产品思维是人生的底层能力

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编辑导语:或许有人会觉得,产品思维是产品经理才需要具备的能力。但事实上,每个人都应该具备产品思维,因为产品思维可以帮助我们更好地生活。作者在这篇文章中表达了“产品思维是人生的底层能力”这一个观点,一起看看作者为什么这么说吧。

我一直相信,能把产品做好的人,自己的人生也不会过得多差。因为我觉得:产品思维是人生的底层能力。产品思维不仅是产品经理这个岗位的必备职业素养,更是非常具有普适意义思维框架。

拥有产品思维的人,对人和世界有更好的认知,更能接受世界本来的矛盾和复杂性,拥有生活的智慧。生活的智慧大概就是对人和世界有了跟以前不一样看问题的视角。

以前你没法理解和接纳的事情,现在你可以接受了。以前你靠生气或者尝试控制别人来解决问题,现在你知道用引导和鼓励去缓和矛盾。以前你单一把人分好人坏人,现在你知道人性中有很多灰色地带。而我们终其一生,学习的都是对人和世界的认知。

在从产品小白逐渐变成产品经理升级打怪的过程中,跨越认知的鸿沟,从0开始构建一个全新的认知体系和思维方式,并运用这个认知系统去组织整合资源,向世界交付个体价值。

你把你自己当做一个产品,持续迭代和更新,获得全新的视角和对世界的认知,你也变成了越来越好的自己。你活得越来越通透和自由,大脑CPU速度越来越快,外表越来越好看。

在你自己有能力的基础上,你可以给予更多人爱和帮助。从里到外的更新,你自己本身就符合了战略、范围、结构、框架和表现用户体验五大要素。如果你对自己优化方向是对的,那么我理解人生应该越过越轻松。

那到底什么是产品思维呢?

这是个老生常谈的问题,每个人的理解都会不同。我自己认为是:用户思维、价值思维、系统思维、迭代思维和数据思维。

今天这篇文章我将用产品工作中的这五大思维引伸到生活的应用,来讲从我的角度看:产品思维是人生的底层能力。因为刻意训练的产品思维,我觉得我的生活、人生变得越来越自由,希望可以带给你一点点启发。

一、用户思维

做产品一上来我告诉你的便是要理解用户。对用户不了解,产品设计无从谈起。我特别想讲的是,用户思维并不是只研究我们服务产品的用户,实际生活中跟我们接触的每个人,都是我们的用户。

工作如此、谈恋爱如此,交友也如此。每一个跟你实际生活接触的人,你应该思考:对方到底想要啥?此乃用户思维。

1. 用户有痛点、痒点和兴奋点,但是痛点最重要

人有很多需求,在永无止境的欲望当中,最关键的是痛点需求。我觉得是一定要把需求分优先级和重要程度的。如果跳不出什么都想要的思维定式,极容易陷入纠结拧巴和痛苦之中。

在做产品功能设计时,我们习惯列出大而全的产品解决方案。听上去非常完美,可以解决用户好多问题。

但真的每个功能都需要吗?

实际情况是在哪家公司开发资源都不足,如果完成每一个功能点的开发上线,你永远都觉得受限于有限的开发资源,你会因为没有足够的开发资源而懊恼。

但是,如果从众多功能中强行让你挑选出最能解决用户痛点的功能,在有限的资源下做最大化价值的功能点,矛盾是不是就解决了?这是产品里提到的MVP思想。

如果回到生活中,谈恋爱找对象也是如此。我见过不少人,不知不觉陷入既要又要还要什么都想要的困境中,迟迟找不到心仪对象。长的好看又有才华经济条件不差还对你又体贴很多陪伴的理想完美对象,我觉得不太能存在。

核心要学会做减法,挑选出你最最最关心的那个点。

如果你最核心追求经济条件,你对外貌诉求可能别太高,因为物质条件好又好看的人,可能有更高的要求;如果你核心追求精神沟通交流,那么你对体贴陪伴诉求可能要降低,因为精神层面高的人,多半花很多时间在自己身上,就不大可能给到很多陪伴。

工作生活均如此,永远永远都要努力识别最关键的那个点是什么,优先解决自己的痛点需求。在痛点之下,其他的都得放弃或者不优先考虑。不断的逼问自己最想要什么,永远朝着自己最想要的那个点去追寻。此即目标的坚定性和唯一性。最痛的那个点被解决,再去换下个点突破。

2. 用户是环境的产物

用户本身没有变过,但是用户在不同环境氛围下会做出不同的条件反应。我们并不是要强行改变用户本身,而是为用户创造改变的条件。

电商平台的商品销量多少、秒杀活动倒计时等均是在给用户创造商品热销的场景,刺激用户下单购买。宜家的公众号推文,均是在讲购买宜家家居后创造的生活幸福感,以此刺激用户下单购买。如果功能没有营造出场景的概念,功能本身意义不大。

