企业需要打造三类社群:类同行社群、粉丝社群、代理商社群

产品老司机手把手教写文档,10天线上课程,零基础掌握产品经理必备7大文档撰写法。了解一下>

社群简单认为就是一个群体,但是社群需要有一些它自己的表现形式。那么,针对传统型的中小企业,特别是工业品生产企业,如何去能够把互联网的社群思维进行嫁接,继而打造属于自身企业的社群呢?

前两年都在谈互联网思维,这两年都在讲社群,今年都在讲内容电商、社群电商。一些自媒体都在搞社群,都在摸索适合自己的盈利模式,其实专业性质很强的微信公众平台就是社群。

社群简单认为就是一个群体,但是社群需要有一些它自己的表现形式。比如说:我们可以看到社群有社交关系链,不仅只是拉一个群而是基于一个点,需求和爱好将大家聚合在一起。而社群经济的基础就是需要有这么一个社群,一个够垂直、够细分、并且具有一定特色的社群组织,有了群之后才有下一步商业运营。

那么,针对传统型的中小企业,特别是工业品生产企业,如何去能够把互联网的社群思维进行嫁接,继而打造属于自身企业的社群呢?

中小企业生产厂家可做的社群有几类:

(1)产品关系链社群:产品关系链社群(类同行)。特别是传统企业,你的采购客户能够用到企业的产品,也能够用到其它企业的产品,也就是社群人员都有同一个客户属性。例如:你的客户是做无人机的,你是做无人机电池的。那么,做无人机接头的、无人机机翼的、无人机维修的、无人机配件的、无人机改装的,都可以成为社群成员。

(2)用户粉丝社群:用户粉丝社群,就是使用你产品的终端用户的社群,这些粉丝,都是对你的产品具有高度认可度,高度情怀的粉丝,例如:我们常见的小米之家社群,小牛牛油会这样的社群。

(3)代理商社群:代理商社群,是指代理你产品的分销商社群。这些代理跟厂家始终保持一致,跟着厂家的情怀,模式走。他们是厂家的合伙人,不仅仅是一个代理商了。

那么,针对这三类社群,企业做好这三类社群有什么好处呢?

产品关系链社群的好处:

  1. 相互推荐客户,大家共同提高企业业绩;
  2. 彼此抱团取暖,形成产业带,最终形成一个行业大联盟;
  3. 抱团后可营销的方式变得更多,营销难度降低。单个企业营销,想打开知名度很难,行业大联盟营销,难度较小。

类同行不能是三无企业,本身企业的产品需要高性价比,你推荐给你的客户,才能够不出问题。要有一定的群规则,避免整个群太乱。彼此捆绑,相互合作,打造一个好的市场竞争环境,并且能够快速了解市场变化。

因而需要每个社群成员定期发布一些市场信息,展会信息等各种情况,活动配合,定期抢抢红包,发发资讯,探讨产品。

产品关系链社群的最终目的是让属于行业的相关企业都参与,最终变成一个行业大联盟,统一维护市场的稳定和秩序化。这样的社群未来的能量,是我们无法想象的。成长以后可以做成一个媒体大平台,可以弄行业资讯杂志,做的大了可以受到媒体的大量关注,降低了联盟成员的营销成本和扩大了影响力。

用户粉丝社群的好处:

  1. 增加与粉丝的互动,让产品消费者感觉到你的“关怀”;
  2. 在产品研发、生产等各阶段,可以获取用户的意见和反馈;
  3. 粉丝愿意帮你去宣传和营销,例如发朋友圈,帮助公司写产品评测帖子;
  4. 粉丝多了以后可以做线下见面会、线下活动等,用户愿意帮忙参与;
  5. 运营好这些粉丝,有些粉丝能成为你的产品代理,帮你卖货。

用户粉丝社群还有很多好处,无论是在产品研发、生产、营销、渠道、口碑、媒介等方面,带来的效果都是非常强大的,因而企业千万不要闭门造车,需要有开放共享创新的心态,很重要。

代理商社群的好处:

  1. 让代理商价格等更透明,定期社群资料、文案等培训,让代理正规化;
  2. 代理大家庭,通过合伙人制度,让代理成为你忠实的员工;
  3. 方便管理代理商,无论是公司的制度、规章、内容等都可以一起讨论研究和发布;
  4. 各大代理地区客户相互介绍等信息沟通更流畅。

其中三类社群中,用户粉丝社群是最主要的。如何运营粉丝群,输出你的价值,是留存好这些粉丝的关键,常见的方法有:

  1. 定期在粉丝群中搞发红包活动,有钱抢大家当然开心;
  2. 定期在粉丝群中搞产品免费赠送活动,例如:他们只要在网上帮贵公司产品发个帖子,就能够获取一套产品;
  3. 定期发布公司新品消息,让他们获得产品的第一手资讯;
  4. 全程免费让粉丝参加粉丝线下见面会活动;
  5. 如果有机会,公司还可以招募优秀的粉丝成为企业的员工(小米很多粉丝都成为了小米指甲的员工)。

总结

传统中小企业应该改变原来的销售,订单模式,让你的类同行、让你的代理、让你的客户都参与进来,通过具体的渠道,例如:微信、qq群、微信公众平台等等渠道,运营他们,转化他们,形成一个牢固的系统。

可能前期看不到很大的效果,但是做了一年后,你会发现形成了质的转变,无论是对市场、对同行、对客户、对终端消费者,你都有独特的理解和思考,一切都能做的顺风顺水。

 

本文由 @缪丽伟 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
4人打赏
评论
欢迎留言讨论~!
  1. 老师,请问代理商该如何寻找?

    回复
  2. 干货!

    回复
  3. 看到坚持一年这句话时,仿佛看到了一个光明的未来。文章很棒,感谢分享~

    回复
    1. 有方向、有目的的系统化学习+坚持,是成功的关键。

      回复