本文作者将结合自身经验，与我们分享：作为产品经理，该如何提高思维层次？enjoy~

之前，分享了一篇文章《加班越多，产品经理的能力提升越快吗？》，同时在人人都是产品经理公众号上，引发了各路大神精彩讨论以及经验分享，最终根据网站上投票结果，自发性加班和项目情况特殊时间不足，是加班最高的两种情况。

然而，我的出发点不是这个啊……是“加班&能力”，不是“加班的原因”啊……

根本，不在于你能力牛逼，你就不用加班；也不是你能力差，就一定要加班。而是通过加班你能收获到什么，加班之于个人的提升，也是责任态度的表明。

接着，一个非互联网朋友，转发并评论了我的文章！引起了我深入的思考。

今天我就来分享一下，产品经理如何提高思维层次！

为什么思维的层级、角度很重要

我去问了一下这个朋友（S哥），我说，“你为啥要这么想？”

他说：咱俩角度不一样，你就愿意从一个角度去看问题，然后接着这个思维直接顺下去。而我们这里喜欢从多方向、多角度、多维度去分析问题。所以产生了“差异”，这些都是你没想到的地方，把这些你没想到的聚合在一起，你就有了提前规避问题的能力。

啥玩意，我有些没听懂……

他说：发现问题是一种能力；在这之上解决问题，又是一种能力；除此之外，形成解决问题的规范，防止再次出现，又是更高层次的能力；最后，当你能够提前制定方法，规避这类问题的时候，才是你的牛逼。说是一回事、拿方案又是另一回事、执行更是靠后站，你不能总是将这些混为一谈，关键在于落实到位，毕竟理论要结合实际。

用一句成语来形容当时的我，茅塞顿开。事务的两面性，就这样让他随随便便说出来，让我深刻地体会到了多去考虑、接纳新思维，比闭门造车、突发奇想来的更直接。

现在说，产品经理就是来解决问题的，你还觉得很厉害么！哈，层次决定未来。

你在工作中都关注了什么？

作为执行层的产品经理，我每天都要沉浸在老板、同事、用户的需各类求当中，他们提出了一个想法并决定去做的时候，我得去想办法去给他落实到地……之后还要与技术同学沟通实现，配合文案、运营、客服等等。一个又一个循环，我到底在干嘛？

上述，我想作为一个1年左右的产品经理，应该很能体会到这种心情。我们每天都在关注这些细枝末节的事务，这类工作占据了大部分的时间，让我们不断的深陷其中，无力再干其他的工作，因此等到工作都熟悉起来的时候，就是提升起来越来越慢的时候。

可是，这些工作已经成为了工作职责，我们每天必须要关注这些内容，讨论、方案、流程、实现等，只能通过不断优化工作模式，提高处理工作的效率，将这些本职工作做好、做的更加完美。等到事后，我们回过头来想，这些真的需要牵涉那么多的精力么？就不能在此基础上，更快速的提高么？。

我想这些都是可以的，在于转变你的关注点和思维层次

1、发现问题，重视问题

这句话，对于产品经理，可以理解为“发现需求，重视需求”。作为产品经理，我们在日常中，必不可少的会发现各类的需求（之前居然有人问我，做产品经理，没有需求了该怎么办），需求是源源不绝的，关键在于我们需要从需求中，要找到问题的重点。

比如：核心用户A，希望增加一个功能，反馈至老板，老板觉得不错，拍板就做，这时，你该怎么办！是直接按照要求去实现，还是先去分析下内在因素、使用场景、同类对比、功能替代、功能开发优劣分析等等，你去想了这些问题，就会逐步的将这类问题重视起来，更能深入的去思考产品的不足，然后，进一步提高产品的体验。

发现问题很容易，谁都能发现，同事、老板、用户，各类问题、各类需求，你得有选择的将其中的重点标注出来，绝对不能为了20%的舍弃掉80%的用户。重视问题，要学会将产品进行定义，并根据这个定义（定义需要和老板进行沟通，从产品方向的角度切入，根据未来一段时间内的重点，将重要的功能确定），标出优先级，这样由高至低就有了一个标准，你的分类也就变得容易，否则问题全凭感觉分类、标注优先级，造成功能开发资源浪费，得不偿失。

2、学会方法，解决问题

解决问题，是产品经理日常性的工作，一切面临着未知，不过有的人解决问题得心应手，有的人解决问题蹩手蹩脚，同样一个问题，有人1天解决并安排妥当，有的人一周才能完成一个方案的制定。差距就是这样产生的，会的人就是能找到正确的方法。

