适用年终总结|如何写一份产品总结报告

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又到年底了,年终报告你写了么?没思路?不如看下这篇,enjoy~

又到了年底啦,提前祝大家新年快乐!

首先,我想在座的各位,每次写总结的时候,是不是都加班加点的去赶!坐着半天,冥思苦想好几个小时可能都憋不出来一个屁来,等到开写的时候,大笔一挥,洋洋洒洒,结果写出来,人家看几眼就结束了!没有任何的反馈!!!

当然我基本上也是这个样子,但后来我转变了思想,写报告就是记录一种心路历程,就当给自己做总结了。而实际中,我是拿着这些报告在晨会中,来做产品解读、产品分享,和各岗位撕逼找论点证据专用,避免出现因为想不到合适的方法,而被别人怼的体无完肤~

说一下,总结能力是一个初级PM进阶高阶不可或缺的能力之一,能执行是基础,但如何把成果直观的量化出来,非常考验一个PM的实力,况且多数PM作为理工科,不是很擅长写文字类总结,因此就可能造成了你想的是10分,做出来的是8分,写出来的是6分,领导理解的是5分,结果给你一个不合格这种不良的情况。

1、原则

(1)明确给谁看

大部分情况下,我们写的报告是给直系领导来查看,为了让他更好的了解软件当前的实际情况,或是给领导一些他想要的数据分析以及产品资料。这种情况下,我们是被动的给予,他想要我们就给什么,不仅需要时间整理,还需要专人去配合查找,如果时间比较紧急,数据可能还不够准确,导致报告质量差、效果不明显,起不到指导作用。

另一种情况是,给自己做总结来看,我们可以根据领导经常需要的内容,以及自己的一些思考,定期的进行数据记录查找(建议每周),然后将这些数据或是资料,记录在一张表中,或是写一份简单的模板文档,每次固定的修改其中的内容,这样对于重要数据的记录,我们可以随时拿出来。

(2)明确写哪些

这就是我说的报告撰写范围,大多数情况,我们需要的只是几个相同的模板内容,我们只要找到规律,便可以做出来一份模板,类似PRD一样,经过3个版本左右的完善,基本就成型了,以后写只需要改改文字即可。

这个一般根据公司的不同,来编写不同的内容,这里不做统一的分类,具体方法可参考下面所说的。

(3)明确时间周期

日常情况下,写一份报告的时长最多1~2天就得交稿,这种情况,要的数据一般比较统一,只需要日常积累就能做到,因此,我们只要将模板定好,一周总结一次,定能保证你可以圆满的完成任务。

特殊情况,需要写年度报告,需要的周期时间可能会长一些,1~2周来实现,这时我们为了保证报告的质量,需要对数据进行查询、总结、验证、说明,我们将更多的数据,多维度的进行分析,以便得出客观准确的结论。

2、内容

(1)综述、概要

在这里,我们要明确3点内容:产品定位、用户群体、商业价值。

产品定位
XXXX,是一款XXX样的软件,提供XXX样的服务,解决了哪些用户的XXX的痛点。我们要明确的回答两个问题:其一,产品要做哪些、实现哪些;其二,用户通过使用产品可以实现哪些。
用户群体
我们的用户群体是,XXX行业(领域)内中的XXX类群体。接下来,详细描述用户的不同分类,用户画像,年龄、爱好、性别、职位、收入等等。
商业价值
产品通过什么方式、渠道,来进行收入转化,将每一个渠道单独拿出来,确定每个渠道付费转化的重要程度,以及实际效果。

(2)数据综合分析

根据每一个指标进行分析,同时可进行多维度的分析,以及比较分析。图表一定要做!!!

我们将需要分析的数据,进行上个月的比较、历史同期的比较、联系实际情况说明、预测下个阶段的数据情况。具体内容,可简单一笔带过,也可以详细分析每个数据的意义,根据需求的不同,来决定到底深入分析到哪个层次。

总体,先说结论、后说原因、最后附上一张数据图。领导最关心的也是这个部分。

例:1.1 新增用户
2017年10月,新增用户2000人,同比提高100%(9月新增1000人),已连续3个月实现新增用户增长,同时较比同期提升400%(2016年10月新增500人),原因有二:一是,开展新运营活动;二是,加强了广告渠道的投放。预计11月,新增用户3500人,增长趋势会进一步提高。

(3)近期主要工作

首先,说明自己在本阶段(一周内、一个版本内、一个季度内)做了哪些主要工作(用的时间周期比较长的,短的就不要写了),并拿出数据;

