产品经理面试:哪些问题是你没有准备的?

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上个月在准备阿里内推的时候,自己总结了下常见的产品面试问题。因为自己的知识积累很多是来源于前辈的分享,所以决定也把自己的经验分享出来。此文的面试问题,仅供大家参考。大家可以根据自己个人的情况,进行扩展。文章较长(5200字),希望能给准备产品面试的同学提供一些帮助。

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面试问题分为自我介绍、产品基本知识、实习经理和个人经历(共50题)。有些基本的问题,不管你去面试什么公司、什么行业都会问到。建议大家在准备面试之前,准备好你认为做可能问道的50个问题,然后把答案写好,打印出来。然后经常去看看,去修改。

往往你第二天,看昨天写的答案的时候,你就会忍不住吐槽,这是自己写的吗?自己都读不通里面的内容,你觉得在在面试的时候,你如何顺畅的和面试官沟通。这是我自己整理的面试题目目录,建议大家根据自身的经历和面试岗位去调整问题。我回答完这50个问题,大概写了2万字。在你回答这些问题的过程中,如果你觉得很多问题自己没有思路或者没有底气,那么你需要去思考你是否适合这个岗位。你都无法说服自己,那么你怎么去说服面试官。发现自己的短板,然后不断地去缝补。

产品面试问题目录 

左边是问题,右边是可能被问到的概率,删除了一些个人的问题。

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如何准备产品面试

项目/实习经历

作为应届毕业生,在产品方面的履历总是略显苍白。如果有相关的创业经历或者BAT的产品实习经历会加分很多。

产品专业知识积累

产品面试经常会问:你平时会不会关注最新的科技咨询?你从哪些地方学习产品的相关知识?如果你说新浪、搜狐、网易的话,说明其实你还没有踏入产品这个圈子。产品相关的科技网站有:虎嗅、36Kr、知乎、极客公园和人人都是产品经理社区。你单单说每天关注这些还是不够的,你最好在这些网站上发表过作品,或者在知乎上有“谢邀”的经历。专栏作家、产品观察家这些称号唬人还是有点用的。

平时多使用有意思、小众的app

能列举几款你觉得比较有意思的app?不要是微信这种人人都用的app,这种app的分析,你很难说出新意来。你可以产品定位、需求分析、竞品分析、用户体验、视觉设计等方面去分析一款小众的软件。

多看互联网相关的书籍

在知乎上可以看到很多产品经理必读书的帖子。推荐几本个人觉得不错的书:

  • 《浪潮之巅》:讲述互联网行业的兴衰的故事;
  • 《人人都是产品经理》:产品经理入门书籍,帮你了解产品经理的工作;
  • 《从0到1》: 教你如何避免竞争、如何进行垄断、如何发现新的市场。

几个重要问题说明:

一分钟自我介绍

自我介绍在100-200字之间,时间一般为1-2分钟。只说和你投递岗位相关的东西,不需要把你的学历、课程都读一遍。这些你的简历上都有,不需要再练一遍,着重的说一下和产品相符合的一些经历,比如创业或实习经历,引导面试官去你的优势领域提问。

为什么选择产品这一职位?

注意:千万不要回答因为自己做不了技术,才来做产品(就算这是你的真实原因)。可以从这几个角度回答:

挑战和成就感。产品经理这一职位,特别是像 BAT这种大公司,自己对产品的一个小小的改动,就能影响到大量的用户。然后产品上线,看着产品的 PV的增长,你可以很快的感受到你工作的价值。产品经理要负责协调沟通各方面、开发、测试、运营、 UE 。繁多的事情,会给产品经理带来重大的挑战。 好的产品设计会带来团队和用户的认可。但是如果对需求的把握和功能的设计的思路不对,这个时候往往能够带来反效果。一个失败的产品,往往产品经理要要承担非常重要的责任。

职业发展。从职业发展的角度而言,产品经理能够提升一个人对产品、乃至整个行业的认识,这无论对自己再就业还是创业都是有非常大的好处的。从个人能力提升而言而言,产品经理在推动产品设计开发的过程中,自身的管理、组织、沟通、协调能力也得到的相应的提升。

个人经历(自己补充)。结合自己的经历,说下为什么选择了PM这条不归路。可以从实习经历、项目经理出发,总结出自己适合产品的几个特质,包括逻辑能力、沟通能力、组织能力、管理能力等。

产品经理的职责是什么?

