是看重产品人的通用能力、专业知识以及专业技能,而对于组织影响力,一般都是中高阶产品经理的考察范围,所以本文暂不做赘述。

一般的,初级产品经理的,没什么经验,或者是需要转岗过来的,对于产品的高阶能力,过往经验考察比较少,更主要的还是会看重产品人的潜力;所以一般主要从以下的7个维度来进行考察:

  1. 学习能力(聪明度)
  2. 执行力
  3. 沟通能力
  4. 逻辑思维
  5. 创新能力
  6. 总结归纳能力
  7. 行业融入感+主人翁精神

下面我们逐一进行阐述

01 学习能力

学习能力是一个产品经理最基础的能力,人类学会了直立行走、砖木取火,所以才变成了高等动物。产品经理这个岗位在大多数的时候并没有一对一的专业,不论哪个专业都是可以从事产品经理的。因此产品经理的工作其实是从零开始的,所以对产品经理来说,学习的能力,特别是自我学习的能力是非常重要的;

我们说,一个人学习能力很强,其实主要的外在体现是两个方面:聪明、自我进化。

产品经理这个岗位在大多数的时候并没有一对一的专业,正所谓“人人都是产品经理”。因此产品经理的工作其实是从零开始的,所以对产品经理来说,学习的能力,特别是自我学习的能力是非常重要的;

如何判断一个人是不是足够聪明呢?

曾经看到知乎上有个说法:

聪明就是能够用最短的路径去解决问题

  • 所以你需要知道,解决这个问题有哪些途径。
  • 你需要了解,每一条途径的方式和成本。
  • 最后,你需要能够在所有路径中,用最短时间做出最优的选择。

所以,一个聪明的人,至少要具备以下几点:

1. 系统化的学习方法

首先,你为什么要做产品经理?你对产品经理的理解是什么?

这些问题可以了解到,候选人对于自己职业、岗位的思考和理解,考察他对于自己的这个行为是否已经了解清楚,是否有细化的、深度的思考。

为了转行或者入行,自己看过什么书?学过什么内容?有哪些学习方法?这些学习方法你觉得哪一种最好?如何系统化的学习某个领域的专业知识?如何选择相关领域的书?学习过哪些专业的网站?

优秀的学习者知道系统化的学习知识,知道学习讲究方式方法,而不是遇到问题再查百度。知道实践的重要性,见之不若知之,知之不若行之,比如把学习课程中的一些方法在不同的领域中全部使用一遍,你会发现理论和实战还是有点差别的。

当然,你也可以用一些考过的比较有权威的证书、学过的培训课程以及证书等等来为自己的学习能力做加持。

2. 使用某个方法时,会更加深入的专研这个方法的底层逻辑

例如,SWOT分析法研究的对象是什么,什么场景下用SWOT分析法会更加有效?一个视频的清晰度一定是由视频的分辨率决定的吗?

例如之前遇到过的一个面试问题:

当有人给你一瓶价值2元的水,让你卖到200元的时候,你该怎么卖出去……

  • A拿着这瓶水去找了一个人,说,你买了这瓶水,价值200元,我可以把我当书记的叔叔介绍给你, 于是也顺利地卖了出去
  • B拿着这瓶水去找了一个人人,说,你买了这瓶价值200元的水,我就告诉你一个重要的信息,也卖了出 去
  • C拿着这瓶水也去找了一个人,说,你买我这瓶价值200元的水,我会记得你的好,也卖了出去。
  • D拿着这瓶水去找了一个人,说,这是一瓶好水,是来自海拔9000米的雪域高原,但是没有卖出去。

这说明了什么问题呢?其实这个题目,考察的重点就是,你能不能快速抓住问题的本质。一瓶水本身2元,但是你要卖到200元,他的溢价高达100倍,那么这个水本身就不是水了。你需要找打这个水以为的价值点,然后附加给它,你才能卖出去,如果依然按照水本身给人带来的需求来买,价值肯定达不到200倍。

所以,A卖出去的是关系,B卖出去的是信息,C卖出去的是人情,这说明了卖产品,重心不是在产品本身上,而是在于附加值上,我花了这个钱,我能得到什么,附加值很重要;抓住问题的本质更加重要。

3. 超强的逻辑思维能力

通过问一些开放性的问题,看看同学的解题思路这个后面会讲到。

02 执行力

明白了问题的本质,规划了自己的目标和步骤,最后还是要落地并且能够把每一步完善下来。所以,一名产品经理的执行力,主要从会从结果导向、成就动机、狼性三方面进行判断。

首先,在做产品的过程中,首当其冲的一个要素就是产品经理的工作考核,我们都是以结果为导向的。无论一个产品经理有多么棒的想法,如果仅仅是停留在脑子里,没有付诸实际行动,那也是“胡思乱想”;

