Facebook是如何面试产品实习生的

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本文作者以自己的切身经历来告诉大家自己如何从刚开始的海投简历疯狂被拒,到最后斩获Facebook产品offer的。

mainshi

“在查看了您的简历之后,我们希望您能参加我们的产品实习生的面试。请问下周您什么时候有空呢?”

在看到这封邮件后,你心跳加快,呼吸急促。在投出这么多份简历之后,你终于,终于在产品经理这条道路上,迈出了小小的但是意义重大的一步。

但是他们在面试中会问些什么?你又该如何准备?

以学生的身份进入产品设计这个行业,是一个艰难的过程。有些人有平面设计或者艺术专业的背景。有些人是自学成才。不论如何,产品设计是一个全新的领域,对于那些求知若渴的学生而言,手头的资源着实有限。

在高中的时候,我根本没听过产品设计这个东西。我做过一点网页设计,但是做得挺烂的。我当时没想过在这领域能有所深造。

但是渐渐的我积累了足够的设计经验,后来有机会在一家移动互联网初创公司做设计实习生。在那里我第一次知道了产品设计是什么东西。我热衷于解决复杂的问题,也享受与产品经理,工程师,UI设计师一起经历从无到有的过程。于是我坚定了走产品经理的这条道路的信念。

随后的暑假,我疯狂地给50多家公司投简历找实习。有5家回应了,其中的3家很快给了我面试机会。但当时我是一头雾水,根本不知道会问些什么,于是我立马被拒之门外了。

印象笔记是第4家回应我的公司。虽然我搞砸了前3家的面试,我也积累了经验,知道这次他们会问些什么。

最终我拿下印象笔记的产品实习机会。正是因为这段实习,下一个夏天的时候,我拿到了Facebook的offer。我现在就是Facebook全职的产品设计师。

当我还是学生的时候,我参加了很多硅谷巨头的产品实习生面试:谷歌,Facebook,火狐,Quora,Groupon,Dropbox。我发现其实互联网公司的产品面试其实都差不多,一般会包含4个环节:

  1. 电话面试
  2. 组合审查
  3. 设计活动
  4. App评论

我接下来就详细地讲一讲每一个环节:

一. 电话面试

电话面试可以让招聘者在简历之外更直观地了解你,你可能会被问到:

  1. 你有什么专业背景?
  2. 你是如何进入设计行业的?
  3. 你为什么想来我们这儿工作?
  4. 你最喜欢做过的哪个项目,为什么?

电话面试过程中,说话要有精神。并且事先准备好要问面试官的问题,最好问一些跟公司相关的具体的问题,而不是那种谷歌随便都能搜到的。面试官能听得出哪些是泛泛的问题,哪些是你仔细思考过的问题,如果他觉得你提的问题很随便,他对你的印象就不好。

当我准备Facebook电话面试的时候,我发现他们定期举办黑客马拉松。所以我深入地问了几个相关问题:黑客马拉松是如何运作的?实习生在此期间是否可以暂且不用管手头的暑期项目?谁来检查项目成果?这些问题就体现出你是真正感兴趣的,面试官也从中可以看出你已经做了功课,并且非常重视此次实习机会。

如果面试官认为你的背景和兴趣都符合条件,接下来就会看一下你做过的设计项目。

二. 组合审查

现在你会直接跟设计师面谈。通常来说,他们会仔细审查你做过的三四个项目,目的是梳理你的设计流程,了解你问了什么问题,以及提出什么样的解决方案。简单来说,就是想知道你是如何设计的。你可能会被问到以下问题:

  • 你想解决什么问题?
  • 你和谁合作的?
  • 你做过什么调研?
  • 你为什么选择这一种设计方案而不是另一种?
  • 你做过什么妥协?
  • 在设计过程中遇到什么挑战?
  • 如果给你更多的时间,你会如何修改你的设计方案?
  • 如果你卡在某个设计难题里,你是如何克服的?

在这个过程中,你主要的任务就是显示你设计过程中是有意图的,你在每一个阶段都是深思熟虑的,无论是大到一个功能,还是小到一个按钮的风格。

一定要阐释清楚你设计的依据和原理是什么,草率武断的设计思路肯定是没法通过组合审查的。

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负面案例

你还要审慎地评论自己的设计。没有一个设计方案是完美的。仔细思考自己的设计,然后提出改进方法。

很多公司认为产品设计有三大块:

  1. 视觉设计:你的设计是否优雅?是否精致?是否有美感?
  2. 交互设计:你能否设计符合用户习惯的使用流程?是否考虑到极端情况?你设计的APP中从A走到B是否顺畅?
  3. 产品思维:你要解决什么问题?你的用户是谁?产品需要有什么功能,为什么?