在实际生活中也如此,如果你想让一个人去尽可能讲出他内心话,强行逼问大概率得不到想要的答案。但是如果你为他创造一个讲出内心话的场景,他讲完以后可能还会诧异自己为何说了这么多。

比如,Life coach(人生教练)通常有一种强大的共情能力和同理心,可以引导来访者讲出搁置在内心潜意识深处的情绪和痛楚。那她本人可能是很有耐心的倾听者,没有很强的入侵感,没有较强的批判想法。和她在一起时你觉得放松和自在,你可以在她这找到讲真话的安全感。这是人本身性格在人际关系中应用的场景。

再或者,在酒精刺激下的深夜安静环境中,一个人可能更愿意去讲真话,而在白天热闹的大街上,他甚至话都不愿多说几句。

有些人谈恋爱会变成越来越好的自己,有些人谈恋爱会让自己变得暴躁无比。我们始终需要寻找的是那个可以让我们变成更好自己的那个。然而,你始终是你,但是在不同环境刺激下,你会变成不同的自己。

有时候,觉得自己不够好,并不是自己本身不够好,而是所处的环境不行。改变环境或者创造环境,用环境来驱动用户做出行为反应,慢慢得到自己想要的结果。

二、价值思维

价值思维如果在具体的产品工作中,我们会去讲做一个需求或项目对转化率提升多少、节省企业人力成本多少、提高流程效率多少这样的可度量的数据。这是落到做事层面的价值思维。

如果去谈人际关系,职场大忌沉浸在自己做事的自娱自乐中,而忘记了自己带给公司、团队和同事的价值到底是什么。不关注领导想要什么、不关心团队成员想要什么;在亲密关系里大忌就是一味从对方身上索取,而不思考自己带给对方的价值是什么。

价值思维听上去具有很强的功利心,但我却觉得是成年人必须要深刻认识到的思维方式。因为每个人生来便是自私的,没有人不想从对方身上获取到对自己利好的价值,关系建立的本质便是期望从对方身上获取到自己想要的那部分需求。

所以在你向别人索取价值的时候,别人也跟你想着同一件事,怎么从你身上索取价值。如果你不能给别人提供价值,别人为什么要给你提供价值呢?

如果你想持续在从对方身上获取到价值,那首先你得先给予出你的价值,包括时间、精力甚至情绪等。个人有价值,才能交换到自己想要的东西。要得到,就得去付出。

回到职场中的沟通也如此,再多的沟通技巧都抵不过利益共存。先不要去讲你希望对方为你做什么,而是你去找别人,别人做了这件事她可以获得什么。沟通中找到对方所关注的核心利益,就能大幅度地提高沟通的效率。

三、系统思维

《系统之美》的作者德内拉•梅多斯认为:系统思考它不是割裂地、局部地、静态地来看待问题,而是关联地、整体地、动态地来审视问题。

说简单点,所谓系统,是指由一群相互连接的实体构成的一个整体。

产品经理在日常工作中,系统思维应用较多,各种框架体系化的知识点都可以称作是系统思维。应用在实际生活中,你去思考你自己,如何度过这一生?

工作、生活、亲密关系、亲情还有你自己,所有这些元素加起来,组成你自己每一天这样一个系统,需要去厘清围绕自己所有的人、事、物。

工作之外,你如何好好生活?

我把我自己作为一个系统来运转。在我之前的文章里便写到,我把我每天的时间分成:工作、生活、自我管理和旅行。我日常每天需要工作、生活和思考,偶尔出门旅行,这四项核心活动构成了我生命里的每一天。

并且我认为这四项是我生命的意义,仅有工作没有生活不是我想要的,仅有工作和生活,没有向内求索进行精神层面的思考或者向外连接去看更多外面风景和地理人文也是不是我想要的。工作和生活是必需品,自我认知和向外旅行是精神追求,如此是我认为的生命的意义。

四、迭代思维

迭代是跟着第一部分我讲的用户需求里痛点、痒点和兴奋点来说的。既然说一下子不要做那么多功能,优先解决用户最核心的痛点,自然有迭代的概念产生。

迭代是重复反馈过程的活动,其目的通常是为了逼近所需目标或结果。每一次对过程的重复称为一次“迭代”,而每一次迭代得到的结果会作为下一次迭代的初始值。产品工作中的迭代思维大家很了解。

那么生活该如何迭代呢?