在面试过程中,我们经常会被问到:为了你的想法,你都做了哪些工作,最后的效果是什么。

成就动机,是个体追求自认为重要的有价值的工作,并使之达到完美状态的动机,即一种以高标准要求自己力求取得活动成功为目标的动机。(来自百度百科)

其次,对于一个产品经理,你在完成任务的目标感强弱,决定了这个事情的完成度;高标准的要求自己,就需要有高度的目标感,能够随时为自己塑造清晰的目标,高度的目标感,是一个产品成功的必要条件之一。

第三,产品经理有了清晰的目标感,就要付诸行动,为了达到目标,反复的修订自己的计划,不断的接近完美的目标,哪怕遇到再多困难都不会放弃,通过各种方式去努力达成自己预期的目标,这就是产品经理的狼性。

所以一般在面试的时候,对方会问候选人的工作经历中,有没有做过一些代表性的项目,这个项目中间遇到了什么困难,他是如何解决的。最后上线与之前的预期效果是否一致,为什么会不一致。对于应届毕业生,可以说一些自己在学校期间做的事情,参加的活动等等。

03 沟通表达能力

作为产品经理,沟通能力是非常核心和基础的能力,产品经理是把一个产品的思想,通过文档或口头叙述表达出来,讲解给技术、设计、测试等团队角色,大家理解之后,共同用代码等方式实现。

所以提到这个能力,我们也要注意其表达能力,也就是说,能够与别人沟通, 也能够快速的表达出自己的想法,让其他人快速短期内明白你要沟通的意思。沟通力对于产品经理来说是非常核心重要、首当其冲的能力项。

在面试过程当中,沟通力也是贯穿始终的,考察的关键点更多是自信、清晰、简练、条理性。

一般主要从以下几个层面体现:

1. 自我介绍

自我介绍包括,对于自己的工作、学习经历的介绍、跟业务相关的爱好等等。

在在自我介绍过程中,面试官更希望面试者可以把自己的特色简短地说出来,比如与业务相关的爱好、实习经历等,而不是长篇大论。

考核点:时间短,三分钟内完成。条理清晰、简练、有逻辑性。比如介绍过程中第一、第二等。

加分点:在介绍的过程中,能够结合今天面试的岗位和业务结合自己的经验,重点突出自己曾经做过类似或比较有价值的案例进行简要的描述。

2. 为什么会选择产品这个岗位

这个问题更多的是考察一个人对于产品这个岗位的理解,对于产品岗位上自己的所追求的是什么。同时也要注意考察条理性。参考答案:我选择产品岗位是经过自己慎重考虑并长期思考的结果,原因如下:

  1. 自身性格比较适合,比如…..
  2. 通过一些渠道(他自己会去列举一些)了解到产品这个岗位是自己以后的发展方向。
  3. 其他原因…….

3. 兴趣爱好,日常在产品层面上的表现

在自我介绍过程中,可能会提到兴趣爱好,有时候会问到关于兴趣爱好相关的内容。既然是兴趣爱好,那么肯定会对其有所研究,这个时候,一般会针对其兴趣爱好进行询问,了解其为了当前这个兴趣,日常做过什么事情,有没有系统化的作为一项技能进行学习等等。

当然,因为一般是互联网方面的面试,所以也经常会延伸到候选人一般对互联网产品的了解程度,例如:平时玩app多不多,喜欢逛什么网站,最喜欢哪个app?为什么喜欢他?

有的人可能会简短地说一两句,有的人就会表述得很清晰、有条理。如果是回答qq、微信等,可以考虑让对方画出热门应用的一些细节交互的流程图,比如注册流程、登陆流程、送礼流程、打赏流程等。目的是考核其是否能够有条理性的画出这些交互流程的主线,同时可以考虑到一些异常情况,比如异地登陆,比如打赏钱不够提示等等。

04 逻辑思维

产品经理做产品规划是有一套逻辑流程的,有很多判断的分支,所以如果产品经理的逻辑思维是清晰的,直接会影响产品功能规划的流程走向,以及产品上的逻辑清晰度。如果逻辑不清晰,有可能最终产品在用户端使用时,会让用户觉得非常混淆,不知道这个功能下一步应该出现什么样的结果。

判断一个产品经理是否有逻辑,一般会从两个方面了解:

