产品经理面试习题大汇总

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凡事“预则立,不预则费”。即使你有丰富的产品经验,在面试那种紧张的环境下要面试好也不是一件易事,因为在那种环境下,你要对面试官提出的问题快速反映,快速组织语言,而你又没有经常训练这种能力,想回答好还是很不容易的,如果你经常背一些产品经理的面试题,那你回答的时候就流畅多了,下面将一些常见的产品经理面试题整理下来,需要的小伙伴拿去。

1、介绍一下你自己

介绍一下自己的姓名,年龄、毕业院校,工作经历。简单的介绍,保持在三分钟以内,给面试官问问题的时间。

工作经历主要讲一些你牛逼的工作经历,例如:你加入XX公司以后,销售额增加了多少、用户翻了多少倍…这样一些。有些人工作经历比较多,3年跳了好几家公司,建议你合并一下,不然面试官会觉得你这个人没有定力,在其他家公司干的时间都不长,在我公司能干多久?

至于你的毕业院校牛逼的肯定要说出来,如果觉得学校不好,不好意思说那就不说吧。

总的原则就是扬长避短,把自己的经历简单介绍下,然后留给面试官发问的时间。

2、做过的项目有哪些,简单的介绍一下

主要想考察你做的项目有哪些,以及你在项目中的贡献,你可以说说你做的项目流程,你在项目中的角色,你的项目周期是多久,你的项目解决了什么问题,你的项目给你们的产品带来那些改变?例如:用户增加了,留存率提高了多少等。有些面试官可能问一些你做的项目细节问题,你一定要往你熟悉的地方引,不要被他带入坑里去。

3、你觉得产品经理需要具备那些能力?

回答的思路基本上是:

产品经理都要干什么——所以需要XXX的能力——XXX的经历锻炼/使我具备了这些能力

如果你没有相应的经历锻炼出来的能力,你就直接把需要的能力告诉他,不需要再说“XXX的经历锻炼/使我具备了这些能力”,他不问你就不说。

(1)逻辑能力

产品经理需要把用户所有的操作情况都考虑到,需要严谨的逻辑能力,我通过XX,锻炼了我这种能力。

(2)沟通能力

因为产品经理需要和运营、市场、技术、设计、老板等各个部门沟通,所以需要较强的沟通能力,我通过XX,锻炼出来这种能力。(你面试回答问题的过程也侧面反映了你的沟通能力)

(3)文档能力

因为产品经理需要经常输出BPD、MRD、PRD文档,需要有较强的文档能力,我通过XX,锻炼出这种能力。

(4)学习能力

因为互联网瞬息万变,前年流行互联网金融,今年流行直播、共享单车,产品经理需要不断的去体验,去学习才能不落伍。同时产品经理需要懂营销,懂技术、懂运营、懂设计,这些知识只有不断地学习才能掌握,所以产品经理需要学习能力,我平时会下一些APP,看一些书来充实自己。(你如果说上面的那句话,面试者有可能问你看了那些书,体验了那些APP,如果你没怎么准备,没怎么体验,建议不要说那句话。)

(5)项目管理能力

因为一个产品需要按时保质保量的上线,需要产品经理有一定的项目管理和团队协作能力,协调各方资源,保证产品按时按质上线。我通过XX锻炼出这种能力。

(6)自我管理能力

好的产品经理都不是等待别人分配的,需要主动收集需求,并把它转化成产品需求,需要一个比较强的自我驱动能力,而不是等着别人分配工作,设计、技术的工作都是由产品经理发出的,我通过XX锻炼出这种能力。

(7)抗压能力

很多锅需要产品经理背,很多委屈需要产品经理去受。例如:产品上线没有达到预期效果,开评审会的时候你的需求被大家批,这些都需要产品经理有足够的抗压能力和心理调节能力,我因为有XX经历,所以锻炼出这种能力。

4、什么算作成功的产品?

禁忌回答:好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。当然从扯蛋的角度看,这样的回答本没有问题,但是如果是产品经理面试,这样的回答要打零分。

为什么呢?

