毕业生步入产品经理的第一道坎:逻辑化拆解群面(上)

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编辑导语:群面,是一种高效筛选候选人、提高公司招聘效率的好办法,因此被互联网各大厂广泛应用于春秋招流程中。但与此同时,互联网群面也意味着通过率低以及不确定性极大。接下来,本文作者就跟大家聊一聊毕业生步入产品经理的第一道坎:逻辑化拆解群面。

相信有不少准备踏入产品经理道路的小伙伴们是刚步入社会的学弟学妹,在校招中选择产品经理这个岗位的同时也决定了你将在秋招,春招的求职之路中与来自不同专业背景,拥有不同能力特点的小伙伴同场竞技。

所以产品岗的群面往往也是很多小伙伴们为之担心的环节,但且是我们成为产品人道路上不得不面对克服的第一步。那么这一系列文章分为4篇就来逐步告诉大家如何以产品思维拆解群面流程,针对性做准备。

这一篇9000多字的文章将分为上下两部分,四个方面为你阐述。包含了我与面试死磕的过程中总结出来的关于群面的每一个细节处的经验,从战胜恐惧到群面技能提升的学习方法当然还有针对各种群面类型如何做出应对措施能够全方位解答你对群面的疑惑。

我先抛出我这些群面经历的过程中得出的一个结论:大部分群面并没有想象中的那么困难,群面可以通过系统性训练提升的办法。所以还请跟我一起耐心的看下去,每个部分都是血泪经验总结的干货,相信一定会对你有所起启发。

一、群面的逻辑

群面其实就是在这个供大于需的求职背景之下,相对来说一种最有效率的一种面试模式,这里有一个很好的例子就是笔试,相信大家都做过笔试吧,大家有没有过这样的经历,是不是有些笔试做的时候毫无思绪,但结果出来后你惊奇的发现你通过了笔试。

像我记忆最深的就是中国银行省管培生的笔试过程,一场笔试耗时150分钟,尤其是后面关于银行业专业问题部分的试题我基本只能靠猜,还好是选择题。我自己唯一觉得好好再认真做的也就是英文阅读题了,但是在这种情况下,我的笔试也过了。

也就是说笔试作为筛选简历后的第一关,它只需要完成它既定的筛选人数指标就够了,比如一个公司的招聘系统在秋招之前就制定好了在笔试这环节要剩下多少的求职者这一个目标。那么其实只要你达到了通过的最低标准,就可以顺利通过到了下一轮。

而群面的底层逻辑其实也是非常相似的,大多数群面仍旧是一个高效汰劣的过程,对于细节的把控相较于之后的单面并没有那么严格。

就像群面的通过率其实也并没有掐的很死,是会灵活变动的。也就是说你在群面考察能力的几个关键环节都准备到位,并且面试正常发挥出准备的内容,那么自然不会有太大的问题。

那在了解了群面的基本逻辑之后,我们来看看如何减少大多数人对于群面恐惧4个点:

  1. 群面是参与者最多的面试形式,不确定性很大,很难保证别的面试者的发挥会不会影响到我;
  2. 无法在人群中发言,众目之下,容易紧张;
  3. 时间不够,不能很好地阐述观点;
  4. 害怕自己的观点不被认可,得不到赞同。

那下面我分享给大家一些我去年6个月面试过程中,一步步成长得出经验来,希望能给大家一些灵感和启发。

1. 针对问题一:不确定性

虽然确实群面终会碰到形形色色的人,但是我们还是能够大致对面试中的各类人做出人群画像

  1. 谈吐自信,对面试岗位有较深的理解,能对问题做出比较有逻辑的拆解;
  2. 时不时能提出很新颖有创意抓人眼球的观点;
  3. 沉默寡言的;
  4. 喜欢针对一个观点反复讨论,一定要别人接受自己的观点。

当你了解了你会面对到的面试这类型之后,去针对每一种类型得人做出合理的应对,那么不管具体的面试者是谁我都有解决矛盾冲突和合作的办法,那么心里就有了更多的底气对不确定性的恐惧也就没有那么大了。

