情绪魔法:游戏化设计助力直播互动

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编辑导语:随着视频媒介与技术的发展,直播已经成为日常可见的一项活动。那么,如何提升直播时的观众互动频率?游戏化设计也许是一个可以提升观众互动兴趣的有效策略。本篇文章里,作者结合实际案例,对游戏和直播的结合做了总结和梳理,一起来看一下。

你在《原神》中为刷丘丘人材料肝了多少小时?

你在《阴阳师》中为了某个式神花了多少钱抽卡?

你在《剑网三》中,有几个徒弟?几个情缘?

情绪魔法-游戏化设计助力直播互动

一、前言

情绪魔法-游戏化设计助力直播互动

游戏就如一位魔女,在她魔力所制造的幻境中我们可以经历各种意想不到的事件,全身全心沉浸在幻境里自由释放本我,而你经历的这些快乐、温暖、情同、爽快、成就、责任……其实都是魔女精心设计好的咒语哦。

情绪魔法-游戏化设计助力直播互动

游戏和直播看似两不相干的形式方向,却有着相同的目标:通过线上娱乐的魅力丰富人们的精神世界。那么,来让我们来思考下:“如何通过游戏的方式来设计直播特有的魔法咒语?”

二、通过游戏的方法在直播中释放情绪魔法

共情魔法·氛围营造共情

情绪魔法-游戏化设计助力直播互动

《剑侠情缘3》作为MMO游戏,可以拜师或者收徒创建师门;可以加入帮会一起建设家园;可以加入阵营守护信仰;可以副本团战共抗外敌;也可以谈情说爱续段姻缘。

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拜师、帮会、阵营、副本都是场景;技能特效、BGM、剧情视频可以营造氛围;创建师门、建设家园、阵营战争、组团打怪是玩法共同的行动目标。场景、氛围和共同目标共同构成了一个魔法环境,在这里极容易激活玩家的镜像神经元,产生情感共鸣——共情情绪。

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《8人团战》是百度语音直播间的PK玩法,玩法设计中,运用了红蓝配色和大量的动效;团战开启后展示全屏动画效果,粒子的碰撞给观众最直接的刺激,快速将用户拉拢进来;团战中,用户之间的互动可以影响对决动画展示效果,强化参与感。这时,房间里用户的身份已经不仅仅是观众了,他们化身为战士、守护者,心怀🇨🇳使命感为了队伍胜利共进!

《8人团战》玩法上线后,依靠其沉浸的氛围代入感,使语音直播间收益显著提升。

三、搭建场景,营造氛围,给予共同目标,促生共情

爽快魔法·连贯交互释放压力

《王者荣耀》S23赛季,对夺宝玩法进行了设计大升级,操作看似更加单一但是动画却连贯畅快,在抽奖过程中将现实中的积累压力得到充分释放,只要钻石够用根本停不下来。

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在百度直播春节砸蛋活动场景下,我们设计了一款无系统操作感知的玩法。玩家手指拨动蛋或者点击切换蛋种,戳屏幕即可模仿锤子砸蛋,模拟现实世界的交互无需教程,没有理解负担;购买锤子时帮助用户计算最优锤子数,将程序化的过程省略或加速;获奖弹窗点击“再砸”按钮重新开砸,保证开奖快感情绪连贯叠加,体验畅快的“心情过山车”,达到释放压力的效果。

《欢乐砸蛋》活动上线一周,创玩法活动流水历史新高。

四、连贯的单一交互操作,不断叠加情绪让压力充分释放

责任魔法·共同行为产生成就感

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《最终幻想14》是全球最受欢迎的MMO游戏,在其庞大的社群记录了许多“冒险家”的成长日记,他们经历过艾欧泽亚的毁灭,他们作为传火人,将守护艾欧泽亚作为所有战士的信念继承下去,他们在FF14的世界成长。“责任心”就是这款游戏可以让全世界2000万位冒险家扎根的原因。

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在百度直播《主播春节集卡》活动中,我们设计了主播和观众共同努力突破关卡完成任务的玩法,主播需要和粉丝一起逛春节庙会点亮地图中的新春元素,一起迎接新年的到来成为双方共同的责任。每次完成一个任务节点点亮地图后,就会提升榜单名次,获得的成就感double;并且这样的羁绊还会让主播、观众双方与直播平台的关系更加牢固。(推荐阅读《游戏化实战》)

五、用事件让人们心怀相同的责任,提升成就感后拉近人与平台之间的关系

温情魔法·社群交流拥抱温暖

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《王者荣耀》游戏内有战队、《剑网三》游戏内有帮会;二者游戏外都拥有自己的圈子APP。玩家可以在帮会或者圈子里找到相同喜好(攻略、时装、配装、cosplay)的伙伴。

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《富豪团》是YY直播的“社交送礼”玩法之一,就像游戏帮会,他们本是陌生人,在主播直播间相识,一起为喜欢的主播打call,私下互相调侃互相安慰,团员比现实“虚假”的朋友更加真实亲切。

