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在品牌社区的运营中，许多组织常常陷入一种“社区自恋”的误区，即高估了社区在其成员生活中的重要性，从而导致一系列运营问题。本文将深入探讨“社区自恋”的表现形式及其对社区运营的负面影响，并提供16条实用的干货建议，帮助品牌社区管理者克服这一问题。

在产品开发的世界中，用户研究被誉为创造优秀体验的基石。然而，对于许多利益相关者来说，用户研究却似乎成为了“可有可无”的存在。他们为何对这一关键环节持保留态度？是沟通的缺失，还是对其价值认知的偏差？本文将从多角度揭示利益相关者对用户研究的真实看法，并探讨如何让用户研究的价值被更广泛地接受。

每临春节，又是VML Intelligence伟门智威《未来趋势100》发布时。报告以10个版块为框，100个前瞻关键词为骨，上千个创新案例为翼，成为全球每年最具价值的趋势预测报告（非之一）。品牌猿抢先翻译，让我们依次慢享这100个令人兴奋的未来。 今天，一起探索「身心健康」版块的无尽魅力与可能性！

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Gartner的最新研究揭示了四个关键的客户行为洞察，这些洞察对于服务领导者来说至关重要，它们将指导他们如何在不断演变的技术和客户需求中，制定和执行有效的服务渠道战略。

在过去的 14 年，我们的数字趋势报告为读者提供了最新的高管观点，让读者了解企业在面对变化时的表现。在本报告中，我们调查了 8600 名行业高管，以及 6800 名消费者，以揭示客户对数字体验创新的真实想法。我们将定义 2024 年个性化意味着什么，以及统一数据如何为组织奠定基础，不仅可以有效地个性化，还可以充分利用生成式人工智能。最后，我们将探讨生成式人工智能对当今客户体验（CX）的实际影响，以及组织如何实现其承诺。

在去年的报告中，我们宣布“人工智能不再是未来。它已经到来。”十二个月过去了，人工智能已经走入大众视野。那么，这对客户体验（CX）意味着什么？功能强大的自动化技术...

如何将日活跃用户数量提升4.5倍？多邻国用四年时间给出了答案。从失败中学习，通过精细化运营和创新的产品功能，多邻国成功激发了用户增长。这篇文章将分享多邻国增长策略的关键所在，带你一探究竟。

在数字化时代，品牌社区和社群的建设已成为企业与消费者互动的重要手段。然而，随着用户行为的演变和市场环境的变化，传统的社群建设策略正面临着前所未有的挑战。这篇文章为我们揭示了为何我们需要重新思考和定义品牌社区的未来，并提供了一张全新的“地图”来指导我们在现代数字生态系统中构建活跃、有弹性的社群。

打造能够产生共鸣的产品的秘诀，除了可用性之外，也在于深入理解用户的思维和行为模式。之所以强调转化、流失、信任和参与度方面的好处，是因为它们是数字产品成功的基石。使用这些来支持神经设计原则，可以帮助你对关键结果产生影响。你会成为一名更敏锐的设计师，更有说服力的设计倡导者，使你的设计与公司的目标相符。请记住，关键指标是你的设计得以实施的关键蓝图。

TechCrunch曾是科技新闻和创业公司动态的风向标，但近年来它似乎逐渐迷失了自己的方向。从曾经的硅谷科技媒体黄金时代到如今的衰退，这一转变引发了广泛的讨论和反思。本文通过编译前TechCrunch编辑约翰·比格斯的批评和哀悼文章，深入剖析了TechCrunch的兴衰历程，以及它对整个科技媒体行业的影响。