我把18年毕业以后到现在每一年的生活状态用了几个关键词儿来形容。

2018年以前:简单、天真

认知并未觉醒,按部就班上课和实习。

2019年:痛苦、迷茫

迷茫自己的职业未来应该是什么样子,迷茫自己接下来的路应该怎么走,迷茫自己接下来应该成为一个什么样的人。

2020年:摸索、寻找

交了很多朋友、认识很多人,在新公司稳定,做了很多不一样的事情,把中国玩遍了。我发现人生完全可以按照自己想要的样子进行,只要你敢和愿意。

2021年:成长、突破

工作和生活慢慢都变成自己喜欢的样子,坚定人生的意义便是坚定做自己,管别人怎么说。

2022年:专注、积累

今年我全身心投入到自己喜欢的人和事情当中,想做好那么一两件事情,想认真爱人,想让自己内在变得更有力量。

我认为人和生活始终处于一种流动的状态。无论是从年的角度,发现每年心理状态有比较大不同。即使早上的想法和晚上的想法也不一样。

你只要有变化,便是迭代。我每个月也会在月初给自己定下一些小目标,以月为时间阶段,观测自己的变化。比如早睡早起生物钟养成、身体体态矫正、皮肤健康状态等。我为自己养成了微习惯而开心。

任何产品、任何公司、任何人的人生都是迭代的产物。我们现在处于哪个点并不重要,关键是我们如何去迭代。

五、数据思维

数据思维在产品工作中老生常谈,在生活中也可以尝试给自己设定一些阶段性目标。比如我每年大概希望自己粉丝数再增长多少,新增达到什么水平,新认识多少人之类,新尝试多少个新领域的小目标。

六、结语

尽管裁员负面信息不断,说产品经理的时代将要过去。时至今日,我仍然对这个岗位怀揣极大的热情,认可做产品的价值,在我的岗位上贡献我的力量。

我觉得产品经理仅仅只是在企业的一种角色化标签,透过岗位看本质,是真正的产品思维在发挥作用。而产品思维的习得,让我这些年来,对人生的掌控感变强,让自己拥有说了算的人生。

做产品的本质在于可以改变和创造,你能够决定你主导产品的样子,因此也可以决定你自己人生的样子。你可以创造产品,也可以用产品思维创造属于自己的人生。

因此我认为,每一个对世界保有热情和感知力,并想要不断去改造和升级世界中的各种角色和关系,以便帮助大家逃离痛苦或奔向快乐的人,或许都应该算是一个具有产品思维的人。

所以,产品思维不仅仅是产品经理才需要具备的思维,而是我们每个人都值得具备的思维模型。

无论社会如何进步,无论产品形态如何变化,用产品思维去洞察用户需求,并且整合资源去满足用户,用系统和迭代向其交付价值这点是永远不会变的,你当真可以用产品思维去生活。

#专栏作家#

花开不败,微信公众号:涵小仙女,人人都是产品经理专栏作家。文艺女青年一枚,白天工作,晚上码字,爱美、爱跑步、爱旅行,愿我手写我心,余生不将就。

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 给作者点个赞👍!看完之后真的收获到很多!

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  2. 拥有产品思维的人,对人和世界有更好的认知,更能接受世界本来的矛盾和复杂性,拥有生活的智慧

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  3. 要生活 还是要产品,这是个问题。

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  4. 引用 静若寒蝉 大佬的一段话,引人深思啊!

    我之前一直以为产品思维是这个岗位特有的思维模式。

    后来发现不是……太多的人会抓本质,看穿事物的表象了。太多的人会组织协调资源,整合资源,利用杠杆效应创造奇迹了。而我们平时浪费了大量时间精力搞得什么逻辑,策略,运营,换位思考,其实都是非常非常普通的玩意儿。而且这些东西,往往紧贴应用层反而根本不是事物真正的本质——因为:

    我们的关注点往往聚焦在某个行业,某个领域。而真正主导这个时代的伟力根本不在大多数行业内,不在产品经理这个岗位能触及的疆域内。例如:

    疫情对旅游、餐饮等第三产业的影响;
    战争对油价、物价、外贸的影响。
    它们是有能力干死一整个行业的玩意儿。而产品经理挖空心思搞的算法、机制、流程,整合的资源,拉来的投资,在这些真正的世界的本质面前,是渺小的。

    有趣的是,产品往往自诩:我善于抓本质。但这个群体往往连时代主要矛盾的边都摸不到。什么是主要矛盾?主要矛盾的主要方面是什么?而自己和它们是什么关系?面对时代的伟力,如何更有效维护自己长远利益?

    往大了讲,看不到摸不到世界发展的趋势。
    往小了讲,看不清看不明自己所在城市楼市、股市的趋势。该入局时恐惧,该撤退时担心那三瓜俩枣的损失又不敢割肉。
    从更微观的层面,大把优秀的产品经理甚至看不明白自己不可能在目前所在的城市扎根,自己最终必然会从这个城市撤离,之前经年积累的资源会随着回归一夜间烟消云散。他并不明白,自己是大城市崛起的代价。健康、家庭、亲情都会在这个过程中牺牲掉。
    我就好奇,这群人怎么就那么自大呢?

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    1. 就你好奇

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    2. 一个人的发展不仅要靠自己的奋斗还要考虑历史的进程

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  5. 是这个理,很多其实就是人生的底层逻辑,因为很多事情都是相通的,没有必要割裂开来

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  6. 用户思维并不是只研究我们服务产品的用户,实际生活中跟我们接触的每个人,都是我们的用户。

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  7. 用户是场景得产物

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  8. 作者一定是一个非常自律,坚定,温柔的人吧,看了之后感觉很有力量。

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