产品经理职责

如何获取和发现用户需求:

需求分析是产品经理最核心的能力!!!

需求分析是产品经理最核心的能力!!!

需求分析是产品经理最核心的能力!!!

重要的事情说三遍。

问卷调查:问卷设计以选择题为主,可用通过问卷平台来发放。回答问卷的用户最好是你的产品的目标用户,要不然你的问卷结果的数据没有什么意义。

核心用户访谈:这种方法成本比较高,但是往往你可以得到很多有用的信息。访谈可以涉及到的问题面会远远超过问卷。而且问卷调查的问题往往偏理性,而用户访谈你可以通过用户的情绪、表情、语气来获得更多感性的内容。

竞品分析:可以帮助你快速了解此行业的最新动态。仔细研究竞争对手的产品会帮助你大致了解用户的痛点和需求。然后你在团队头脑风暴或者用户访谈的时候,你可以知道哪些功能你的竞争对手做的不好。这些功能点和需求,就是你的机会。

通过数据分析:比如移动搜索端的产品,当你在决定做哪些领域之前,你需要选取一定的用户行为分析样本,然后对用户的行为进行标注。搜索领域用户的行为主要是:Query查询。当你获得了一天Top 十万的Query,你随机抽取其中的1000个Query,你可以分析这些Query,然后你会大致了解整体用户的搜索意图。然后对照你现有的产品,看看哪些领域,你的搜索结果是没有符合用户需求的。

你是怎么判定各个产品需求的优先级的?

反问思考:当你想出了很多需求,但是需求之间都是杂乱无章的。这个时候,你需要思考具体的某个功能到底可以给用户哪些好处?不增加的话,用户会不会有什么不满?然后你要考虑开发的成本,计算下此功能的性价比。

学会做减法:一个成功的产品一开始肯定是做减法的,就像微信刚开始推出来的时候,功能非常单一,就是即时通讯。然后在保证用户体验的基础上,逐渐加上了漂流瓶、朋友圈、微信支付这些功能。就算是加上了众多复杂的功能后,即时通讯还是微信最核心的功能。

如何深入的挖掘需求?

以移动搜索为例子:

深入挖掘用户需求,从横向和纵向挖掘。

纵向需求: 丽江,挖掘用户的核心需求,丽江旅游:景点、攻略、天气。即基于明确需求的扩展,围绕核心query本身展开的关联需求,是纵向深挖query本身体现出的需求的过程,我们可以理解为query是扩展需求的上位,范围更广,扩展出的关联需求是其下位,在这些需求中会体现需求的主次、强度、用户群体、需求顺序的差异。

横向需求:用户往往不知道自己想要什么。如搜某景点的用户喜欢同时关注其他旅游景点信息,可挖掘出其他景点这个层面的相关需求。如搜“丽江”的用户,从session可以看出30-40%以上会多个目的地间选择,或有多景点同时旅游的需求;20%-50%的用户,搜景点名时并没有明确的目的地,只是有了大致的想法如适合冬天旅游的景点,需要引导、推荐。在很多query都体现出了大量的横向扩展的需求,如搜“申通”的用户,用户全天session数据中,30%的用户同时有其他快递公司需求,搜“途观”用接近50%的用户会带着多个具体类似汽车名来搜索,进行对比和判断。搜“斗破苍穹”的用户,大部分用户也想看其他玄幻类小说,搜“大众点评网”的用户,不少人也在找团购信息。搜”金毛”的用户,往往也想了解别的宠物狗的信息,比如“哈士奇”、“泰迪”。

我的问题问完了,你还有什么问题要问吗?