组合审查让面试官了解你在这3个方面各自的强项和不足。可能你更适合设计设计,而不是交互。你可能有很强的产品思维,但是却画不出原型。但这些都不是问题,毕竟你还是个学生。面试官没想让你在产品设计的每一块都闪闪发光。正视自己的弱点,以谦虚的态度对待,这是设计师最重要的品质。

充分的准备是最关键的。我当年面试的时候,罗列了一大堆做过的项目,这说一点,那说一些,慌乱地很。我后来发现提前写下要点,可以帮助我慢下来,深入地讲重点。

要点需要提及每个项目的具体设计过程,说明哪里好哪里有问题。每一句话都要经过仔细的考虑。把你记得的设计过程都都要写下来。也可以让一个朋友做个模拟面试。准备,准备,准备!

如果通过组合审查,接下来就进入到设计实操环节。

三.设计实操

形式一般如下:

设计一个页面/物品/产品来实现某个功能或者解决某个问题

现场立即操作还是很有压力的。组合审查展示了你过去的设计过程,而现在你得现场显示自己的设计能力。

我做过的题目:

  • 设计一个网页表单,只收集高质量的手机号码。高质量指的是,你打这个号码,会有人接。
  • 设计一个搜索引擎的主页。
  • 头脑风暴一下你能设计哪些运行在 Kindle电子水墨屏上的产品?

每一个设计师都有自己独特的设计流程,所以我无法告诉你如何做这些题目。但是我建议你要想想你是为谁设计的,快速构思多种方案,分析一下每个方案的优劣。在此之前,不要太执着于细节和视觉效果。

曾经有面试官让我设计一个APP,方便顾客在饭店吃饭时AA结账。开始很顺利,我很快地画出服务员输入发票上的菜名的页面和顾客手动输入数字的页面。但是我还没想清楚整个流程,就陷入这个方案无法自拔,盯着细节,比如如何布局,用什么字体。

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如何自鸣得意地作死一场面试

最后因为我浪费了太多精力在视觉细节上,没有时间来思考其他方案(比如说用顾客的手机直接拍下发票)。一个礼拜后,我收到了一封拒信。但是回想起来,我从中学到了宝贵的一课:面试官更看重你的宏观把握能力,而不是细节的执着。

一定要展示你的创意和想法。不要怕自己的点子太过异想天开。主动向你的面试官提问。不要理所当然地认为是这样。记住,头脑风暴和分析高层次的问题比挑选一堆按钮风格要有意义的多。

幸运的是,不是每一家公司都会要求你现场做设计,也可能会让你评判一个APP。

四.APP评论

挑一个APP,任何APP都可以,但是要确保是你熟悉的。

这个环节是要看你的产品思维。你会向面试官展示一个APP,在此过程中,面试官会打断你,问以下的问题:

  • 你觉得这个APP的用户是谁?
  • 这个APP要解决什么问题?
  • 你最喜欢这个APP的哪个功能?
  • 你最不喜欢哪个功能?
  • 你觉得设计师为什么会这么设计?
  • 这个功能有什么意义?
  • 你会如何改进这个APP?
  • 竞品有哪些?
  • 这个APP跟竞品相比,哪些地方做得好,哪些做得差?

APP评论其实没什么固定的策略,因为这主要考验你的产品直觉。我唯一能提供的建议就是在比较高的层次上来练习如何评论APP。别理颜色,字体,按钮。想一想这个APP提供了什么价值。它的各个功能是如何为整体价值服务的 。比如Snapchat是方便朋友间分享生活的,所以设计了一些相应的功能,比如重要事件的故事实时分享,聊天页面直接发起视频通话。

结语

产品面试很难,充满压力和不确定性。你可能收了一封又一封拒信,而不知道到底自己哪里做错了。

但是产品实习面试和其他面试一样,只要花时间来练习,你就会取得进步。你不妨试着面试几家公司,不一定去那里工作,只是练一下面试技能。

在每场面试前要准备好笔记。特别是组合审查前。我发现为每一个做过的项目写下要点,对面试很有帮助,可以帮你避免漏掉重点。

设计圈其实很小也很亲密,只要你有勇气去问,其实大家都是很愿意帮助你的。

最后,祝大家面试成功^_^

 

原文作者:Andrew Hwang, Facebook产品经理

原文地址:https://medium.com/facebook-design/a-guide-to-interviewing-for-product-design-internships-d719dd4c146c#.x9qptdpt8

翻译:兢兢君

译文地址:http://www.jianshu.com/p/21d30576b459

本文由 @兢兢君 授权发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

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评论( 1

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  1. 这么恐怖 啊

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