1. 了解过去的经历

一般的转行的话,会根据你的过往经历,来问一下,你对于你的经历怎么评价?你的过往经验对你有什么影响。对于产品经理而言,我们可以了解一下他们之前做过的产品,然后入的去了解他们做这个产品的前后逻辑,市场如何调研、产品如何评审,如何竞调,如何立项,然后项目周期以及计划安排,了解他们是如何梳理需求的。

2. 逻辑流程类的问题

例1:画一下你从投递岗位到来公司的整个流程计划。

这个也是考查产品经理,能不能快速的把流程梳理出来,并且会不会有考虑到异常情况,比如堵车,比如选择更优化的交通工具,提前查线路等等。

例2:费米问题考察

估算一下,目前中国已有的产品经理的数量;估算你家最近的停车场日均收费情况;

这类开放性的问题有个专业名词叫:费米问题;主要是看我们能不能把很多因素考虑周全,比如什么样的产品经理算作产品经理?然后再根据范围,找到合理的方法和方案。

05 创新能力

创新能力的主要考察点在于有没有培养一种随时随地喜欢去琢磨思考的习惯,对于一个产品的长远思考能力;随时随地的琢磨思考,就需要一个产品经理具备很敏锐的观察能力,观察以后,去思考。

一般,比如可以问如果你是某款APP的产品经理,接下来你想给这个APP增添一些什么样的功能,如果让你去掉某个功能,你会去掉哪个功能?为什么?是因为分析了用户需求,还是这个需求来自于自己,还是这个需求是参考了同类的APP?

以上是跟互联网相关的问题,还有可能是生活中的问题;其实主要是看一下产品经理日常的观察能力,看看他是不是对生活中的所有事情,都保持一个好奇心,是不是都喜欢钻研。

下面这张图,熟悉吗?

这个时候,大家有没有相关,如果图中 的大叔放手,不碰这个推车,这个车会自己滑下去嘛?如果会,是为什么,如果不会,是为什么?什么原理?

06 总结归纳能力

产品经理是以结果为导向的,一个产品经理合不合格,要取决于他的产品是否成功,会不会对自己的项目进行“复盘”。所以最终产品的成功,肯定会有数据、用户口碑,市场占有率、营收情况,为公司创造的价值等反映,这离不开数据分析。

另外,在执行项目的过程中,有没有得到经验教训和心得体会,甚至是方法论总结,对于产品经理更高级的提升,都是非常有必要的。

在面试时,一般会问面试者在项目中收获了什么?或者如果让你执行相似的项目,你将如何做?能不能整理一些方法?这个项目的必要环节是什么?如果按照这个方式去做,你认为能不能得到更好的结果?优化方向又是什么。

07 行业融入感+主人翁精神

行业融入感,侧面反映也是一个产品经理对于一个行业的敏感度。这一点的考察点在于:对于互联网行业的喜好,对于自己以前从事过的行业的了解程度,投入度。对于社会热点、行业动态的独立思考能力。能够主动思考热会热门线下对于自己的产品带来的影响。

产品经理是一个很“苦逼”的工作,因为互联网行业是一个高速发展的行业,我们从事一个不学就落后、要拼命学才能赶上整个行业、甚至说才能在这个行业取得成功的岗位。所以对于产品经理来说,如果不能把对互联网的喜好和获取互联网知识的渠道渗透到生活中,那么工作相对来说会比较辛苦。

比如:对于对于美团布局线下充电宝,你怎么看?直播带货你怎么看呢?

以上是对于整个行业的敏感度问题,那么对于面试者所在行业的认知,也是其中的一项考查,比如,他之间虽然不是做产品经理的,但是他做过医疗行业的运营推广,那么他是否可以深入的了解他之前行业的业内形态,产业布局,各家产品的优劣势,进而判断出产品的发展趋势?这也是考查他们的能力之一。如果他说的非常有条理逻辑,说明面试者是个非常细心,看待问题非常透彻的人。

讲到这里,是不是感觉产品经理好像必须什么方面都比较牛逼呢?其实这些技能都是通过日常工作,生活中的积累,慢慢形成了习惯,当你面对问题的时候,会变成一种下意识的“动作”。

大家都会说,产品经理要有悟性,要有产品sense,其实对产品的感知,比如当遇到用户的需求,产品经理直觉上的反应是怎么样的,这里其实也能体现出产品经理的“同理心”到底够不够,能不能一秒钟切换成小白用户。

其他的商务能力,渠道管理能力,营销能力、资源整合能力以及领导力方面的能力,会随着工作的开展而逐渐的得到锻炼,在工作中,不断的试错,不断迭代自己,才能跑赢对手,更加跑赢自己。

 

本文由 @土豪他爸 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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