其次,你负责的产品主要做了哪些的改变,以及实际效果如何;

最后,赞扬一下你的队友,同时,该背锅的也要背锅。

例:
在2017年10月中,主要完成了四项工作:7.3.9版本的PRD文档的编写工作;7.3.8版本的验收工作;配合运营完成了活动XXX的推广;拜访XXX用户进行需求对接并签订协议单。下面主要对这四项工作进行说明。
(1)……
(2)7.3.8版本验收工作。共计需要实现6个需求的修改,25个bug的修复;实际实现了5个需求,完成了20个bug的修改(其中解决重点bug5个)。已完成需求说明:…,未完成需求说明:时间不足流向下个版本。5个未解决bug分别是:……,非重要性bug,可在7.3.9版本解决。
(3)运营活动XXX推广工作,在app和微信公众号内开发实现了XXX功能,活动为期3天,前期投入3000元,实现800人的新增转化,其中app转化150人、微信转化650人,并实现付费用户100人,盈收10000元的良好结果。总体效果显著,超出预期新增500人、付费50人的目标,盈收5000元。
(4)……
活动的成功,得益于运营部门完整的方案设计,以及一个个用户的回访;其次,也在于技术部门的同学加班加点的技术实现,保证了活动在app以及微信公众号的同步,让用户能够顺利的完成操作。他们的敬业精神,值得学习和赞扬。
活动的失败,多源于活动方案和产品原型交接不顺利,导致开发周期延长1天,错过关键1天,结果造成新增用户未达到预期效果。为了避免问题再次出现,部门间负责人要多留交流,多留时间过方案,以便达成共识,以便保证项目时间充裕,项目能够按时完成。

(4)下阶段主要目标

下阶段的主要目标,多是来源于上级目标的拆分,我们可以就这些目标来写这份报告。这个阶段理解能力、项目管理能力、逻辑能力等复合能力就变得十分重要。

上级拆解的目标和任务可能会很模糊,这时就需要你自己来理解,将他说的,变成你将要做的。此时,建议你从产品整体的角度、KPI考核指标,来理解他所说的目标,并再进一步的对这个目标拆分,得出更细致的工作。如果你有下一级,建议将每个人的工作全部写清楚。

其次,要对任务的先后顺序,有一个详细的梳理,确认每个任务的时间节点,对此进行一个宏观的判断,具体细节可根据实际情况进行微调。

(5)预测和风险

产品在上线以后,我们需要根据PRD、MRD、BRD等描述的信息,来对新版本产品的数据进行跟踪,因此我们得提前对这些数据进行预测,来估算数据能上升或下降到什么程度,达到什么标准才算成功、达到什么标准是失败。这种预测可换算为指标,我们就根据实际的kpi进行考核,前提是要靠谱。

根据测试报告、软件当前bug,可以估算当软件在一定条件下,可能出现服务器卡顿、软件黑屏等异常情况,对此需要一些应对策略,提前进行风险识别,这类情况对于金融类、信息类的公司异常重要。

(6)建议和规划

最后一个部分,我们要将自己的想法写出来了,一般领导或上司都会看一下,这块内容是你提升或想法得到实现的关键。

其次,好的建议需要一条完整的实现路径,否者也是空口白谈,因此当你提出了建议,需要写一写简单的规划,让建议大体上看来可行,然后才能进入到会议中讨论,这样你也可以提前准备,来让更多的人了解并支持你未来的方案。

举个例子,有一次,boss只是在会议中说了一句想提高XXX指标,我便上网查找了类似的软件以及运营的活动,举例并阐述了实现的可能性以及花销情况。虽然被另一个领导给否掉了,但却意外获得了参与新项目策划的资格。

合理的建议,是你获得提升(职位提升、能力提升)的关键,企业首选的是能力卓越能打破困局的高层次人才,但一般企业最需要的是踏实肯干的人,如果这类人更有想法,愿意为企业付出,那么对于他的机会那会是更多的。

今天的分享到这里就结束了,我之前犹豫要不要附上一个详细产品报告文档,想一想还是算了吧!毕竟白给的也没人愿意珍惜,等以后完善一下,以一个指导性的文档分享给大家吧!

#专栏作家#

朴老师,项目型产品经理,人人都是产品经理专栏作家。主做ToB移动办公软件,爱思考、爱学习,爱交流,欢迎各位留言建议。

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题图来自 unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 白给的也会珍惜的

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  2. 白给的也会珍惜的,一起学习借鉴下 ;-)

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  3. 建议不要白给,有门槛会比较有价值

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  4. 白给的也会珍惜的,哈哈哈

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