不要忘记你的身份,是要来面试产品经理,好玩的产品一定成功吗?好玩怎么定义?用户人数多就成功吗?这仿佛是一个聪明的答案,但其实是很容易被问死的,多少用户算多?

用户人数多的产品就是成功的,这是从用户的角度看问题;能为公司赚钱的就是成功,逆推回去没为公司赚钱的就不是好产品吗?许多产品人气很旺但是并不要赚钱,只是用来市场卡位的,这样不算好产品吗?这是运营的思路,不是产品经理的思路。最后一个答案,长得好看的产品,那是美工的思路,也不是产品经理的思路,甚至是易学易用,也只是交互设计师的思路,同样不是产品经理的思路。

正确回答:

  1. 一个好的产品,首先要解决用户的需求;
  2. 一个好的产品,其次是要有黏性;
  3. 一个好的产品,要拥有不错的体验。
  • 第一条:需求,这是一个产品之所以被称为产品的前提,产品的本质就是用来解决需求的,黏性和体验是之后的事。
  • 第二条:黏性,这是一个成功产品的另一个典型特点。一个成功的产品,一定是不断被用户想起的产品,一旦用户产生了某种需求,就能想起你,这就是一个好的产品。有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求,而且做到了竞品没有的高度。用户用了一次就不再使用,说明你的产品并不好,或者说干脆就是定位有了问题。
  • 第三条:优秀的用户体验。在这个产品同质化竞争比较严重的时代,好的用户体验就是商机,尤其是你弯道超车的策略之一。例如电商三只松鼠的用户体验:在你收到包裹的时候你就会发现每个包装坚果的箱子上都会贴着一段手写体的给快递的话:“快递叔叔我要到我主人那了,你一定要轻拿轻放哦,如果你需要的话也可以直接购买哦。”打开包裹后会发现,每一包坚果都送了一个果壳袋,方便把果壳放在里面;打开坚果的包装袋后,每一个袋子里还有一个封口夹,可以把吃了一半但吃不完的坚果袋儿封住。令你想不到的还有,袋子里备好的擦手湿巾,方便吃之前不用洗手。这些小小的变化使他们的销售额不断增长。所以说好的用户体验就是商机。

5、产品经理工作有哪些?

  • 需求收集:用户调研、同事提出的需求、老板提出的需求、竞品分析出来的需求、数据分析出来的需求、自己规划的一些需求。
  • 产品的定义与设计:产品规划、产品设计与功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈与BUG跟踪
  • 项目管理:制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量,写周报等汇报
  • 产品生命周期管理:管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广,做运营计划,给客服培训等

6、 你平时的工作流程是什么样子的?

收集产品需求(需求池)→  评审需求→ 竞品分析 → 产品原型设计 →  Demo评审→ UI评审→ 开发跟踪→上线前的测试 →  产品上线后的bug收集 →  对客服的培训,可根据实际情况酌情进行调整。

7、产品需求的来源有那些?

  1. 老板提出的战略性需求
  2. 产品经理根据产品方向规划需求
  3. 推广规划的活动和数据分析出来一些需求
  4. 用户访谈提出需求
  5. 其他参与者和关注者反馈的需求

8、遇到不可沟通的人怎么办?

很多人会直接回答:“我没遇到过不可沟通的人。”这就是抬杠,难道面试官不知道不存在这样的人吗?常见的看起来比较聪明的回答有这些:据理力争(都说了不可沟通你还争个屁,是要打架吗?)、找上司来帮忙(什么都找上司你的能力怎么体现?)、说服意见相同者以团队力量来说服(没听过真理掌握在少数人手中么?),这样的答案显然都漏洞百出,不仅不加分反而减分,你会说是呀,我通常都是这么干的,我有经验,但你不要忘了这是面试,你的答案不能说服面试官你就是错的。

标准答案只有四个字:“数据分析”,数据分析是到此为止最科学、最高效、最富有说服力的决策方式 ,你可以说我会通过数据分析来证明我的观点,突出“数据分析”!

9、为何想做产品经理?

