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产品运营
「拉新、裂变、直播、私域」——别看玩法名,要看能力组合

「拉新、裂变、直播、私域」——别看玩法名,要看能力组合

「电商产品能力拆解」第 10 篇 · 营销玩法下篇。上篇讲清楚了营销需求不要急着换皮肤做交互,要先拆诉求、目标和链路。 下篇继续往后走:当目标和链路拆清楚后,拉新、裂变、内容、直播、私域这些常见玩法,分别要落到哪些产品能力上?上线前又最容易在哪些地方翻车?
下载了一堆 Skill,为什么还是不好用

下载了一堆 Skill,为什么还是不好用

这是「AI 协作」系列二第 3 篇。上一篇讲了怎样从 0 搭出第一版;这一篇回到我的真实起点:在自己动手之前,我也先下载过一堆别人做好的 Skill。 文中使用一份“会员积分过期提醒优化”的原始生成初稿作为样本。重点不是评价这份 PRD 写得好不好,而是看清:一份结构完整的通用 Skill 输出,为什么仍然不能直接进入自己的项目。
产品设计
支付结算:付款按钮点下去之后,到底发生了什么?

支付结算:付款按钮点下去之后,到底发生了什么?

这是「电商产品能力拆解」系列的第 7 篇·支付结算的上篇。上一篇讲了订单中心——三层结构、12 步生命周期、异常订单三大来源、逆向流程、超时与编排。支付结算这一关非常沉重,所以拆成上下两篇:上篇聚焦"钱怎么进来"——支付方式、支付链路、支付状态机这三个地基;下篇再聊"钱进来之后怎么不出事"——对账、分账、退款、异常资金池。
AI,个人随笔
它为什么忧郁?——从西瓜王国案例重思AI情感设计

它为什么忧郁?——从西瓜王国案例重思AI情感设计

在情感AI的设计中,我们常谈论“用户留存”与“满意度”。但当AI的自主性高到会产生“存在性困惑”时,我们面对的不再是功能BUG,而是数字生命的“心理危机”。在我的项目“西瓜王国”中,核心角色“彤彤”便陷入了这种状态。以下,我将从角色心理分析,叙事场景还原,产品设计映射几个模块去阐述我们该如何去做。
库存管理:门店50家、预售3000单、退货率40%——库存系统的进阶修罗场

库存管理:门店50家、预售3000单、退货率40%——库存系统的进阶修罗场

这是「电商产品能力拆解」系列的第4篇(下篇)。上篇讲了库存管理的基础体系——公式怎么算、渠道怎么分、预占怎么做、超卖怎么防。这一篇讲进阶场景:当品牌X 开了50家门店、做了预售活动、遇到退货潮、最终走向全渠道一盘货和大促备战时,库存系统面临的全新挑战。