字节跳动面试题解析:如何给盲人描述黄色?

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本文将详细解析字节跳动面试题:如何给盲人描述黄色?旨在开阔读者答题思路,形成更全面精准的答案。

题目:如何给盲人描述黄色?(字节跳动·面试)

考查要点:

  • 发散性思维
  • 表达抽象概念的能力

答题思路

  • 明确用户
  • 明确需求
  • 针对不同需求,提供不同解决方案

一、 明确用户

很多求职者给出的回答大多是:我闭上眼睛去感受,假装自己是盲人描述给自己,只要自己能理解黄色,盲人也就懂了;告诉他黄色是太阳晒在身上暖洋洋的感觉;给他吃香蕉,告诉他香蕉是黄色的……

其实,仔细想想就会发现,题目只给了一半的用户身份:看不见物品。另一半并不明确:先天盲人还是后天盲人?

如果是先天盲人,意味着他从来没看到过黄色,更不知道黄色是什么样子;如果是后天盲人,他以前是认识黄色的,只不过失明之后,忘记了黄色。

两者的区别是:前者从未见过黄色,只能通过感官来感受;后者可以询问他对哪些黄色的物体有印象,通过对该物体的形容,来帮助他唤醒记忆。

所以,答题前一定要先确定用户。只有先确定了为谁解决问题,才能更好的理解他们的需求、为他们提供解决方案。

二、明确需求

假设该用户是先天性失明,从未见过黄色,你在为他描述之前,就要明确第二件事:他为什么想知道黄色?他在什么情况下需要知道黄色?也就是我们常说的:需求和场景。

我假设了三个需求:

  • 他想知道哪些物品是黄色的
  • 他想了解颜色这件事
  • 他需要辨别黄色

需求1:想知道哪些物品是黄色的

盲人的世界是没有颜色的,或者说所有的物品都是一个颜色——黑色。他们对颜色是毫无概念的,甚至不知道颜色是什么。

但是他可能希望自己在使用某些物件的时候,是带着颜色的。比如,他下次吃水果,就会知道他吃的香蕉和他剥的橘子是两个颜色。对于这类需求,可以对黄色的物品进行「归类」,进而进行转述。

水果的黄、阳光的黄、秋叶的黄、金牌的黄、粮食的黄、花朵的黄、土地的黄……虽然都是黄色,但表达的意义、传递的信息是不同的。「归类描述」可以让对方对事物的感受更清晰和准确。

就像前面讲到的例子,你告诉他向日葵是黄色的,下次别人提到向日葵,他心里就会知道:哦~是黄色的植物;你告诉他玉米也是黄色的,他会想到:哦~和向日葵一样颜色的粮食。

需求2:想了解颜色这件事

如果他只是对颜色产生好奇,想了解颜色这件事,黄色只是其中一个色彩。题目就变为了:如何给盲人描述颜色。

可以借助其他感官让他体验不同的颜色(包括黄色),也可以用「比拟」的方法,让他知道世界上是五颜六色的,也让他知道不同颜色的感觉也是不同的。

比如黄色带来的感觉:

  • 像冬日里一抹阳光洒在身上,温暖舒适
  • 像帝王的皇冠,尊贵和大气
  • 像在深夜的沙漠里看见远方忽闪忽闪的小灯光,是希望和振奋
  • 也像是秋天踩在洒满枫叶的街道上,咔嚓咔嚓的声音
  • 还是秋季微风吹过麦田的感觉
  • 又像小朋友嘴角残留的蛋挞,香甜酥脆
  • 也是大漠黄沙的柔软

再比如红色带来的感觉:

  • 像是第一次牵起心上人的手,小心脏扑通扑通
  • 也像大年三十门前贴的迎春对联
  • 又像是吃了一口朝天椒

需求3:需要辨别黄色

盲人需要辨别黄色的场景比较少但比较典型,比如红绿灯。

红绿灯是给有视觉的人看的,但是“红灯停、绿灯行、黄灯亮了等一等”却是所有人都要遵守的交通规则。在这个需求下,我们能提供的解决方法绝对不是让他感受什么是黄色,而是:如何让盲人知道黄灯亮起了,保证交通安全。

已有的解决方案包括:安装有声红绿灯。当发出急速的“嗒、嗒、嗒”声音时,表示绿灯亮;当发出停顿的“滴、滴、滴”的声音时,则表示红灯亮。盲人朋友可以通过不同声音来辨别红绿灯情况。

