UX设计师:面试之前,需要准备的八大问题

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前段时间对用户体验设计师的面试要准备的题目做了总结,而工作之余,又花了点时间将问题的答案整理出来。有的问题没有标准答案,只能说个大概的方向,各位设计师们还要在项目中多总结。

UX设计师的职责范围因不同的公司而有区别,国内大公司对执行的UX设计师会着重考察设计专业技能,如腾讯特别会抠细节,作品集上的文案、按钮的位置、线的粗细,样式都会被挑战,对于分工没有那么明确的公司,面试官本身的设计水平一般的话,根本无法深挖设计技能。硅谷的一些公司会有Product Designer这个职位,提需求,交互,视觉,用研都要略懂一二。Google对WEB设计师要求不仅会做设计,还要会写Html, CSS代码,面试的一个环节是在小黑板上当场写一段代码。个人比较喜欢Product Designer这个工作职位,一方面减轻产品经理与交互的重叠工作,另一方面提高工作效率,设计师也更有成就感。

设计面试基本的考察套路还是相似的,但是各个公司会有自己的侧重点,基本的原则是要将自己易于合作,善于表达,积极主动的特点展现出来。所有的设计方案要可以自圆其说,但不是瞎扯,符合常理和逻辑,如果自己不知道就可以直接说不知道,面试官有时会设置陷阱,所以答案不能是只能这样消极的态度,要尽可能的避免某些工作效率、工作质量的事情再次发生。对于设计技能方面,不能只停留在对表现层的关注,能详述其原理会显得更有深度。对于一线设计师,重要是能用基本技能处理由于资源、时间带来的限制,这个也要在面试时讲清楚,这个是重要的上下文。

一、项目

1. 自我介绍,这个不用说是所有面试都要的

2-3分钟之内介绍完,不要过于冗余或者简短,不要把重点放在个人生活,要突出和工作有关的项目、做事能力、性格等等,当然介绍自己业余的活动、兴趣爱好也有助于让别人知道自己是一个懂得如何放松、减压、有趣的人。另外,事前可以了解用人单位的面试要求对应的准备。

2. 在公司团队的工作职责?做过哪些项目?

在团队中的职责是单纯的做执行,还是会主动推动项目前进,有没有找大家讨论工作流程的问题或者为团队出谋划策提高沟通效率、提升专业水平。

3. 做过最成功的项目是哪个?可以详细描述一下吗?

逐一阐述项目简介,为什么要做这个项目,个人在项目中的职责,项目流程,设计目标,设计亮点。

4. 有失败的案例吗?有就请详述

这个问题主要是考察面试者对待失败的态度,从失败中学到了什么,是否有所提升

5. 以前公司的设计流程是怎么样的?

可以从产品提需求说起,到交互,视觉,研发等,每个公司、项目、产品都会有些差异,可以分项目和产品讨论,新项目需要做许多前期的调查工作,提案和不同部门沟通;产品迭代从收集用户反馈,研究竞品出发,从小处着手,快速更新;时间和资源有限的公司往往会省略很多前期的研究,看成熟的竞品,然后设计开发上线;别忘了上线后是怎么收集反馈,验证设计效果的,最好可以结合数据,用户意见阐述。另外,发表自己对前公司流程的客观看法也是反应自己会思考的一种表现。

二、沟通与设计表达

1. 和其他设计师怎么沟通的?对每个设计方案出现分歧,无法说服对方的时候怎么办?

对于交互设计师,工作的一半时间都是在沟通,沟通,沟通的对象有产品经理、开发,其他设计师。设计师团队应该需要有公开收集反馈的渠道,如定期的设计师之间的小型评审会议,平时用软件及时沟通和反馈,项目前期找设计师们脑暴,多收集点子。意见出现分歧的时候,多找些人讨论,做原型测试,重要的页面做A/Btest, 让数据说话更为客观。

2. 和程序员是怎么沟通的?程序员说做不了的时候怎么办?

程序员在乎的交互的逻辑和流程,可以通过交互稿或者口头叙述。程序员有时候会问可不可以用简单容易开发的方案,如果是可以经过推敲的方案,设计师可以自信的说这个是最好的方案,但是如果设计方案严重影响到产品的性能和使用,要考虑折中方案和长期迭代的计划。

3. 产品经理给的需求不合理的时候,你是怎么处理的?