那么，如何找到正确的方法？（具体的操作，会在之后的文章，从头详细说明）

（1）学会找资源

和产品经理有关的工作，比如老板让我做数据埋点，常用：知乎、人人都是产品经理社区搜索一下（原谅我资源的匮乏），先找个大概的方向，关键词，核心内容，然后根据这些进行百度搜索，利用高级搜索方法，进行精确查找（例“数据埋点” site:http://woshipm.com），不懂的同学可以自行百度一下，这种方式可以提高搜索能力，找到自己想要的知识。这个时间耗时最长，可能占据50% 以上的时间。

（2）学会资源整合

查到了很多的信息，我们把重要的内容和方法记录下来，可能会产生多种的方法；然后在每一种方法中，加入对应的实现方式和所需资源，形成2-3种你认为可行的实现方案，或者只有一种可行的；最后，根据你所查到的所有信息，向这个可行方案中补充，达到你能满意的地步。这个时间相对快了许多。

（3）根据方法，执行方案

我们有了可行的方案，就要进行评审，找到老板或者相关成员，讨论实现的可能性，通过后，就按照这方案上面的步骤一个个执行下去。出现了问题，随时重复上面的步骤，等到最终一套流程执行下来的时候，就是你掌握这类方法的时候，以后相关的问题就是触类旁空。

我现在依然在这个阶层，正在向第三个层次努力。

3、问题记录，形成规范

当问题出现的时候，我们也按照方法解决了问题，但这只是解决了一个问题，如果下次出现，没有一种机制来保证问题能够迅速的解决，到时候又会出现上一种情况，届时又变得手忙脚乱的，还需要依据印象，重新找出方法，这又是二遍工。

所以形成一套规范流程对于企业而言是非常有必要的，而这套流程，需要产品经理通过自身的经验，以及处理问题的方式，建立起来。有了规范，方便后人借鉴，有了制度，形成标准流程。对于个人而言，这有助于思维框架的拓展，通过方法的形成，逐步建立属于自己的产品体系，更有助于记忆，因为这是你创造的。

规范的制定，离不开以下3点：

（1）一套完整的操作方案

包括：流程模式、人员配合、资源协调、责任分配，工作重点详细说明等，有些类似应急预案，当问题出现，可以拿着这套标准流程，进行作业。

（2）系统的培训

你解决了问题，你作为牵头负责人，需要将经验推广至大众，所以要对相关专业人员进行专业的培训，对非相关专业的人员，进行理解上的培训，让所有相关人员心理对于这件事有足够清楚的认识。

（3）定期的回顾与修改

问题都是与时俱进的，方案也会老化过时，因此，随着产品经理能力的提升以及经验的上涨，对于不合适的流程规范，要定期的指出，并协调相关人员进行修改，通过回顾或者分享，找出更多的问题，强化自身思维逻辑，提高核心竞争力。

4、预见问题，规避问题

这个就需要更多的产品思维了，我们在设计产品中，都会不免提到“方向”这一次，也就是我们要做什么，不做什么，我们的产品是怎样定位的，未来将要到哪里去（我们是谁，从哪来，到哪去），这里该怎么样，我不知道，但肯定涉及到战略层次上的东西，这里也不做深入讨论。

我想说的是，我们在做产品的时候，有一个大方向，这是整个公司的命脉所在，而我们作为执行层面的产品经理也需要一个小的方向，这个方向指引我们去预见一切可能出现的问题，比如我们去实现一个功能，往小了说要考虑各种情形下的操作，往大了说要和未来功能上有一定的联系（这里指的是功能上的埋点或是预见可实现的功能），我们带着这些意识来做产品，走一步多想几步，不断锻炼自己对产品方向上的把控，真到了产品方向出错的时候，你可以站出来提供可执行的方案。

我们很多情况下，无法主动的干预产品的进程，因为那是管理高层制定的，但我们要想到如何去规避他们所不正确的地方，他们能够指出清晰的目标，却无法确定一条笔直的道路，这就需要我们在路上，拨开迷雾，看清坑，即使我们不得不跳进坑，那也能有个心理准备，知道坑有多深，该怎么爬出来。

如果你问我，说了这么多该怎么做！随便找个人，和他聊聊关于产品上的问题。

就这样！

作者：朴老师，项目型产品经理，主做企业级服务软件，爱思考、爱学习，爱交流，欢迎各位留言建议。

本文由 @朴老师 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。