那有些同学会说,道理我都懂就是做不出来合理的应对行为怎么办?别担心,我也有过相同的经历,这些内容会在本文第三第四部分做出说明。

2. 针对问题二:人群中的紧张

首先这个心理学的问题还是要以心理学的角度去理解这个感受,去理解紧张是每个人的应激反应,先去接纳他然后想办法去转变看法将紧张转化为兴奋感。Emm,紧张这个问题的具体还是更建议大家去知乎搜索相关文章。

我就是对紧张这个情绪的来源和作用进入了更进一步的了解之后,能更加坦然的接受和更好地能控制一部分紧张,自然就没有那么怕他了,归根结底无非还是你对于紧张这个情绪未知的一种恐惧。

那么另外一个克服紧张的方式就是带着足够的决心,决心是你正面面对困难最好的方式,很多人包括我也经常感觉到面试的不公平,抱怨我缺少一个机遇,认为自己如果拿到这份工作一定能工作的很好。但是通过面试那就是我做好这个岗位最基本的一步啊。

我用了大半年的求职过程和一年的工作经历现在才有足够的决心,但是我还是希望,如果可以的话,就在现在下定决心。相信我如果你有了足够的决心,我下面所说的一切对你来说不就是一道道解答题而已。

另外这里还有一些个人小tips,就是那进入真实线下群面过程中,在开始之前通常有一段几分钟准备的过程,你也可以看到不同人对于紧张感的释放方式,这同时也是一个拉近大家距离感的机会,比如紧张时互相对视微笑。这些小举动也能消除一些或作过程中,社交方面产生的紧张感。

3. 针对问题三和四

问题三和问题四其实是有比较大关联性,经常是一起诞生的连锁反应,因为自己的观点表达不到位,所以同组面试者对自己观点进行质疑。

首先要训练自己的逻辑表达能力,通常来说短时间内一个常见的表达方式就是总-分-总的形式:

  • 总:是你的核心观点思路;
  • 分:就是一个个支持你的论据,在阅读试题思考环节,就可以用这样的逻辑去思考一个个清晰的论据;
  • 最后的总:是在提炼一下你的内容让别的小伙伴加深你的输出观点同时可以引导一下之后的走向。

要注意的一点是关键的结论一定要在你发言的前段表达出来,这样即使你没注意到你的表达时间过长超时,面对被人打断这种局面,大家也得获得你想要传达的大部分信息。

另外了解不同发言顺序所适合的常见群面能力模型,针对自己的发言顺序做出合适的调整,这样你的发言才能在合适的时间做出合适的贡献。

例如:这场面是规定按照实现分配的面试者编号顺序来发言,如果你的序号非常靠前,那么leader就是一个你非常适合承担的能力模型,而如果你是靠末尾的序号,这种情况下观点多多少少都在之前被提出了,当你发言的时候你再以contributor的能力来定位自己的话就会比较难发挥。

所以在最开始的分析题目环节,就应该大致制定一到两种合适的能力模型策略,针对你的策略在做出富有逻辑的论述组织就能够比较好的做到群面的考察要求了。

另外我们如果对于问题本身有足够的了解自然也会好很多。针对问题的解决能力会在后面三四部分更详细的讲述,这里要提的一点的就是在某些行业的群面中,给出待解决的问题和本身的行业还有岗位是有比较大的关联性的,这里比较明显的就是互联网行业和运营的岗位。

所以群面钱你也要确保对于行业有比较深入的了解,这里有一个小tips,一定要熟记该行业和该岗位的一些经典理论和专业术语,这会使你论述的观点显得更加专业,大家第一次合作的情况下这一点就会很大程度上决定你对面是小伙伴是不是会支持你跟随你的逻辑往下走。

群面其实常见的群面问题通常是四大类,并且群面的形式和时间安排通常也是一致的(5分钟看题,30分钟讨论, 5分钟总结结论)。

所以群面问题的推进是有一个比较常见的套路,就是类似一个完善思维导图展开的模式,所以我们可以在这个过程中针对我们的长处进行发言,减少暴露我们不必要的不足。更详细的解析会在本文第三大部分给出。

另外千万千万记住群面在面试者互相竞争的同时更是一种面试官对你们合作能力的考察,所以群面主要考察你的组织能力、表达能力、逻辑思维能力等软实力。

花了这么多时间去介绍群面的筛选逻辑和常见的四大问题,目的就是想让你知道其实群面也是一种可以拆解成各种能力细节的考察形式,它并不是无迹可寻的模式。相反如果我们能深入理解并训练这些能力。

