怎么做绩效自评?

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自评往往不被人喜欢,如何针对工作写出客观的自评,并且展现自己的成绩,是一件技术活。

10月快过完了,收到了Q3的绩效自评通知。很多人硬着头皮、带着一种例行任务的心态在完成。

评论并不是很受欢迎的话题,尤其是自评,所以阿里的照镜子(大家当面互相评价)才毁誉参半。很多财富500强公司都放弃了正式的周期性评估,绩效评估也可能被暗箱操作,只不过员工看不到。

一个公正透明的评估体系,是很好的自我提升和团队管理的工具。

对于员工本人,绩效自评让你知道自己的工作是否沿着组织的目标在前进;对于管理者,它帮助你了解员工对自己在工作中的产出和影响有一个准确的理解。

更重要的是,绩效自评开启了建立双向对话的开关。在这个沟通中,你可以和你的上级开诚布公的讨论你的职业规划和发展路径。这并不是,常规的1v1谈话可以达成的。

不过,要在不受年终奖和升职加薪的刺激影响,写出一份不偏不倚的自评,突出你的成就是很难的。

一个有效的自我评估,应该包括两个方面:总结和展望

一、总结:整理和呈现

回顾公司这这一阶段的目标和你自己之前设定的计划。这一步的重点是,向组织表明,你是一名有效的员工,你在努力实现组织的目标。

根据计划的完成情况,整理过去所有的工作,包括已经和在途的项目,方案设计的思路,上线后的数据表现,以及对外宣贯的材料。按照组织目标对你的结果进行排序,梳理对应的定性和定量的信息。

按照STAR原则,整理自己的自评陈述语。

  • S(situation):描述实现关键元素的背景和目标,eg.为了提升20%的手机销售量;
  • T(task):为创造你所取得的成就拆解的任务,eg.保持价格不变的情况下,扩展销售渠道;
  • A(action):完成的有助于结果的动作,包括意外插入的,eg.打了100个电话,联系更多的企业进行分销合作;
  • R(result):拿到了什么样的结果,可以的话,量化它,eg. 成功新签约了20个公司,每月稳定增加23%的销售量。

当你写下你的成就时,想想它们如何与组织的目标相契合,与你的计划相关联。

例如,如果你的目标是增加销售,而且你一直在给潜在客户打电话,那可以可以说你“发起了销售线索”或者“增加了销售机会”,而不是只是说打了多少个电话。

在网上搜集了一些比较专业的词汇,给大家举些常用的例子:

  • 适应:调整供应链入库存货的流程以满足公司标准SOP流程推进的落地;
  • 预先:预期售卖过程中可能的超售风险并制定出有效的运营方案;
  • 达成:在3个月内实现了进销存操作全线上化流程;
  • 澄清:澄清合作方在提升分期购买手机整体方案理解上的不明确之处;
  • 指导:指导一名新员工,让我们在供应链系统开发过程中更好的协同;
  • 协作:与另一个部门协作,在较短的时间内实现了入库流程的线上化;
  • 沟通:与进销存运营团队的同事沟通一个困难的方案;
  • 设计:设计了一个跟踪特定数据的模块;
  • 消除:入库消息推送的流程中消除冗余的消息和下游消费订阅;
  • 执行:项目上线的过程中及时高效地保障了需求上线;
  • 实施:实施了一个新的措施,为公司节省了35万美元;
  • 提高:提高了15%销售量;
  • 增加:销售员工数量增加了20%;
  • 启动:发起了一项关于如何提高并发能力的程序研究;
  • 领导:领导一组同学进行销售利润提升的专项工作;
  • 管理:管理一组实习生达成每日既定的任务;
  • 指导:团队内指导一名低级别的员工完成需求设计;
  • 减少:将不必要的折价花费减少了25%;
  • 精简:精简流程,消除5个不必要的步骤;
  • 监管:在销售经理缺勤时监督销售团队完成日常工作;
  • 培训:完成了对新入职员工的业务知识、基础方法等工作技能的培训;
  • 建设:搭建一套完整的定价体系/机制/流程。

可以的话,将你的优势和独特技能与你的结果联系起来,展示你是如何与众不同地对待和完成项目的。

这不取决于你做了什么,而是如何做到的。

比如,利用对《定价策略》的研究,在需求设计中整合了价格瀑布的思想,从而找到降低折价的路径,使利润上涨10%。

又比如,我在团队内部发起的双周阅读分享会,组员们都认为这些文章对日常需求的设计和消费行为的研究,提供了很多好的思路。

二、展望:反思和计划

自评写完后,仔细审查你的陈述,这时候,你可能会注意到,原来这个阶段你为目标拿到了一些结果,有些却不尽如人意。

你更需要找到你做得突出的地方,或者重做一次,你会改善的点在哪里。借此找到你在这个阶段中,那些被强化的能力,以及那些你放弃提升的短板。

不如诚实地回答这些问题:

下一个季度,我可以可以把需求写得更完备,不需要反复调整吗?我可以在会议前准备好数据,避免和业务产生不愉快吗?我在哪里可以采取个人主动,并成为一个更强大的员工呢?

除了证明自己拿到了不少结果之外,更能清醒地用发展的语言,来解释你在某一些领域还希望有所改进,以及你个人将如何做到这一点。

到这里,绩效自评才算完成。接下来,你该在提交自评之前,主动上级约一个会议。

给他呈现你对自己的公允评价,提出你的改进计划。准备好回答一些数据或疑惑点,讨论你在过去这个阶段遇到的困难,以及需要他什么样的帮助。

这个过程最重要的,当然是搜集他对你过去工作表现的反馈,以及和他一起重塑你下一阶段的目标。

很多人自评都很难,更不会主动找上级去聊这些问题。但这样的动作,反而能证明,你在正面看待绩效自评这个动作,并把它当成你职业生涯规划的一个重要工具。

对自己前途发展都漠不关心的员工,又为何期望你的上级会比你更在意呢?

完成本次自评的评估结果复盘之后,和你的上级一起拟定下一次工作目标和个人成长计划的具体内容,以及如何根据这些指标来对自己进行评估吧。

说明

参考文章:https://www.wikihow.com/Write-a-Self-Evaluation

 

作者:走南闯北小黑妞,公众号:走南闯北小黑妞。

本文由 @走南闯北小黑妞 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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