再比如危险警告的黄色标识,这个标识其实不需要盲人去辨识,也不可能通过比拟让他感受到。我们能做的只能是不建议盲人单独出行,即便有导盲犬,出行距离最好也不要太远。

面试官一般不是要求职者立马给出一个非常可行的解决方案,而是考查在这种问题下,求职者的思考逻辑是什么,表达出来的又是什么。

三、多样化的解决方案

这种类型的题目,如果问题本身的目的不够明确,可以通过反问发问者,得到一个明确的需求,按照这个需求再进行深层次的思考;如果对方不能给出一个明确的需求,就自己假设一个需求,去解决。

前面假设了三个需求,每个需求也都给出了方案示例,其实就是在讲多样化的解决方案。将整个解题思路总结一下,就是:

  • 假设目的1,提出解决手段
  • 假设目的2,提出解决手段
  • 假设目的3,提出解决手段
  • ……

四、示例:抽样地感受颜色

盲人无法通过眼睛去观察一种颜色,势必需要有替代的感受。可以通过他人的描述和引导,让其从听觉、嗅觉、味觉、触觉等方面感受到你所描绘的东西。

1. 听觉如何感受颜色?

给他听海浪拍打沙滩的声音,告诉他蓝色是大海,是宁静。

2. 嗅觉如何感受颜色?

你可以拿一颗薄荷叶给他闻,告诉他薄荷是绿色的。

3. 味觉如何感受颜色?

给他尝一口蜂蜜,告诉他蜂蜜是黄色的。

4. 触觉如何感受颜色?

  • 你可以把他带到室外温度39度的大太阳下,让他感受太阳暴晒的感觉,可以告诉他脸颊的灼热感就是红色的;
  • 你还可以把他带到海边,把他的手放进海里,告诉他海是蓝色的;
  • 或者把他带到秋天的麦田里,抓一把玉米放在他手里,告诉他玉米是黄色的;
  • 拿一捧雪放到他的手心,告诉他雪是白色的,象征着纯洁……

五、如何带着批判性思维回答问题

有些脑洞题,看起来有点无厘头或是不符合逻辑,就好比“如何给盲人描述黄色”,有些人会质疑:为什么要给他描述黄色?让盲人体会黄色有什么意义呢?给盲人描述颜色,就好比给聋子描绘声音、给味觉失灵的人描绘酸甜苦辣,能改善他们什么吗?

如果你认为这道题是毫无意义的,你大可以反驳面试官,告诉对方这道题是个伪命题,没有讨论的意义和价值。但是质疑是要带着说服逻辑质疑,再否定对方的同时,给出自己的观点,去论证你的立场。

比如,你可以告诉对方:黄色是一种信息符号,对于盲人而言,他们与这种信息是绝缘的,所以黄色对他们来说是完全没有意义的,他们不可能也不需要这些色彩概念。从这个层面来讲,题目是个伪命题。不过,如果盲人真的能用其他感官感受到颜色,他们也会得到心理上的满足。这个层面来讲,题目是有意义的。

这个答案只是示例,不是标准答案,也不是最佳答案。只是想告诉大家,如果你对题目本身产生了质疑,可以反问,更可以反驳,只要你有一套自己的思考逻辑和说服逻辑。互联网行业是需要有质疑的声音的,有质疑才会有思考,才能更好的促使进步。

 

本文由 @少先队员与表表 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 作者写黄色带来的感觉那一段,文笔真的很棒

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  2. 最重要的没说,为什么要给盲人说清楚黄色?黄色是真黄色还是黄赌毒里的黄色?连需求都没有理清楚谈什么用户

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  3. 思路如此清晰 牛逼了

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  4. 需求1中的“对于先天性盲人来说,都是一种颜色”这个观点是不是有待考证,先天性盲人是不是没有颜色这个概念,对物品的感受只有形状,质感

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  5. 让盲人体会黄色有那么有用吗?

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    1. 可能只是一种考验面试者的题目吧,也许以后真的可以通过技术实现让盲人辨认出颜色

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    2. 可能和阿里那个给光头卖梳子一个思路

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  6. 脑路清奇,很棒很棒

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  7. 文笔真好啊

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  8. 然而对于先天性盲人来说还是不知道什么是黄色。只是给了他一种感受、一种体会。这种体会就像是新学会了一种语言、与正常人沟通的第二语言。

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