这个问题和“为什么你适合做产品经理?/ 你做产品经理的优势是什么?”是一个相通的问题。

面试官的动机就是:我为什么要录用你做产品经理

禁忌回答:

  1. 因为我做不了别的……写不了代码画不了图,只能做产品经理了……
  2. 因为我觉得些代码比较累,产品经理只要动动口就行了……
  3. 因为产品经理赚钱比较多……

这些都在说做产品经理能给你带来啥,能给你带来好处管我公司P事,我要你是来干活的,正确的回答:首先是表明我喜欢做产品经理,其次表明我有能力做好产品经理。

正确回答:我属于创作型人格,对于把一个作品从无到有做出来这件事特别着迷。不管是写博客、拍微电影、还是设计一个大家都在使用的产品,都能给我带来巨大的成就感,为了这种成就感我甚至几个晚上熬通宵都没问题。我觉得这才是产品经理最能吸引我的地方。(突出给你带来挑战感和成就感,这只是范例,你可以根绝自己情况来表达这个意思)

同时通过XXX经历锻炼我的逻辑能力、表达能力、文档能力、团队协作能力,抗压能力…这些都是产品经理必备能力,我相信自己适合并且能够做好这个职位!(这里举个例子,每个人根据自己实际情况来)

10、为什么选择我们公司?

禁忌回答:不要说想试试,你们公司给钱多这样一些,这样会让人觉得你很功利和意志不坚定。

正确回答:

  1. (先把对方的公司吹嘘一番)你们公司在这个行业处于领先地位,产品做的比较好,平台也比较大,有充足的资源来供我发挥。(千万不要说供你学习,公司不是来让你学习的哈,即使你真的是来学习的。)
  2. 你们公司的价值观我比较认可,比较人性化,这也是我选择加入的原因(去之前先了解一些别人公司的文化,别说的驴头不对马嘴)
  3. (我加入以后能给你带来什么)我以前也是在类似行业工作,有着丰富的工作经验,我相信我的加入可以给公司带来不一样的活力。(强调你做过这件事情,并且能把它做好)

11、说一款比较好的APP,并说好在什么地方?

一定要提前准备,提前准备、提前准备。重要事情上说三遍,不然你临时真说不上来,不论从那个角度讲,产品经理都需要经常体验新款APP。

不要说大众的,说大众产品的弊端:你说的APP大家都在用,你说的好不好别人一眼就能看出来,万一别人针对大众产品提一个你不知道的供你,你剩下的就只有尴尬了。

说小众产品的好处:面试官不一定用过,你天南海北侃的时候他只能一脸懵逼(哈哈)

说一款产品的时候要从它的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层进行说明(用户体验5要素),这样会显得你比较专业,别人即使听不懂也会觉得你逻辑清晰,给你增加印象分!

12、有许多需求,你是如何划分优先级的?

可以从两个纬度四个象限进行划分,一个是紧急程度,一个是重要程度。按照优先级划分为重要紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急。

13、你未来的职业规划是什么?

面试官问这个问题的目的:

  1. 看你这个人定位清不清晰,能否在公司长久的干下去。所以你千万不要说学点本事,出去创业神马的。
  2. 想知道你这个人做事是否有规划,有自己的处事原则。
  3. 看你和公司的规划是否一致,如果一致,会有可能把你列为候选人才培养。

正确回答:

我在三年内会一直留在这里(就算你不留,你也要瞎掰),发展成为高级产品经理,在锻炼自己的同时,也为公司创造价值,带来收益。

14、如何将用户需求转换为产品需求?

首先保持二八原则,只有普遍用户的需求,才能内化为产品的需求。比如某个需求就一个用户需要,其他大多数用户都不需要,你就不需要做。

通过现象看本质,收集用户需求以后,多为自己几个为什么,找到用户的动机。

例如:用户在沙漠中需要水,你就要问自己用户为什么需要水?用户有可能口渴了,那这时候你给他水就好,如果用户是因为太热,你能不能给他防晒服,甚至考虑一下用户体验,觉得防晒服太麻烦,提供防晒霜。有时候一个人并不能完全洞察用户的动机,需要团队的其他人员一起头脑风暴,甚至多问提这个需求的原始用户几个为什么,直到找到真正动机为止,然后结合产品本身衡量需求的性价比,最后综合团队实力,需求急切度确定最终产品需求。

15、离职原因(永恒的难题)?

