Scrum晨会那些事

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Daily Scrum Meeting,在腾讯这里有多种叫法:站立会、早会、每日例会、晨会。由于会议一般都是在早上开的,因此我们都习惯把该日常会议统一叫“晨会”。在团队内实行了2年的晨会,在此分享一下积累的经验。

1、参与角色

在大多数的项目里面,会根据特性的不同,我们会划分成为多个虚拟团队,每个团队有比较固定的成员,包括:产品经理(PDM),开发(DE), 测试(TE),项目经理(PM)。在虚拟团队中,PM作为一个管理者,保证该团队的正常运作。

注意:在腾讯的某些部门,PM只是负责完成管理工作,因此产品的成功与否跟PM无关,与产品负责人(PDMO)紧密相关,有PDMO和运营直接承担KPI。

虚拟团队的架构如下图,最终向PDMO汇报

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相关名词解析:

产品经理(PDM):Product Development Manager

产品负责人(PDMO):Product Development Manager Owner

开发:Development Engineer

测试:Test Engineer

项目经理:Project Manager

2、设定主持人

虚拟团队成立初期,PM必须作为主持人,负责维持晨会的正常运作。等到团队经过一段时间的磨合期之后,可以进行主持人轮换。2年时间里,每个虚拟团队的晨会方式都不一样,这里总结了主持人需要做的工作:

1)准时召集开会。会议时间可以设定在9:30-10:00之间,这样能明确大家当天的工作安排。

2)监督参与成员。PM、PDM、DE、TE都需要参与,保证信息同步的一致性和实时性。

3)监督发言。确保了每个人的发言都包括了“昨天做了什么”,“今天要做什么”,“遇到什么困难”。

4)解决困难。对于遇到困难的童鞋,需要落实解决办法。主持人可以发言:“这个问题,谁帮忙看下?”或者“A同学,你能协助B同学看看这个问题么?”。具体方案在晨会后单独把相关人拉起讨论,切勿在晨会上展开讨论。

5)控制时间。确保每人发言时间1分钟左右,晨会15分钟以内。避免在晨会上对细节问题进行讨论。

6)明确当日目标。轮流发言完毕之后,主持人需要简单总结当日的目标,明天主持人根据前日的目标进行验收,避免进度延期。

以上几项是主持人的基本职责,只要做到就可以很好地主持晨会。在过去的团队里面,有些很出色的主持人

1)冷笑话。在会议前说一个冷笑话,活跃气氛。

2)个人分享。在会议前用5分钟进行分享,适用7人以下的小团队。分享内容可以由主持人自由发挥。这个环节非常有效,在极短时间内提高了团队凝聚力,团队成员关系也很好。很有趣的事情就是每个人的兴趣不同,因此个人分享逐渐延伸出很多个专辑。例如:个人励志故事、易经那些事、侦探小说、生活百科、国学舞蹈等等。在分享的过程中,提升了大家讲故事的能力,促进感情交流,非常棒。

3)RTX或邮件输出晨会内容。

4)实时更新进度墙

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3、Token发言令牌在早起的晨会中,每个人是轮流发言的,这是一种常规的方式。

在这种方式下会存在几个问题:

1)发言很形式化

2)后发言的同学容易开小差,不集中精神

3)发言过的童鞋会开小会

后续对晨会进行了优化,增加Token发言令牌。准备:一个小巧的公仔,我们这里用的是企鹅公仔规则:只有手持公仔的人才能发言。如果想要发言,需要举手示意接到公仔后才能发言。发言完毕,可以随便把公仔抛向未发言的童鞋。

例子:A手持公仔,发言完毕后抛给B。在B发言过程中,C需要帮助B解决困难。待B发言完毕,C示意需要发言,B把公仔抛给C,C开始发言。注意:一定要随意抛出公仔,作用有二:一是不确定性让大家集中精力准备发言,二是增加了晨会的趣味性,特别在早上有提神的效果。

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4、设定人数晨会人数应控制在15以下,最好在10人左右。这是因为如果人数过多,即使有主持人,也很难保证晨会效果。如果团队确实很大,建议采用分层晨会的方法,例如将团队分为几个小组,A、B、C小组分别开晨会,然后A、B、C各派一名代表,再开一个晨会,交流一下小组的工作。分层晨会的方式很多,刚才说的是其中一种,大家也可以根据自己的实际情况来组织。

5、进度墙试想一下,假如10个人都说完“我昨天做了什么”,“今天要做什么”,“遇到什么困难”,晨会上估计没人会记住。与发言人没直接相关的童鞋更不清楚他做了什么。单纯的口头语言描述,会让信息的传递大打折扣。因此我们需要结合进度墙进行会议。目前我们采用的是Scrum的进度墙方式。(之前试过采用丰田的精益看板方案,发现过于复杂,维护起来不方便,最后舍去了)

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以上是团队2年来总结出的一些经验,希望对读者有帮助,欢迎随时交流。

 

作者:Andy

来源:小水滴(微信公众号:minidrupal)

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