给新手产品经理的4条建议

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产品经理是一个对于综合能力要求比较高的岗位,作者入行两年,处于产品经理职业生涯的早期阶段,在此整理分享了4条建议,希望能对新手产品经理有一定的帮助。

一、积极主动

积极主动是一种工作态度。

产品经理在新手阶段最重要的是主动学习相关知识与技能,如:需求分析、产品设计、项目管理、数据分析等,培养扎实的产品基本功。同时,这个阶段的产品经理要掌握与不同部门,不同职位的人的协作方式。

产品经理与产品伙伴的交流是必不可少的,这个阶段的产品经理在需求讨论、需求内部评审、日常交流的过程中会从同事、领导身上学到很多有价值的知识。

关于新手产品经理的学习,需求讨论我认为是十分重要的一环。心理学有一个观点叫确认偏误,人们会倾向于寻找能支持自己观点的证据,或者把已有的信息往能支持自己观点的方向解释,也就是说人们的思维惯性会本能的抵触那些与我们看法不一致的观点。

而为什么大家观点不一致,是因为每个人的背景知识,所处的位置和立场是不同的,这就是信息不对称。而需求讨论的过程就是要尽可能的消除这种信息不对称。

获得诺贝尔奖的一篇文章有这样一个观点:两个真诚而理性的真理追求者争论问题,争论的结果必然是二者达成一致。我对此深以为然。经过充分的讨论,我们才能够找到那个相对更好的方案。

与上级的沟通也是需要积极主动的,首先应该明确的是,不是所有的上级都会主动与你沟通,因为上级需要对接的事情很多,因此,产品经理应该学会主动向上沟通,应该掌握结构化的思维和表达方式(参考书:金字塔原理),与上级同步事情的时候,结论先行,先汇报结论再进一步阐述原因。

积极主动的工作态度不代表我们需要事事参与,产品经理的精力是有限的,我们需要把时间用在重要紧急的事情上,一些不重要的琐事不必主动关注,让他们来找你就好了

二、学习概率论、统计学等相关知识

统计学能够帮助产品经理抓重点,或者看到冰山下的一面。

正态分布和二八分布,几乎是互联网行业人人皆知的统计模型。

  • 人们的身高、体重、成绩等通常呈现正态分布;
  • 而人们的财富分布、行业内公司的市场份额、内容社区用户生产的内容,是呈现二八分布的。

这对于产品经理的借鉴意义在于,是否要忽略一部分长尾的需求(音乐社区里的小众歌曲、电商平台里无人问津的商品)。如果是音乐这类由比特组成的商品,边际成本为0;而一些卖不出去的实体商品是需要商家付出采购、仓储、物流等额外成本的。

排行榜功能的设计,部分原因也是为了刺激前20%的核心用户消费,内容社区里针对大v的补贴与扶持,也是为了维护这部分头部的kol。

概率论让产品经理对每一件事的发生概率,对用户造成的影响有了解。

通过灰度测试、问卷调查等方式收集用户数据进行分析,这些数据是否有参考意义,取决于我们收集的样本量以及随机性,如果用户量有一百万,我们只收集了一百个样本进行分析,这样的随机分布的数据其实是没有统计意义的。

随机性也是一个在产品中应用广泛的规则,比如游戏产品里的抽奖、歌曲的随机播放,但要注意的是,为了保证用户体验,很多随机其实都是人工控制的伪随机,比如十连抽必出SSR等等。

三、做正确的事情

不要把自己局限在执行者的角色上,甚至做一个传话筒,不要用战术上的勤奋,掩盖战略上的懒惰。

需求是无穷不仅的,我们不能为了做需求而做需求,一件事情如果不值得做,就不值得把它做好,因为性价比太低,收益的上限太低——某位名人

产品经理需要使用一些方法判断需求的优先级如:需求是否是共性需求,需求是否是高频需求,需求的实现成本是多少,需求是否重要紧急,需求做了会有巨大收益,不做会有严重损失等等,是否有低垂的果实(文案优化、设计优化)等实现成本低做了立刻能看到收益的。

如何做正确的决策并说服同事、研发甚至老板,有一个思路可以提供给大家:

  1. 如果有数据支持就提供数据
  2. 如果没有数据就用逻辑推导的方式或者讲用户故事方式
  3. 最差的情况是直接照抄竞争对手:这里有一个观点是不要把竞争对手当傻X,竞争对手上线了某个功能几个月,做了几版优化还没有下线,说明这件事最起码有一些价值(也可能是因为沉没成本或面子工程)。

产品经理是一个追求平衡的职位,永远从0和1之间寻找0.5

用户体验和业务目标的平衡、需求与技术实现和排期之间的平衡,都需要产品经理做判断,所有的方案一定会被砍需求,所以需要我们在产出方案的时候就明确好哪些需求是核心需求,哪些需求是可有可无的,这样在和研发评审的时候就知道什么时候该让步,什么时候该坚持。

我在去年从0到1独立负责做了一款读绘本的小程序,当时我们希望用户读完绘本之后进行分享裂变,所以做了一些产品设计的引导,邀请5位好友点赞获得50颗糖果,当时我们担心用户达不到分享的条件,后续可能没有动力继续分享。

但我自己换了一种思考方式,用户分享的目标是点赞得糖果,产品目标是让用户尽可能拉来更多的新用户,我们只需要最后通过拉新的数据来判断是否符合最初的预期即可,不必过度考虑用户体验和用户感受(参考拼多多砍价),如果上线后数据表现不好,我们可以后续调整规则进行优化。

四、成为有价值的人

做一个能给用户、给团队、给公司带来价值的人。

每个人都有自己的长处和短处,关于补短板,我自己有一点看法。

补短板这件事,在不同的阶段其有不同的处理方法。

如果是在上学的阶段,补短板的意义在于,比起提升长板,补短板能够在相同的时间内提升更多的分数,边际收益更高。

如果是在工作阶段,我认为只要把短板补到平均水准就ok了。比起短板,其实在工作中最重要的是长板,因为,公司是有不同部门,不同岗位的。组织的分工,其实往往也就决定了每个岗位所负责的职责是相对固定专业的,这样才能最大化的提升组织的工作效率。因此,我们更应该做的是,去不断精进我们的专业技能,去提升效率、创造价值。

如果是在创业阶段,创始人的短板,通常来讲是不太需要补的老罗说过一句话“短板要通过找人补,一定不要自己去补自己不擅长的事情。你过去四十年的人生证明了你不擅长做某些事,结果你现在为了做企业,刻意要把那些补足,这个一定是死路一条。

关于工作价值,分享一个之前收藏的观点:

先思考一个问题,第1个进入公司的员工和第1000个进入公司的员工,可能两个人在专业技能、知识储备、工作能力等方面相差不太大,但是为什么两个人的职位、收入会相差如此之大呢?

原因在于:第1名员工对于公司来说带来的是从0到1的变化,而第1000名员工只是在某个特定的部门负责某些特定的事情,做出了一些相对微小的贡献。

当你身处企业中的时候,一定要多思考,我能为企业带来什么价值,为什么企业需要我。

我不认为产品经理是一个需要在工作上一帆风顺的职位,在此,祝愿看到文章末尾的你在新的一年,披荆斩棘,遇见更好的自己。

 

本文由 @神奇海螺 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash ,基于 CC0 协议

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