面试不光考验你答题的能力,同时也考验你出题的能力。千万不要说,我没有什么问题了。面试官往往希望通过你的提问,来发现你的态度和专业性。你也可以通过这个问题,来弥补之前面试过程中表现不好的地方。这几个提问的方式可以参考:

  • 我知道作为应届生做产品会有很多的不足之处,根据刚才的谈话,您觉得如果我成为一名成功的PM,有哪些需要改进的地方?(这是一种虚心好学的态度,专业的面试官会给出一些中肯的意见)
  • 关于刚才提到的那个问题,不知道您是怎么认为的?(就自己没有回答好的具体问题,向面试官进行讨教。)
  • 关于产品经理的职业发展道路,不知道您有没有什么好的建议?(将问题上升到职业发展的道路)

个人感悟

在找工作的时候,自己迷茫过,一直不确定自己究竟最适合什么,但我知道我自己最不喜欢的是什么。当你面对人生的多条分叉道路的时候,不知道如何选择,你可以用排除法。这种方法给你的答案未必是最好的,但起码不会是最痛苦的。

年轻让我们有不断尝试的资本。真的不是每个人都适合做产品,每年校招都有大量的人去投递产品这个职位。不管什么专业的人,什么学历的人有。

产品经理为什么这么多来投递?其中一个重要原因应该是:产品表面的入门的门槛非常低。研发的话,需要多年的积累,不是一朝一夕可以积累的。技术的东西不是吹一吹就可以搞定的,你需要有扎实的技术功底。你一看互联网公司的技术招聘要求:熟练掌握C++、java,了解操作系统、数据库等。但是你一看产品的要求:出色的表达能力,文档写作能力和产品原型表现能力;想象力丰富,有创意、有激情等。然后看看自己,很多人发现这些条件我都满足啊,于是就去投递了。其实产品的隐性要求远远不止这些。

面试后的思考

上周面完阿里的内推,面完五轮面试。之前找实习的时候,也面试过一些公司的产品岗位。在阿里的实习的这几个月,也让我不断地思考自己是否真的适合这个岗位。如果让我再选一次,我也不一定再投产品岗位。记得在我四面的时候,最后我问过面试官一个问题。

Me:你觉得应届生出来就做产品是否是一个很好的选择?

Interviewer:我之前是做技术的,现在转产品。工作几年后,技术、运营和UE转产品的都有。应届生做产品,有个最大的缺点是,你对整个产品开发的整个流程,没有深入的了解,在技术主导的公司,很容易被技术牵着鼻子走。你可以选择去轮岗,去测试、研发轮岗一段时间。不需要对做到技术很精通,这个过程可以帮你了解很多技术细节方面的东西,有利于你以后很好上把控产品的整个大方向,特别是在技术主导的行业。

总结:关于应届生去做PM的问题,这个问题仁者见仁智者见智。每个人心中都有一把尺子,不做过多的评价。适合自己的才是最好的。

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#专栏作家#

天涯,微信号:jiahaifeng1123,人人都是产品经理专栏作家。关注搜索,大数据和人工智能领域。产品新人一枚,码过代码,留过学。爱好:旅游、摄影和骑行。希望和PMer一起交流学习,共同成长。

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评论( 14

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  1. 很多有用的东西

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  2. :roll: :roll:

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  3. 想请教一下,有4年测试工作经验的想转行做产品经理需要做哪些准备,或者说需要提高哪些技能呢?

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  4. :grin: :grin: :grin: :grin: 图片保存了,我准备像你学习,把每个问题都写一遍~~~~

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  5. 赞!

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  6. 感谢博主,受益匪浅呐 :grin: :grin: 提一个小意见,我觉得 “2.4如何深入地挖掘需求”这个问题有些不恰当,这个问题困扰了我挺久的。一来挖掘和获取一定程度上意思重复了,例子中的session分析其实就是获取需求中的数据分析的方法。其二,重点放在深入上的话,这就成了一个具体情境具体分析的问题,横向和纵向这两个维度并不是普适性的维度。个人意见,合适的表达或许是”如何将用户需求转化成产品需求?“这个问题在苏杰大大的书里有简单谈到,核心是找到用户真正的渴望。

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      谢谢你的认真阅读。需求分析是要经过发现->深入发掘的过程,2.4如何深入的挖掘需求算是问题2.3的一个子问题。具体需求分析的方法很多,要具体看不同领域。我对搜索行业比较熟悉,所以以此为例。

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      谢谢,和我的意思一样,这样就清楚了~ :grin:

  7. 写的不错呀

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  8. 这个真是好文

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  9. 受益良多

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  10. :roll:

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  11. 赞个。

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      :cool: :cool:

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