作为运营的你,是否常说:我是打杂的?

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短期打杂是正常的,长期打杂是不合理的。那么,如何自己解决打杂的问题?

喂!nei谁……

对!就你,你过来下,帮我把这些发票贴一下……

很多人刚入职场,都会被要求做一些非常基础的事情,比如寄快递、填表格、贴发票、打印复印、采购物料等。

对于互联网运营来说,由于工作本身的特殊性,需要接触的事情非常多、非常杂,更容易出现做一些杂事的情况,比如做图、排版、审核、校对、制表等。

打杂带来的成就感很低,很多人会因此感到失落和无助——

「父母养我读书十二载,就是来给你贴发票的?」

短期打杂是正常的

为什么会存在这么多打杂的事情呢?

没有经验的情况下,通过打杂让新人熟悉业务流程、融入团队是必要的。

毕竟也是刚来,即使安排很复杂的事情,短时间内也做不了。

另外,更重要的是,招经验少的新人来,主要就是为了分担掉一部分有经验员工的初级工作,释放老员工更多的时间和精力,去做更有价值的事情

举个例子,某公司的新媒体运营,主要是小张一人负责,由于刚起步规模并不大,所以也就只有一个人在干。

从写文章、排版、配图、用户互动、活动策划等,都是小张一个人在做,小张最开始经验也并不是很丰富,但一点点摸索和学习中,慢慢开始成长起来,公众号粉丝也越做越多。

随着粉丝增多,工作量开始不断增多,从每天两三条留言到每天有四五十条留言,处理白名单转载、联系合作方等事情越来越多,每天加班都完不成了。

在优化内容、策划活动等相对重要的事情上,投入的时间明显不够,发展瓶颈非常明显,就是时间和精力不够。

这时候,如果能够有一个新人过来,把他手里的一些相对简单基础的工作分担掉,小张就能够投入更多的时间在能够起到更大作用的一些高级事情上。

这时候就招了一个人,暂且就叫他小王吧,小王刚来也不太懂,所以就安排了一些比较简单基础的工作给他,比如排版、找错别字、回复用户留言、白名单授权等。

从公司运营发展的角度来说,安排给新人简单基础的事情,是合理正常的。

不要天真地以为,自己是大学毕业的,就是天之骄子,对这些简单的事情不屑一顾。

短期分担一些杂事,对于新人来说,是正常且合理的。

长期打杂是不合理的

短期打杂是组织发展、合理分担的合理表现,但一个人长期打杂就是不合理的。

这种不合理,有2种可能性。

其一, 你无法被委以重任

这个听起来挺残酷的,但事实很可能就是这样。

之前所谓的打杂工作,既是一种分担,更是一种考验。

领导会看你做事是否积极主动,遇到困难是否会主动学习、思考,出了问题是否会主动承担。

我曾经有招过一个实习生,我让他帮我做一件稍有挑战的事情,他经常性的反应是「不可能」、「太难了」、「做不到」。

给他一些简单普通的事情,又经常出错、还需要经常催,最后结果也不理想,每次都没有什么改进,最后还要帮他收拾残局。

心累啊!

这样的人,怎么可能给他更多机会呢?怎么可能把更有价值的机会给他呢?

在还没招到下一个新人之前,只好把其他人手上所有非常简单的事情都交给他。

看起来他也会很忙,但是机会之门早已经关闭。

这个人比较极端,在很多方面都做得太差了。

不过,他的例子有没有可能是你的一部分缩影?

在过去的事情上,有没有可能你只是很随意地完成手中的工作,在你所没有察觉到的角度,已经被扣了很多分?

我有带过的另一位实习生,做事却总是超越我预期完成:

我让他下班前写完一个策划,他下午3点就能发给我;

我让他去做一个竞品相关的研究,结果一晚上爬了些数据,十多页的分析报告就发过来,数据详实、逻辑清晰;

在日常运营过程中,还发现了他很多特殊技能,写脚本、PS等,做的事情总是非常赞,让我很满意,尽管那时候他还是个实习生,我就开始把一些更有挑战的事情交给他来负责,成长也非常迅速。

其二,团队领导的意识和能力有问题

如果不是第一种原因, 就很有可能是领导的意识和能力有问题。

一个良性发展的组织,应该提供给积极优秀的人,不断成长进步的空间。

无论是从个人还是从公司的角度来说,没有让这个优秀的人去从事更有价值的事情,都是一个非常大的损失。

这也许是团队Leader的管理能力不足——他调动不了其他不好说话的员工,只会让善良的人,做更多杂事;

也可能是团队Leader的全局意识不强,没有意识到让优秀的人才做低端的事情,是严重的浪费。

如何自己解决打杂的问题?

1、建立一个被信任的正向循环

通过努力做好当前的一件事,给领导带来满意和惊喜,之后会给你委派更有挑战的任务,然后继续做好带来更多的信任,接着会得到更有价值的工作内容,形成一个正向循环。

最终通过一系列的做事成果,给领导一个感觉:

「你是一个可以完全放心交代事情的人」

具体怎么做到呢?

