产品给运营同学的一些面试建议

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当公司第一次设置运营岗,需要招聘人员时,该如何选择?运营岗的同学又该如何准备?本文从产品的角度,谈谈产品需要的运营合作伙伴是什么样子的,总结了一些建议,与你分享。

我在一个末流二线城市做本地生活服务产品,今年公司开始往外拓展,在省会城市落地本地生活服务平台项目,也即在一个全新的区域从0开始运营本地生活平台。从6月开始就着手招聘运营岗,也是进公司3年后首次超强执行去招聘这个岗位(过往没有专业的运营人员,这个岗位的优先级也不高)。

招聘运营岗这件事交给了产品(我)负责,在这个公司,产品应该最熟悉运营岗的了。运营岗的岗位职责以及岗位要求也是由产品来制定的。

以下是岗位jd:

很明显这个jd十分宽泛。直白点来说根本不符合运营岗位的基本职责和要求。先说一下为何这样制定jd内容。一是我所在的城市对运营岗位需求量甚少,没有几家公司设有运营岗位,通常运营岗位是由市场专员或者产品经理替代,在我们公司运营工作是由产品和市场各负责一部分。

其次是公司也是第一次设置运营岗,并无过往经验可参考或对该岗位有明确的岗位职责,简单来说对于即将要招的运营有预期但不明确。

运营负责人跟了我一个他的招聘要求——聪明的年轻人,除此以外,选一个与我共事的人。

一、简历筛选

基于以上的JD内容,我和HR主动以及被动刷了100+份运营相关的简历。为什么说“相关”呢,还是在于JD范围太宽泛,以至于收到了很多新媒体运营、市场专员、数据分析甚至是简历中带有数据分析、运营二字的简历。而过往经历跟运营相关以及真正做过运营的简历非常稀少。

于是,我们调整了一波策略——主刷聪明的年轻人,往更宽泛了走。根据调整后的策略在刷简历时,学历成为了优先级最高的筛选条件,也即是先看学历再看经历,综合筛选下来有几位候选人可进入初试,分别是:有运营基础的本硕(1年经验)、高校外卖创业者(无工作经验)、有大厂toB生鲜类运营经验者。

二、面试环节

从100+份简历里筛选出3位候选人进入初试。能进入初试的都是简历上有点东西的,尤其是我们这种看似简单宽泛的招聘要求,在筛选简历时条件不过硬都是直接pass的。而在面试过程中,三者的表现也是天差地别。有些人简历过关了但在面试环节还是会被打回原形。

以下是三位面试者的情况:

1. 有大厂toB生鲜类运营经验候选人,5年经验

亮点:base重庆寻找回乡发展机会,有丰富的toB生鲜餐饮类运营经验(从简历上看),曾在橙心优选、菜划算(阿里巴巴);履历不错跟岗位也匹配,简历内容也做到了成果化。

减分项:

  • 对过往经历不能成果化,有丰富的大厂经验,但对运营工作中策略以及方法论等讲不清楚所以然,只知道做但不知道为什么做;
  • 作为运营对数据不敏感,简历上提到的转化、有所提高、有所增长再问具体数值时,回答是没有做过具体的统计。具体用数据展示的,问到如何定义数据,以及通过哪些指标确定结果时,一脸茫然;
  • 讲项目成果以及具体工作案例时,只讲到了做了哪些工作,kpi拆解了是挂在业务员头上,实在是看不到个人能力体现;
  • 对面试公司未做背调,甚至不清楚面试公司主要做的业务。

面试评价:

面试评价:一面pass。

2. 有运营基础的本硕(1年经验)候选人,1年经验

亮点:

  • 首先学历绝对妥妥的加分项,再来有丰富的大厂实习经验;
  • 有一线工作经验(这是公司隐形的条件,公司目前在职人员全都有一线工作经验);
  • 简历上成功展示,数据量化;
  • 面试中结构化讲述项目经历,在项目中承担的角色,如何达到项目成果,为达到结果使用哪些策略;
  • 有清晰的目标和职业规划,且执行合一。

劣势:简历上数据写得不清晰,在面试时清楚地表达了数据的始终,转劣势为优势。

面试评价:

面试结果:进入复试。

3. 高校外卖创业者候选人,无实际工作经验

亮点:

  • 有0-1创业经历且作为创业发起人;
  • 创业经验与平台业务匹配;

劣势:

  • 没有工作经验,创业失败回乡后还是计划创业,创业未果后没有明确想从事的工作,对未来1-3年也没有规划;
  • 作为创业者没有系统性思维,对过往创业经验也没有总结和复盘。

面试评价:

面试结果:进入复试。进入复试不是因为能力,是想多给一个机会。

二、运营岗面试建议

来公司后我负责过产品、UI、新媒体写作、运营等岗位的面试,通过这些经历我发现产品岗是适合面试的,产品的方法论在面试中也是适用的。本次面试运营岗还未告一段落,还是想把目前面试中碰到的一些问题整理出来,希望能帮助到正在求职的人。

1. 求职的原则

第一点需要说的是求职的原则,这一点不针对运营岗适用于所有的岗位。求职的第一大原则一定是:能力匹配,也即你能做什么,基于你能做什么向上匹配岗位。

你能做什么分为两种情况:有工作经验和无工作经验。

有工作经验:过往经历匹配,有工作经验会优先匹配过往经验,最重要是过往的成果证明你能行。

无工作经验:学历和加分项,这里必须得承认学历是一块很好的敲门砖,985/211确实会有一些优势;除此之外,你擅长和坚持的事会是你的加分项,如:坚持写作,有个人媒体平台(小红书、公众号等等)、在校期间参加创业创新大赛获奖、拿国家奖学金等,这些都是加分项且是你结果证明能力,不来虚的。

2. 了解大环境

这一点是特别想提醒准备回二线发展的朋友,对你准备工作的城市就业环境有个大致的了解,可能你在一线拿着高薪不愁没工作机会,回二线后很现实的问题是没有可以提供给你的岗位。

在一线运营的岗位会很细分、很垂直,但回二线会因为用人成本和公司发展等情况需要你综合能力强,一人胜多岗。

3. 用好一线工作背景或大厂背景

在大家普遍的认知里,能在一线工作的是绝对能胜任二线工作的。也想提醒有一线或大厂背景的同学们,用好这张王牌。同比无这些经历的人你占有了绝对的优势,同时也是双刃剑,你要相信面试官对于一线或者是大厂背景与普通相比期望是更高的,当你的用大厂背景还表现平平,优势就会变成劣势。

4. 做好面试准备

做面试准备已经是老生常谈的问题了,我相信所有人面试前一定会做准备,只不过是充分还是不充分的问题。关于面试准备我也单独出一篇文章,在此,我只着重提几个需要注意的点:

  • 对面试公司和面试岗位有充分的了解,切忌囫囵吞枣,面试也是需要成本的;
  • 简历要是做不到针对公司定制,一定要把过往经历和岗位能力匹配来写;
  • 捋清楚答题思路或者刻意练习一下答题技巧,面试答题切忌全盘讲细枝末节的事。

5. 运营岗位需要对数据敏感

可能大家对产品和运营最直接的划分就是产品是从0-1的过程,运营是1-100的过程,基于这种认知都可以很清楚地得到运营需要用数据证明如何1-100,不管是做用户运营、产品运营、内容运营、社区运营等等,运营的结果一定是要量化的,这就需要运营岗位的同学简历上成果能量化,面试是对量化的成果一定要讲的清清楚楚、明明白白。对数据指标一定是张口出。

本文由 @努力努力再努力的PM 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

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