你准备好成为一名用户体验顾问了吗?

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MarketingConsultant

在我的职业生涯中,大部分时间是一名用户体验顾问,也曾一些公司的工资单而工作。

许多年前,一个大型咨询机构雇佣我,需要做六个月的全职工作,并与他们在一起办公。这个项目完成得非常成功,但后续没有其他要做的事情,这没关系。这个机构非常大,有雄厚的财力并且非常靠谱。他们告诉我让先等着,这意味着什么?合同继续,就这样带薪休假了。

“放松”

他们说,

“但不要走远,防止有事需要你”。

所以我回家了,我和家人去海滩玩了几天。

当他们找不到任何项目给我做时,他们仍然给我支付工资,在那个时候,我感到很爽,这说明公司足够关心他们的顾问。但是现在,当我再回头看看,感受不一样了。是的,不工作,他们仍给我发工资,这值得尊敬,但是现在我知道了他们的盈利情况,他们从我的工作中获利颇丰。

许多用户体验专家考虑这样的问题:是全职专注一家公司的需求,还是为多家公司当顾问更有意义?换句话:你应该继续当一个公司的员工,还是挂上自己的招牌做一名独立顾问?

那么,优缺点各是什么呢?

为别人工作

首先,让我们看看为公司工作的优缺点。

优点:

  • 稳定性——你得到一个固定的工资。
  • 安全——当一个项目结束,公司将继续发工资,让你休息一会儿,他们会寻找更多的工作给你,或者他们可能试图让你在内部做一些临时性的工作。
  • 福利——容易获得各种保险和其他福利。
  • 同事——会和公司同事长期沟通,当然,不局限在一个项目组内。
  • 办公地点——在办公室中有自己的办公桌。
  • 不用推销——可能不需要你推销自己的服务。
  • 不需要谈判——公司合同和费用已经写好了,来公司直接开始工作吧!

缺点:

  • 更少的钱——你可能会得到一个好的工资,但是他们雇佣你去为业务赚钱。
  • 预定的福利——福利是全公司标准,并不是你专享的。
  • 有限的休息——有限的年假,也可能被要求加班。
  • 办公限制——当你想在家里工作的时候,也许可以灵活地调配时间在家工作,但也很有可能不能这样。
  • 被管理——你有一个老板,可能没有足够的权利控制项目。

为自己工作

所以,为自己工作的优点和缺点是什么?

优点:

  • 财富——利润全部是自己的。
  • 福利——你可以更灵活地选择想要什么好处。
  • 灵活性——你可以自己安排时间,只要你能让他们在客户的需求范围内工作。
  • 远程工作——你可以在家远程办公,或者穿的稍正式点,去指定地点工作。
  • 控制——你是自己的老板。你可以试着赢得喜欢的项目,并且可以拒绝任何你不感兴趣的项目。
  • 满意——在你自己的事业上取得成功,同时获得感情上的回报。

缺点:

  • 缺乏稳定性——你的工作量会随时间起伏,这意味着你的收入不稳定。
  • 没有安全保障——你必须创建自己的安全保障,在繁忙的时期养成自己去保存足够的利润的习惯,所以当你工作放缓后,你还可以支付你的账单。
  • 获得自己的利益——虽然个人保险比过去更容易获得——特别是医疗保险——你仍然需要详细调查你自己的保险范围。而且福利是昂贵的。
  • 缺少讨论——你可能在一个项目中有同事,但这不是长期的,也不是经常的。
  • 没有办公空间——你需要在家里为工作打造一个专属空间,或者在一个方便的位置找一个工作空间。
  • 推销——如果不经常推销服务,你可能得不到工作。
  • 谈判——你负责所有事情,工作速度,时间和可交付成果。 

风险与推销

“我发现独立用户体验咨询成功有两个重要的事情:愿意承担风险和愿意自我推销。”

一些独立用户体验顾问并不成功,也有人非常成功。我发现独立用户体验顾问成功有两点:愿意承担风险和愿意推销。

你能承担风险吗?失去工作或挣得钱太少。为了竞争,要价太低,或是标价过高而丢失了一个项目。如果和客户相关的事出错了,可能会失去客户的支持。你必须愿意承担这些风险,从错误中学习,并且总是不断向前发展。

会出现一些像投标的事情要去做。你可能会直接回应某家公司的顾问请求。一个公司可能会让你成为顾问团队的一部分,或需要你提供一部分专业建议,或者做一些与公司领导谈判的工作。但并不只是意味着被动,你需要积极主动,并且尽可能向他人推销自己。

用户体验经验和专业知识

“在你跳槽去做独立顾问前,你有一个重要的事情需要评估:你是否是在用户体验某个特定领域里的专家。”

在你跳槽去做独立顾问前,你有一个重要的事情需要考虑:在特定领域,你是否是用户体验专家。

这并不意味着你必须有这个领域的综合知识。相反,你做过各种各样的工作,能在某种程度上描述出潜在客户吗?你得让人相信,自己在一个或多个领域有专家级技能。

个人声明,我的专长是在用户体验研究、评估、培训和用户体验战略。并且,我有足够多的项目在背后支持我所说的。你当然可以在家里工作来获得满足一个公司的用户体验需求的专业知识。但在你的职业生涯中,最好有为不同公司服务的经历。

经验与术语

“在你跳槽到独立顾问之前,如果工作背景多样化,你能更好地把服务卖给那些需要的人……”

有时候,小事情会影响到你如何遇到潜在用户。多年来我注意到一件事,不同的企业和行业在讨论用户体验的时候使用不同的词汇表。

我发现,行话更多趋向于技术术语,然而在其他案例中,却是营销术语。用什么样的语言也取决于正在与谁合作。对我来说,作为一个用户体验研究员,有时候和程序员、设计师、项目经理或是有其他背景的雇主合作。

自我驱动

“达到突破点之前,你需要长时间自我驱动。事实上,你应该在所有的时间里都应该自我驱动。”

所以,你现在要权衡下做一个独立顾问的优缺点,是否具备这些必要的经验。你也许准备好了,但是成为一个独立顾不能头脑发热:“我已经厌倦了以前的工作,我不做了。现在,我只需要去找一些兼职工作继续做。

如果决定走自由用户体验顾问的路线,将成为一次职位发展上的突破。在转型之前,我做过了一些尝试。大约在六个星期内,我找到一个匹配我技能的项目。这个项目将会持续大约三个月,几乎是一个全职工作。我有足够长的时间来巩固新的身份:独立顾问。但是也允许有时间来开始寻找其他工作。

在第一个项目结束的时候,我找到了另外一个长期并近乎全职的工作。随着时间的流失,合同快到期时,我接到了更多小项目而不再是单项工程。

这里有一些问题,你可以问问你自己:

  • 你经历过有突破性的项目吗?
  • 之前工作的项目,能帮助你找到下一个顾问项目吗?
  • 如果短期失业,经济和感情是是否可以承受的住?

跳槽吧!

现在,你已经考虑了顾问的优缺点。如果你已经考虑好,并做好准备,那你就跳槽吧!

用户体验是有很多工作可能性,这是一个发展迅速的领域。如果事情发展并不如意,你总是可以回到一个公司继续当职员。但一旦小有成就,你也许会发现作为一名用户体验顾问,是一件多么让人激动人心的事情。

祝你好运!

本文由江南大学设计学院研究生卢孩翻译,原文作者:Cory Lebson,原文地址

via:晓生

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