给大家分享一个小技巧——每天总是刻意逼自己,找一个能够超越领导预期的点

这个超越预期的点,可以开始做之前专门腾挪出一段时间来想想,然后把这点记在笔记本上,在做的过程中不断提醒自己努力做到。

在地铁上、吃饭时、上厕所的碎片化时间里,也可以多想想可以通过哪些方面,超越Leader的预期,把这种思考方式变成自己的一种思维习惯。

一旦确定这样的点之后,就想尽办法努力让自己做到。

做到的方式除了包括自己给自己提高要求之外,也可以借助百度、知乎、微信群寻找更优解决方法,也可以向同事、学长请教,找到更优的达成方法。

带着这样的目标边做边学,你的成长速度本身就会快得多。

举个例子,比如老板安排你给今天的微信文章配下图片。

  • 首先,你需要调高自己的标准,你给自己说,我一定要把这件事做得漂亮。
  • 其次,开始思考,这件事情上,要怎么做可以做得更好。

配图配得更快? 图片更加优美?图片和文章内容结合得更好?

还是顺便建立起公司常用配图图库?

在做事的时候,鼠标和键盘操作的速度都会有意让自己快起来,让自己又快又好地完成这次任务。

另外,下班后给自己布置一些拓展学习的目标,让自己在下次配图的时候,可以做得更好。

比如,

  • 研究一下过去的文章是怎么配图的?
  • 主动请教同事,配图要注意一些什么?
  • 怎样提升配图的效率?
  • 有哪些上传图片很方便的工具?
  • 如何快速裁切图片,达到符合要求的尺寸?
  • 如何拼接图片?
  • 如何制作需要添加文字的图片?
  • 图片用什么格式,上传后会更清晰?
  • 如何调整图片在文章中的尺寸?
  • 头条和次条的头图什么尺寸最优?
  • 最常用的配图网站有哪些?
  • 配图常见有哪些风格?
  • 有什么简单易学的插画配图法?
  • 如何用PPT快速给文章配图?
  • 怎样的配图会显得有逼格?
  • 图片像素不够高怎么处理?
  • 唯美风/卡哇伊/酷炫的配图应该怎么配?
  • 动图表情包应该怎么找/制作/修改?
  • 有哪些配图做得很好的公众号?具体好在哪?
  • 配图是否要注意版权问题?如何规避?
  • 怎样快速去除/添加图片水印?
  • ……

关于配图的学习话题,还有很多,篇幅有限就先列举这些。

可见,即使一个看起来非常简单的「配图」工作,你也可以拓展学习很知识。

这些拓展学习的知识,也为你下一步负责其他事情,打下了很多触类旁通的好基础。

当你下班后偷偷学习了这些之后,之后在配图上你就能很快给Leader带来更多的惊喜。

总之,在你所做的事情中,想办法让团队的领导给你更多的任务和惊喜。

让TA持续有这样一种感觉——「安排你打杂简直就是太浪费公司资源了!」。

2、有原则,学会拒绝

有的时候,公司为了节约人力和管理成本,会让一些已经擅长某些技术的人,持续地做他非常擅长的事,但这就挤占了他大量的时间去做别的事情,影响了他未来的发展。

讲个我的故事,我曾经在某家公司做运营的时候,当时设计师刚好离职,公司一时没有招到合适的设计师。

虽然没有设计师,但该运营的活动不能停啊。

需要设计的图片还是得有,于是当时自己临时自学PS,辅助上美图秀秀和PPT做了很多Banner图。

说不上很好看,但至少解决了很大一部分燃眉之急,相关活动还是正常进展了。

就这样,公司里大大小小的图片制作需求,都慢慢转交到我这里了……

我从一个运营,变身成为一名设计师兼运营,囧~

一个月时间过去了,我发现公司招聘设计师的进度好像放缓了。

也许是老板发现,一个人可以干两个人的活,这样做似乎更省钱……

不过对于我来说,就挺惨的。

我非常清楚地知道,我完全就不是一个做设计师的料,而是一个希望能够在运营上有所建树的人。

但每天需要花在做图上的时间,挤占了我把手头上运营的事情做得更好的机会,这是非常得不偿失的。

于是,我主动地找领导聊,告诉了他我想专心做好运营的想法,让领导重视及时招到好的设计师;

同时在接到做图需求的时候,我会开始主动拒绝一些,并把做图的优先级排在运营的后面,在不影响大局的情况下,对部门设计任务进行拖延。

于是,很快地,公司就招到了一位优秀的设计师。

我就可以重新全情地投入到热爱的产品运营的工作中了。

通过这件事,我想告诉你的是:自己要很清楚地想明白自己的价值和方向是什么。

当公司有紧急情况的时候,出于担当,可以主动做一些事情;

但长期来看,一定要让自己持续投入到最有价值的事情上。学会有原则地拒绝,主动地去解决问题。

结语

积极主动,建立一个可以被领导信任的正向循环。

把时间花在对你长远成长,最有价值的事情上。

—— END ——

#专栏作家#

飞鱼船长,微信公众号:运营控(ID:yunyingkong),人人都是产品经理专栏作家。某互联网初创公司运营合伙人,其公号运营控目前是最多关注用户关注的运营类个人公众号,分享了很多产品运营入门指南、干货资料、深度精华。

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3人打赏
评论
有话不说憋着难受!
  1. ;-) get!

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  2. 说得挺对的,每天刻意逼自己一下,慢慢积累出来的就是大进步,加油!

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  3. 谢谢分享!

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  4. 感谢分享,学习了。

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  5. 非常有用,谢谢。

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