进入“混乱的初创公司”,如何快速上手工作?

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进入一个混乱的初创公司,如何弄清工作流程和项目进度,快速上手工作呢?本文作者从实践出发,总结了自己的5点建议, 与大家分享。

虽然按当今互联网这般行情,早期创业公司已不多,但每年仍有一些新入局的公司,可能是传统企业转型,也可能是老板之前做的项目有盈利,想扩展互联网业务。不管何种原因,他们是入坑了。

往往这些企业的创始人都是非互联网工作出身,不知道一个APP、一个小程序是如何创造出来的,对创造的过程仅仅停留在「哦,我知道这个词」的程度上。这就比较可怕了,因为有一句话叫:不怕不懂,就怕一知半解,且有决策权。

如果你的公司是这样怎么办?

通常这种公司的线上业务工作流程都是混乱的,迭代都是缓慢,需求经常出现颠覆性修改,导致产品上线困难,很多项目胎死腹中。在今天这个恶劣的就业环境里,如果不幸,你遇到了这样一家公司,那么恭喜你, 不要把这当做一件倒霉事,因为你即将迎来一次主导公司工作流程的机会。

假如你是在这类公司刚刚入职的产品经理,面对一盘散沙的工作流,既没有人给你引荐团队,也没人告知你当前的流程是怎样,对于你开展产品工作一定是困难的,那么你该如何解决这个问题呢?

这时候就是展现你工作能力的时候了,如何快速在混乱的初创公司弄清当前进度和工作流,并制定新的规则。

既然你已经是产品经理了,就按产品的方式解决吧!从发现问题到提出解决方案,再进行实验性的投放,最后收集反馈,再对解决方案进行升级。

想开展这个过程其实并不难,需要做到的是:

  1. 找到关键人
  2. 询问各岗位同事
  3. 制定新的规则
  4. 试运行、收集反馈
  5. 升级方案

01 找到关键人

在初创企业里,首先你要找到这样一个人,他可能是「老板」,也可能是公司里的某位「运营」或「技术」,他是在产品岗位空缺的时候,临时抓包过来工作的人。这个人掌握着所有人的工作情况,也许在公司工作比较久,或是老板的亲信,他知晓公司的工作流程。

总之,在你到来之前,他承载着各种乱七八糟的工作,并起到了中转、传达与制定的工作。

想要找到这个人并不难,你可以问问你左右的技术或设计同事,也可以直接询问老板,比如「如果想了解公司同事的工作进度和流程需要询问谁呢?」这种问题。

找到关键人后,你就要进入信息收集的阶段了。你要明确知道自己需要哪些东西,通常我们就是要知道的「事」和「人」的问题,而了解的过程当中还要加入「时间」维度,比如「过去」「现在」「未来」这样去看待事情和人。

比如是否有之前的产品文档,是否公司有日报、月报这样的文字性资料,可以通过查阅文件了解过去公司发生的事情。

比如通过沟通了解当前产品版本主要在提供什么服务,下一版目前有无想法,去了解未来的规划方向。

再比如了解公司目前由谁传递的需求,把控产品迭代工作。谁是那个决定者,是如何决策的?等等这样的问题,让自己了解公司当下的状态。

当你把这些信息都收集到之后,就可以走向第二步,向公司工作的不同岗位同事收集信息了。

02 询问各岗位同事

在对公司整体工作状态,有了一定认知后,就开始你的「逐个聊天」吧。

虽然说是聊天,但还是要抱着一定的目的性去沟通。可以先从自我介绍开始,让对方知道你的来历,以及未来将在公司负责的事情,再带出这次聊天的目的,不生硬又达到了主题。

我们可以按产品工作流程进行逐一沟通。从UI到后端,前端,测试这样,因为这样递进的询问过程,也能让你从执行者的角度看懂当前产品的创作过程,这也许与关键人所说的会有一定的区别。

在与相关同事沟通过程当中,我们可以抱着,帮助对方解决工作不通畅问题的心态,去进行沟通。 这样的话,对方会更愿意与你分享一下,因为大家都是喜欢的吐槽的,对吗?

沟通的开始以近期的工作和将要开展的工作开始,在了解清楚之后,再将话题转向对现有流程不爽的痛点上,比如目前产品的需求、功能和工作流程,团队沟通上遇到了哪些问题,都可以向你提出来,同时你要表明自己将在这些工作流程与沟通问题上,进行调整并制定新的规则出来。

也许你用了两天,也许是三天,终于把公司当下的情况掌握清楚了,那么接下来就是制定新规则的时候了。

03 制定新规、试运行、做升级

现在你已经掌握了公司过去、现在和未来将要做的事,你对团队配置,各岗位的工作情况,有了初步的认识了,同时你还知道现在工作中有哪些让大家不爽的痛点。

你就可以根据这些已有的线索来制定新规则了。你可以套用过往公司的工作流,来对新公司进行治理,也可以开拓一条你想探索的管理方式,是敏捷开发,还是里程碑模式,还是其他,但对于新的管理形式切勿急功近利,毕竟曾经公司处在无人管控的情况下,如果突然强行介入反而适得其反,需要给团队一定的缓冲时间。

在制定新规则的时候,要明确需求提出流程,谁可以提,提到哪里,谁来管理,什么时间哪些角色可以决定下一次的版本迭代内容,何时进行评审,何时做功能封版,都要有一个规范。形式上可以随意发挥,但要做到清晰明确。

在新规则推行过程当中,一定会遇到阻力的,这时你要与「关键人」进行多次沟通 ,并优先得到你们二人对方案的认可,在进行向下的推进工作,并在执行过程中,如果需要开会全员通告时,也可先以关键人的角色进行宣告,有时候对于你来说难以推进的东西,在关键人的帮助下,可能会轻松许多。

在这套新流程投入使用后,可试运行1-2个迭代周期,在这段时间内,可对同事做一定的反馈调查,比如在实操过程中遇到过什么问题,有哪些点比较难进行;平时也可多观察同事在工作流程上,是否有歧义或者执行混乱的情况出现,如果发现就立刻记录,并在下一次迭代中进行更正,做到「使用-反馈-升级」这样的一个正向迭代中。

最后

整个2019年回顾起来都是很灰暗的,这年头还有创业想法投身其中的人,不是牛X,就是傻X,但归根结底大部分人还是被X的,想在寒冬里,点燃一把小火把,活下去的人。列了许多想写的内容,不知道会不会都写完,或者是否还有价值都不知道,比如对于创业的思考,社群,增长,就业和生活的一些内容会陆陆续续写出来。谢谢阅读。

#专栏作家#

辛超,微信公众号:pmnote,人人都是产品经理专栏作家。关注社区共享经济领域,擅长产品设计与运营。

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. 分享的很好,加油

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    1. 谢谢

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  2. 今天入职创业型项目第一天,上午领完电脑等物品,下午就开始和老板进行项目对接了,节奏快的差点hold不住。哈哈哈 不过整个团队围着您转会让你感觉自我价值得到了体现 。

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    1. 说的好啊

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