合乎人情的大锅饭理由:

  1. 单位有工作人员是领导的亲戚或朋友,而自己则是应聘进去的,很多好的机会总轮不到自己;
  2. 你自己是经人介绍去的单位,无论做出什么成绩都会被人任为是得到了领导的照顾,所以自己想换个工作,这样更能体现自己的能力;
  3. 可以说是为了换一个工作环境,学习新业务;要么就说原来的公司路远,想找个距家近点的;
  4. 个人创业失败,不想再创业了;只能继续求职工作了。
  5. 个人在公司已经好多年了,算是一位资深人员,但公司没有给提供一个发展的空间,想寻求突破。
  6. 因为和男朋友(或女朋友)是在一个公司的,快结婚了,公司政策不允许。
  7. 结合要面试的职位特点来说,比如该职位需要喜欢拼搏的人才,就说以前的工作一成不变,过于平淡,想要找一份比较考验能力,比较有挑战性的工作。

打死不能说的几种离职原因:

(1)因为收入低而离职

这样回答会让HR觉得你计较个人得失,认为你工作的 意义就是为了收入,并会猜想如果有更高收入的地方你会毫不犹豫的离职,而对你做出负面判断。

(2)因为分配不公平而离职

绩效工资、浮动奖金等是很多企业用来刺激员工提高工作效率的手段,用以体现努力和结果的结合,加之工资保密制度的实施,面试者用此作为借口会让HR以为你有喜欢打探别人隐私的嫌疑。

(3)因为人际关系复杂而离职

团队精神是大多数企业要求员工要具备的素质,拿人际关系复杂做原因HR可能会觉得你在人际交往中有所欠缺,没办法很好的融入群体。

(4)因为上司的为人问题而离职

一味的讲述上司的毛病,会在一定程度上说明你是缺乏工作上的适应性,同时,HR也会联想到你遇见麻烦的客户时会不会也凭好恶行事。

16、你用了我们的产品么?对我们的产品有啥建议?

有些人去公司面试前,连别人公司做啥的都不知道,你这样给别人的感觉就是这个人对我们公司不重视,连我们做啥业务的都不知道,或者就是面试太多,没来及了解,不论从那个角度讲,你在面试官的心理都留下了不好印象。
面试之前对所要面试公司所在的行业要有所了解(你可以去人人都是产品经理,产品100、36氪等这样一些网站找牛人的解析,然后转化成自己的语言),同时对别人的产品一定要体验一下,找出优缺点并记录下来,做到心中有数,找不到优缺点的时候多用用它行业的竞品你就能找出来了。

说到对他们产品的建议,有些人心想终于找到机会开黑了,然后一顿黑,说的对的话面试官一脸难色,说的不对,面试官和你争的面红耳赤,谁都对自己做的产品有种护犊子心理,到这个份上你离over就不远了。

正确回答:(先吹嘘一番)公司做的这个业务市场规模很大,很有前景,而且我们公司是做的比较好的,产品体验也不错,尤其XX地方,设计的很好,用户体验很棒,但个人认为在一些细节上还有优化的空间,XX功能如果XX做的话会更好一些。

17、我的问题问完了,你还有什么要问的么?

面试官不仅考验你答题的能力,还考验你出题的能力,千万不要说我没有要问的,面试官往往通过你问的问题来体现你的态度和专业性,同时弥补你在面试过程中变现不好的地方。

不要问的问题:工资待遇多少啊,上班时间是什么,有啥福利,(那是和HRMM聊的),进去之后有没有人带(把你的企图心暴露无遗)

应该问的问题:

  1. 我知道我离一个出色的PM还有很长的路要走,根绝我刚才的表现,你觉得我还需要提高那一块(体现你的谦虚好学,如果面试官对你评价比较积极,说明你这次面试还是比较成功的,从侧面试探出你的面试成绩。)
  2. 关于刚才提到的那个问题,不知道您是怎么认为的?(就自己没有回答好的具体问题,向面试官进行讨教。)
  3. 关于产品经理的职业发展道路,不知道您有没有什么好的建议?(将问题上升到职业发展的道路)

18、面试之前的笔试题怎么做?