我们在群面中的优势会是非常大的,因为还有很多人没有意识到这一点,他们理解的群面是对自己平时各项综合素质的短时间体现,那是否能通过群面则是富贵在天生死由命了,很多人也确实抱着这样的想法。

二.群面扮演的角色

关于群面扮演的角色,大家可能在很多群面攻略中已经有了很强的概念了,常见的说法有以下五种:

  1. Leader:负责主持群面的整体流程,带领小组合作完成题目。具体展现能力的地方例如,帮团队搭建好一个思路明晰完整性强的框架,这样团队就有更清晰的思路在这短讨论时间内要做那些事情;
  2. Timer:负责把控群面讨论环节,在有限时间内达到试题中的既定要求。 牢记牢记Timer可不是简单的计时工具人,虽然确实在群面中会遇到整点报时的人,但他对于这个角色的理解还停留在表面,其实这个能力标签下所需要的能力是在团队在对于某一个细节方面的问题讨论到深入的时候,你能及时让他们注意到我们整个群面情景下其他的任务,以大局观的角度去适当的在某些方面做出妥协;
  3. Contributor:贡献针对题目所描述问题最有建设性方案的人。其实我觉得这个角色相对来说是最难的,因为群面讨论的话题不确定性还是比较大的,你很难保证在每一个话题下面都有很好的想法并且提供出有依据的论述。但是每个群面中的contributor这个角色确实非常重要的,所以我的经验是你定位出该次群面中那一两个contributor然和发挥其他角色的能力,引领contributor更好地为群面过程做贡献;
  4. Recorder:记录小组讨论的中团队提出的重要信息。在真实场景中,优秀的record和leader一样是要具有非常清晰的逻辑条理的。并且能关键时候提出你记录的有用信息去把控讨论的走向。如果leader更像是大居上的引领者德华,那么record则是细节上的把舵者;
  5. Reporter:总结者,大部分无领导小组讨论的最后都会要求团队成员对讨论得出的内容进行汇报,那么reporter就是承担这个责任的人。但是一个好的reporter是非常难当的。我有见过很多自告奋勇的reporter只是把recorder记录的内容读了一遍,甚至因为信息传递过程中的不准确,遗漏或者曲解了很多意思,那这就不是一个好的总结了。

所以以上的这几个主要的角色可以看到有很多交叉之处,这很正常。

这里我想说的是群面中的角色只是从面试官的角度对于面试中想考察的具有某项能力的人的一种贴标签的行为,本身是为了让大家更好地理解群面中可能需要的能力,而具象化出来的一种结果。

但可能却起到了相反的作用,尤其是一些之前没有参加过群面但是熟读各种群面攻略却没有进行深刻理解的同学。

这部分同学可能看了一些群面攻略之后在自己的第一次群面中就想好好发挥攻略中的小技巧,从群面一开始就把所有重心放在如何抢到重要的角色例如leader和timer。

那我见过有的同学甚至在审题结束之后第一个发言:”我想在本次群面中担任timer的角色”。但确实,在没有真正经历群面的时候,我也有过这样的想法,攻略中所说的抢角色很重要,但是到底怎么样才能担任攻略中所说的重要角色呢?我想大部分还没有群面经历的小伙伴可能也会有类似的疑问。

其实真实的群面中,你的表现甚至完全可以被认为以上所有角色的叠加,一个人甚至可以承担所有的角色。当然这没有必要,因为群面并不是严格排名的面试流程,如果什么什么角色都想承担,倒可能出现顾此失彼的问题,所以具体情况还是需要权衡。

所以千万不要因为以上角色的分类就束手束脚。对于无领导小组讨论我的理解是,以合作的方式,从每个角色所对应的能力要求出发,在讨论中的关键节点,创造题目描述情境下的价值。切记合作,情境和创造价值。

至于具体怎么更好地展现出四种角色在群面中的贡献,我们还要对于群面常见的题目类型有一定的了解才能做出针对性的对策。另外在第四大部分的群面学习提升部分里面会介绍一个非常有沉浸式体验感的方式去提升,我的亲身经历觉得非常管用。

 

本文由 @是9分呐 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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