从用户的价值和使用场景思考需求的合理性,用户使用此功能的频次,有没有解决用户的痛点,这个痛点有多痛,衡量需求成功的指标有哪些,最好可以结合工作中具体的案例来说明

4. 平时怎么向产品经理、总监陈述方案的?

从需求出发,先总体讲述设计如何达成用户和商业目标,再介绍交互流程、设计亮点

三、职业目标

1未来的职业规划是怎样的?想做管理还是走技术型人才的道路?

分短期规划和长期规划来讲,短期目标最好是贴近申请的职位,这样给面试官比较稳定的感觉。

四、设计技能

1. 手机上装了哪些APP,可以例举一个做的比较好的APP吗,它的交互好在哪里?

平时积累流行的和小众的APP,有什么新颖的方式刺激用户登录、充值、让用户更容易理解某个复杂的业务或者让某个功能的操作更加简单,哪些设计提高了APP得品牌影响力

2. 作品集随机抽问与挑战

反复推敲自己的作品集,每一个控件的位置、文案,自己问自己是不是最佳的方案,会不会被挑战。

3. 平台设计的差别,桌面,移动端,安卓,IOS?

了解跨平台设计的注意点,从各个平台用户使用的场景和需求出发,PC场景相对更稳定,适合较复杂、长时间的操作和功能,移动端使用环境不稳定表现在网络,操作已被打断,另外移动和PC的操作行为也不一样。IOS和安卓的差别一个是物理按键,如back按键的逻辑,一个是系统的设计语言。

4. 给你一个现实的需求,当场想出方案或者给你笔试题目,当场完成

这条只能听天由命,靠硬实力

5. 有尝试新的设计元素或者与竞品不同的设计方案吗?

高级设计师要具有把控整体设计框架,简化设计流程和一定的创新能力,与竞品不同的方案能形成差异性竞争

6. 怎么平衡商业和用户体验?

比如:糟糕的体验,用户无法找到想要的内容和功能,支付无法完成,转化率怎么能高呢?交互设计是为商业提供用户易理解、易用的、可控的功能和内容,在充分挖掘用户需求和掌握用户心理的基础上达成商业目标

7. 在做设计中,自己有没有一定的设计方法论?怎么去设置衡量设计好坏的标准的?

交互设计没有通用固定的方法论,自己的方法论要能自圆其说、有逻辑性,不要瞎扯。从需求的分析,沟通,交互的设计原则,验证等等方向阐述。

五、开放问题

各个公司都不一样,如怎么设计100层大楼的电梯楼层按键,一家西餐厅怎么做线上推广,在沙漠里建一个什么样的游泳池最合适?

交互设计师应该有基本的对复杂内容进行分类处理的能力,发掘并解决用户痛点,并且能够从成本、资源、商业的角度出发为客户考虑最佳的设计方案,并能够将客户自身的优势发挥到最大

六、产品能力

1. 考察基本的用研方法,怎么使用,何时使用

用研包括定性研究和定量研究,定量研究是用户行为客观的呈现,定性研究可以挖掘数据背后用户的观点,两者可以互相补充,常用的定性研究包括用户访谈、焦点小组,可用性测试,定量研究包括调查问卷,点击率,浏览时长, PV , UV ,DUA等等

2. 考察有没有产品思维,如何挖掘需求,满足用户的潜在需求

通过用户访谈、可用性测试、用户评论等获得用户对产品真实的反馈和需求,用MVP的方

七、提高自己

1. 喜欢看什么书?最近在看的叫什么名字?讲了什么?

这题可以准备,专业书籍和其他有兴趣的书籍都可以,但是要可以详述书籍的内容,如果能够对书中的观点有自己的看法就更好

2. 通过哪些方式提高自己的专业水平?

方式可以是课题研究、同事讨论、向更有经验的人讨教、看设计师的文章、研究不同的APP、专业的沉淀与分享,有自己的专业博客或者公众号会加分

八、互联网行业

对互联网行业发展趋势了不了解?

这个靠平时多看新闻、多和同事讨论互联网的热门话题,国内外的发展会有所不同,国内很多startup靠模式取胜,美国硅谷想靠技术改变世界的公司不再少数

 

作者:Tony(微信公众号:Tonyux), 5年用户体验设计经验,曾经是腾讯手机QQ群垂直业务的交互设计师,现在在booking.com 做产品设计本地化。

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  1. 受益匪浅,纠正一个笔误:六、产品能力,DAU

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