笔试中的主观题和面试官面试的题目一样,没有标准答案,无非是产品的推广方案等这样一些内容,既然没有标准答案,哪面试官看中那些东西?又想得到什么呢?

从内容上来看,无非是想得到一些创新的内容,如果没有创新的想法,内容就要尽量全面,逻辑清楚,无漏洞。

从形式上考虑:

  1. 字不如图,图不如表。能用流程图和原型图表达的就不要用文字
  2. 排版尽量清晰工整,那个面试官也不想看到一团密密麻麻,跟虫一样的字堆在一起。

(这里建议平时多看看书,多看一些产品大牛写的文章,增强自己的产品感觉,这样当你写的时候就能思如泉涌。)

上面就是我收集的一些常见的产品经理面试题,如果小伙伴有其他的面试题,欢迎补充。

 

本文由 @留言 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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17人打赏
评论
欢迎留言讨论~!
  1. 产品经理具备能力最重要的应该是需求分析能力吧

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  2. 童鞋,这篇文章好熟悉啊 貌似就是这个平台培训班发的那份面试题

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    1. 是的

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  3. 有大佬能推荐一些书吗,数据相关的书籍

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  4. 很好的分享,就是个别的错别字要是能再注意点就更好啦

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  5. 看错了,还是获取失败

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  6. 文章获取失败,看评论都说分享得特别棒,近来正需要去面试,想要看这篇文章的欲望很大,有没有好心人复制粘贴给我

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    1. 可以了。

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  7. 为什么我文章内容获取失败呢?

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  8. 我想问一下,面试的时候该怎么描述自己做的产品?有什么什么通用的格式或者套路吗?

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  9. 遇到不可沟通的人怎么办?

    为什么这人不可沟通,我想无非就是他想别人认同他,他是对的。所以我们先认同他, 等他冷静下来我们在“数据分析”。

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  10. Mark

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  11. 不预则废

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  12. 产品原型,与DEMO的区别是什么?不是一个东西吗?!

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    1. DEMO类似测试版本,原型是初级的需求,还没转化成DEMO

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    2. 产品原型一般是指产品经理用工具做出来的”线框图”,是用来描述产品的可视化及必要说明的文档,
      DEMO你可以理解为这个可是”线框图”的升级版,不光会按照规范设计去把视觉调整,还要把色彩,布局,交互这些全部做出来,比如一个APP的DEMO,基本上就和你以后看到真实APP基本一样,你点击什么按钮会跳到什么页面

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  13. 这个分享真的很棒

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  14. 笔试题中有三道题:
    1、如何把一批冰箱卖给冬天的哈尔滨人
    2、公共厕所应该放多少卷卫生纸
    3、如何改善排队打饭的体验

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    1. 尝试回答:
      1.分析:冰箱的基本功能与天气天然的低温的冲突
      –强调“保鲜”功能,区分“保鲜”概念与“冷冻”概念
      –总之除了“速冻”外产品特点都值的强调

      2.分析:量的问题,如何解决运营成本问题
      –根据人流量,性别比例和厕所开放时间来制定。后面可以再根据运营目的做调整,eg:想通过卖纸创收时,厕纸可以减少甚至不提供!
      3.分析:需求在于快速打完饭
      –提升工作人员效率:增加打饭窗口或者细分工作岗位
      –提升排除效率:增加排除辅助物,避免插队和排除混乱
      –需求反馈:增加菜量显示窗,告诉排除用户还有什么菜,还有多少量。

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    2. 哈尔滨室外很冷,不需要冷藏。但是没有人把东西放在室外保存吧。哈尔滨室内冬季25度,没有冰箱是不行的。

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    3. 哈尔滨人来告诉你,我们冬天的时候大部分东西是保存在凉台的。
      而且由于哈尔滨楼房墙体厚,窗户外面会有半米长的台面,家里都会把肉什么的放在窗户外面。
      所以“但是没有人把东西放在室外保存吧。”这个是不符合实际情况的哦。

      个人认为把冰箱卖给冬天的哈尔滨人重点应该在冰箱的杀菌功能还有冷藏功能上。
      因为在冬天里,菜放在凉台有可能会冻坏,放在冰箱反而不会冻坏 :arrow:

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    4. 有比较好的答案吗,求分享

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    5. 我感觉可买冰箱可以说现在买的划算性,夏天哈尔滨的温度不能也零下几十度吧,买冰箱是一个长久的保鲜措施,而且室外不具备冷藏功能,比如水果生鲜放在凉台确定不会冻坏吗,如草莓香蕉等,诸如现在很多冰箱有消毒功能。厕所可以和供纸商进行合作进行扫码买纸,一个真正想上厕所,纸是刚需,就算贵点也会有人买,而且免费的人们不会珍惜,收费措施还会起到节约用纸的效果,同时可以在扫码机上进行广告宣传,也是一举多得。

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  15. 厉害了!正准备去面试,还好看到这个文章,感谢大佬!

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  16. 个个躺着中枪,怪不得 每次结束没有问什么,人家觉得很好奇,为何不问,当时想法确实没什么好问,

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  17. 猫眼的产品经理面试问过一个问题,个人觉得值得share一下

    上海市大致有多少个电影院?如何计算?

    解题思路就是了解一下上海市的地铁站数量和分步情况,地铁站的数量基本上就约等于上海市电影院的数量。

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    1. 请问,为什么地铁站数量约等于电影院数量?

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    2. 电影院是个大众平民化的消费场所,建设电影院考虑的关键因素是人流量和便捷,所以大致统计一下上海市地铁站周边2公里内有中型及以上级别商场的地铁站数量就可以了,你可以回顾一下你在上海去过的电影院,是不是大部分都考虑了的这两个因素

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    3. 北京完全不是这样。。。。。

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    4. 这个有点特殊吧,不同的城市电影院分布是不一样的。要么不了解上海的电影院分布特点,那这道题岂不就答不出来了。我的思路是这样的:题目问的是大致有多少,而电影院大部分都在商场里,而且是大中型商场里,那么可以统计上海市的大中型商场数量即可得到电影院大致数量(不要针对于“什么是大中型商场、界定标准是什么”这样无聊的问题,这是题外话,本题只是说如何计算电影院数量)

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    5. 商场一般毗邻地铁站,即使是新建地铁站也会毗邻人流量较大的商场。而电影院一般情况下也会选址在人流量可观的商场中。商场和地铁站的数量是正相关的,商场和电影院的数量是正相关的,通过地铁站数量估算电影院数量,是有一定的依据的。
      计算地铁站数量比计算所谓大中型商场数量更简便。

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    6. 面试这种事情吧,自己有自己的立场和理由、能够自圆其说就行。至于能不能让HR满意,那就看HR的心情了 ;-) ;-)

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    7. 影院基本在猫眼、或者阿里影院都有。在猫眼按城市查询电影院列表,不就知道有多少电影院了么。

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    8. 这个回答6

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  18. 楼主总结的很到位哦 关于产品经理的能力 个人觉得还有2个能力很重要:独立思考的能力、洞察力。良好的洞察力可以让人看到事情的本质;独立的思考能力可以避免人云亦云,不忘初心方得始终, 只有拥有独立思考能力的人才能做出好产品

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  19. 我觉得“竞品分析”放在“需求评审”前面好些

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    1. 是应该这样的

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    2. 为什么呢

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    3. 因为有竞品分析出来的需求呀

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  20. 第12题怎么判断需求的重要、紧急程度有说明就更好了。

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  21. 产品经理很重要的是同理心,文章让我更好的体会了这点,不只是跟用户、同事打交道时候锻炼同理心,面试也是要考虑面试官的心理和期待的

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  22. 受益匪浅,正在准备往产品经理方向转型,希望自己能成为一个优秀的产品经理,加油。

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  23. 受益匪浅

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  24. 受益匪浅啊 启发很大😏😏

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  25. 最近小白在换offer,文中提到的一些坑一样遇到过,谢谢这么好的总结,很受益~~

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  26. 的确非常的收益,谢谢!我一定会做一个全球出色的产品经理的

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  27. 总结的好棒,小白表示很受启发

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  28. 错别字被发现了 :cry:

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  29. 总结的好棒,小白表示很受启发

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