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社交是完成新人用户向重度用户转化最有效的手段,而社交圈子的建立需要从培养用户关系开始,“由一位主播触发的社交”这正是娱乐直播独有的能力;触发社交后便可以联动平台的社团能力(比如富豪团、珍爱团、粉丝团等)来绑定亲友关系。(推荐阅读《黑客增长》)

六、由直播特性触发社交,再由社群能力绑定关系

快乐魔法·挑战任务引领成长

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《超级马里奥:奥德赛》是Switch独占中最具推荐性的游戏之一,玩家闯过层层关卡收集“月亮”后前往不同国家继续冒险,实现个人的成长。在这个线性过程中,玩家的快乐层层累加。

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《任务中心》是百度秀场直播的任务体系玩法,通过7个玩法设计步骤,让直播服务与用户交朋友、与老朋友相互陪伴。

1)给予明确的“目标”

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一个勾起观众兴趣的的目标是开启成长大门的钥匙。《红包任务》页面顶部大字展示的“累计红包总额”即是目标,数字每次增加提升成就感;《扭蛋任务》扭蛋机提前外露奖品,获得奖品就是目标,时刻看到时刻吊起用户拥有欲。

2)可以想象到“实现目标后的样子”

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不断想象实现目标后的情景,可以提高达成目标的可能性,这即是“自我心理暗示“。《扭蛋玩法》中的奖励品可以经常在直播间看到其他人佩戴,在羡慕推动下拥有欲让用户更积极地参与到玩法中去。

3)目标可以反复确认

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任务完成时,底bar图标展示“领取”气泡,提示目标阶段性完成。

4)朝目标努力的过程

《任务中心》的签到、充值、关注、送礼都是快速任务,2天便可以获得一次5连抽,每次单抽动画、五连动画都是用户获得满足的显现。

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《公演-百万大竞猜》第一期使用竞猜券竞猜,三期增加翻倍券让奖励翻倍再翻倍,四期又增加组队竞猜玩法,用户组队提高答题正确率和奖金翻倍数;并且不同阶段采用不同的视觉风格迎合节日氛围。虽然公演节目持续时间长,观众却没有进入进入疲惫期,《四期》上线后主播涨粉数倍增长。

情绪魔法-游戏化设计助力直播互动

短期任务快速指引、特效反馈,减少思考成本;长期任务需要不断变化玩法让用户保持新鲜感,从而激励用户继续想目标努力。

5)完成目标得到充分的奖赏

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不同程度的奖励配不同的开奖动画,充分渲染庆祝氛围,用户拥有欲充分得到满足时到达情绪峰值。(推荐阅读《《行为设计学》》)

6)引导用户反思,提升追求

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用户获得奖励后,引导前往“特权中心”看到更多炫酷的勋章、座驾,再次激发拥有欲,这是他们已经确信自己的能力可以获得;如果获得的是“弹幕卡”,会引导他们免费发送付费弹幕,体验付费特权带来的优越感

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意识的运作分为三个层次——本能、行为和反思(推荐阅读《设计心理学:情感化设计》)。用户在完成目标开心之余,我们还要引导他去反思,产生希望自己更好、更炫、更横的想法。

7)不断地“重复”任务

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实现目标后,接下来要做的事就是紧接着设定更难的目标,不断重复这一系列过程,进而获得精神上的成就感充实感

情绪魔法-游戏化设计助力直播互动

这7个步骤不断循环,构建了一套任务奖赏系统,产生源源不断的快乐。(推荐阅读《为什么精英这样用脑不会累》)通过这七个步骤,《任务中心》上线后,每天提升等级的用户数、签到、关注数等大幅提升。

七、任务引领用户在成长中获得快乐

总结:从虚幻到具象的情绪魔法

游戏就如一位魔女,在她魔力所制造的幻境中我们可以经历各种意想不到的事件,全身全心沉浸在幻境里自由释放本我,而你经历的这些快乐、温暖、情同、爽快、成就、责任……其实都是魔女精心设计好的咒语哦。

情绪魔法-游戏化设计助力直播互动

每个设计师都是魔女,我们可以通过快乐、温暖、爽快、共情、责任等情绪魔法将观众拉入直播玩法的梦境,魅惑他们的心绪,引导情绪的产生、情绪的拨动、情绪的转变,潜移默化的完成业务动机和行为决策,赋能直播产品得到相等的价值产出。

本文观点运用以下模型或理论为基础,不会详细解读,推荐设计师阅读理解:

八角模型:《游戏化实战》

峰值体验:《行为设计学》

用户转化路径:《黑客增长》

任务挑战:《为什么精英这样用脑不会累》

本能、行为和反思:《设计心理学:情感化设计》

 

作者:百度MEUX,百度移动生态用户体验设计中心,负责百度移动生态体系的用户/商业产品的全链路体验设计。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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